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APMP-Zertifizierung stärkt das Angebotsmanagement bei Amey

Stärken Sie Ihr Team. Gewinnen Sie mehr Ausschreibungen. Verbessern Sie Ihre Dienstleistungen.

Case study

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Who's featured

Amey

Akkreditierte Ausbildungsorganisation

BidCraft

About APMP-Zertifizierung stärkt das Angebotsmanagement bei Amey

Die Herausforderung

Öffentliche Dienstleistungen stehen weltweit unter zunehmendem Druck, und das Vereinigte Königreich bildet keine Ausnahme. Diese Dienstleistungen spielen eine wesentliche, dringliche und unersetzliche Rolle im Leben jedes Einzelnen. Ihre Größenordnung und Komplexität bringen jedoch erhebliche Herausforderungen mit sich - insbesondere wenn es darum geht sicherzustellen, dass sie zusammenhängend und rationell funktionieren.

Group of businesspeople discussing documents on a modern staircase

Bei Amey, das über 12.000 Mitarbeiter beschäftigt, standen die Ausrichtung der Dienstleistungen und die Verankerung bewährter Praktiken im Mittelpunkt der Transformationsbemühungen. Ein kritischer Bereich, der vor dieser Herausforderung steht, ist das Ausschreibungs- und Angebotsteam. Damit das Team erfolgreich sein kann, muss es nicht nur die erbrachten Dienstleistungen verstehen, sondern sich auch intensiv mit den Bedürfnissen sowohl des Unternehmens als auch seiner Nutzer auseinandersetzen.

Um Klarheit über die internen Fähigkeiten zu gewinnen und Wissenslücken zu identifizieren, führte das Team eine kompetenzbasierte Selbstbewertung durch, die am APMP (Association for Proposal Management Professionals) Lehrplan ausgerichtet war. Dieser Prozess ermöglichte es ihnen, die wahrgenommenen Kompetenzniveaus in verschiedenen Ausschreibungs- und Angebotsfunktionen zu bewerten und lieferte wertvolle Einblicke in Entwicklungsbereiche.

Ein gemeinsames Verständnis bewährter Praktiken ist das Rückgrat eines effektiven Ausschreibungs- und Angebotsmanagements. In einem Umfeld, in dem sich Dienstleistungen, Nutzerbedürfnisse, Technologien und Budgetbeschränkungen ständig weiterentwickeln, kann das Vertrauen auf ein bewährtes Framework den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. APMP-bewährte Praktiken bieten strukturierte, effiziente und wirksame Methoden, die durchgängig hochwertige Ergebnisse unterstützen.

Ohne solche Standards riskieren Teams Stagnation, uneinheitliche Ergebnisse, wiederholte Fehler und einen Mangel an Innovation - Hindernisse, die echten Fortschritt und langfristiges Wachstum verhindern können.

Angesichts der kritischen Natur ihrer öffentlichen Dienstleistungen und ihrer ehrgeizigen Wachstumsziele kann sich Amey diese Risiken nicht leisten. Die Lösung? Das Ausschreibungs- und Angebotsteam unter dem APMP-Framework zu vereinen, um eine konsistente, professionelle und auf bewährten Praktiken basierende Leistungserbringung zu gewährleisten.

Die Lösung

Kurz gesagt, die Lösung war die strukturierte Einführung von APMP Best Practices.

APMP bietet ein umfassendes Wissenssystem, das auf den kollektiven Erfahrungen und Erkenntnissen von Ausschreibungs- und Angebotsfachleuten weltweit basiert. Obwohl die Inhaltstiefe umfangreich ist, ist Schulung entscheidend, um Teams dabei zu helfen, diese bewährten Praktiken effektiv zu verinnerlichen und anzuwenden.

Um die Einführung zu unterstützen, investierte Amey in die Teamentwicklung, indem Mitglieder des Ausschreibungs- und Angebotsteams für die APMP Foundation und Practitioner-Zertifizierungsprogramme angemeldet wurden. Diese Zertifizierungen statten Fachkräfte mit den Fähigkeiten aus, überzeugende, kundenorientierte Angebote zu erstellen und kollaborative Teams zu führen, die konsequent erfolgreiche Strategien liefern. Im Kontext öffentlicher Dienstleistungen bedeutet dies konformere, wertorientierte und ergebnisorientierte Ausschreibungen - was letztendlich die Servicebereitstellung und Leistung verbessert.

Um Störungen zu minimieren und das Engagement zu maximieren, meldete Amey 12 Teammitglieder für BidCraft's Online-eLearning-Plattform an – die BidCraft Academy. Die Flexibilität der digitalen Bereitstellung ermöglichte es dem Team, ihre Fähigkeiten in ihrem eigenen Tempo zu erweitern, ohne das Tagesgeschäft zu beeinträchtigen.

Wichtig ist, dass das Team bereits an einer Selbstbewertungsübung teilgenommen hatte und daher stärker in den Lernprozess eingebunden war. Amey empfiehlt, Mitarbeiter frühzeitig einzubeziehen – sie zu ihren Bedürfnissen zu konsultieren und Lernmöglichkeiten entsprechend anzupassen, um Relevanz und Akzeptanz sicherzustellen.

Die Auswirkungen

Amey ist nun stolz darauf, berichten zu können, dass die Mehrheit seines Ausschreibungs- und Angebotsteams für ihre jeweilige Rolle auf dem entsprechenden Niveau zertifiziert ist.

Diese Errungenschaft hebt nicht nur die individuellen Fähigkeiten, sondern ermöglicht es dem Team auch, ihr Wissen breiter zu teilen - was einen Welleneffekt positiver Auswirkungen in der gesamten Organisation erzeugt.

In den Worten von Jeff Hill, Work Winning Director bei Amey:

"Wir sind jetzt ein starkes Team mit soliden Fundamenten, die auf APMP-Best-Practices aufbauen. Wir sind bereit für alle Ausschreibungsherausforderungen, die auf uns zukommen!"

Der Schulungsanbieter, BidCraft, wurde folgendermaßen beschrieben:

„Zuverlässig und modern, mit gutem Einsatz digitaler Bereitstellungstools."

Das Feedback zur Schulungserfahrung war von allen Teilnehmern durchweg positiv und bestärkte den Wert der Ausrichtung der beruflichen Weiterentwicklung an anerkannten bewährten Praktiken.

“Ich bin begeistert von der Arbeit, die wir mit Bid Craft geleistet haben, um unser Team in bewährten Praktiken für Ausschreibungen und Angebote weiterzubilden. Die einfache Zugänglichkeit und die Art der Durchführung wurden von unserem Team sehr gut aufgenommen. In den letzten Jahren haben wir viele neue Mitarbeiter mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen bei der Angebotsabgabe für verschiedene Organisationen in verschiedenen Branchen eingestellt. Die APMP-Schulung und -Zertifizierung gab mir die Gewissheit, dass unser Team ein gemeinsames Verständnis davon haben würde, wie gute Arbeit aussieht, und einen gemeinsamen Ansatz zur Umsetzung bewährter Praktiken bei Ausschreibungsverfahren. Die Ergebnisse sprechen für sich.”
Jeff Hill, Work Winning Director, Amey

Fazit

Die Zertifizierung hat eine neue Ebene der Einheitlichkeit sowohl im Wissen als auch im Ansatz geschaffen und dabei geholfen, bewährte Praktiken im gesamten Unternehmen zu verankern. Genauso wichtig ist, dass sie das Vertrauen der Teammitglieder gestärkt hat und sie befähigt, ihre Aufgaben effektiver und mit größerer Sicherheit auszuführen.

Dieses wachsende Vertrauen erstreckt sich über das Team hinaus, beeinflusst wichtige öffentliche Dienstleistungen und trägt zu einer Kultur der Professionalität und Kompetenz bei. Wie in zusätzlichen Zitaten von APMP-Fachkräften in APMGs Artikel darüber, was Proposal Manager tun deutlich wird.

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