Urheberrecht, Rechtliches & Richtlinien

Es ist das Ziel von APMG, die führende Zertifizierungsstelle für Managementprodukte zu sein und die Zertifizierung von Schulungs- und Beratungsanbietern sowie Prüfungsmaterial zur Zertifizierung von Einzelpersonen anzubieten. Es ist unsere Richtlinie, dass alles, was wir tun, von höchster Qualität ist und dass unsere Tätigkeiten mit höchster Integrität durchgeführt werden, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

APMG verpflichtet sich sicherzustellen, dass es Unparteilichkeit in seinen Geschäftsbeziehungen mit Kunden und Kandidaten aufrechterhält. APMG zeigt dies auf vier Ebenen innerhalb der Organisation:

1. Struktur der Organisation – Ethik- und Strategiegremium, Trennung zwischen Marketingpersonal, Bewertungsmitarbeitern und Entscheidungsträgern;
2. Richtlinien und Verfahren – Verfahren zur fairen Bearbeitung aller Kundenanträge, Geheimhaltungsvereinbarungen (NDAs), Vertraulichkeits- und Interessenkonflikrichtlinien und -erklärungen, Trennung zwischen Mitarbeitern, die Zertifizierungsempfehlungen aussprechen, und denen, die Zertifizierungsentscheidungen treffen;
3. Bewertung von Kunden und Kandidaten; Sicherstellung, dass NDAs, Vertraulichkeits- und Interessenkonflikrichtlinien und -erklärungen, Trennung zwischen Mitarbeitern, die Zertifizierungsempfehlungen aussprechen, und denen, die Zertifizierungsentscheidungen treffen, von allen Mitarbeitern erfüllt werden
4. Entscheidungen und Einsprüche bei Zertifizierungsentscheidungen – Entscheidungen werden anhand vereinbarter, konsistenter und belastbarer Kriterien getroffen. Einsprüche werden von einer Person untersucht und beantwortet, die unabhängig von der ursprünglichen Entscheidung ist

APMG nutzt kontinuierliche Verbesserungsprozesse, überwacht alle Aktivitäten und führt wo immer möglich Verbesserungen ein.

APMG International ist bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie jedoch das Bedürfnis haben, sich zu beschweren, nehmen wir dies sehr ernst und haben einen Beschwerdeuntersuchungs- und -lösungsprozess etabliert, wie unten beschrieben.

Beschwerden, Bedenken und Einsprüche sollten schriftlich an APMG International eingereicht werden, in Form eines Briefes oder einer E-Mail, gerichtet an den Service Desk, der die Beschwerde, das Bedenken oder den Einspruch erfasst und einer geeigneten Person zur Bearbeitung zuweist.  Die Kontaktdaten für den Service Desk finden Sie unten.

APMG INTERNATIONAL

Sword House

Totteridge Road

High Wycombe

HP13 6DG

VEREINIGTES KÖNIGREICH

Telefon: +44 (0) 1494 452450

E-Mail: customerservice@apmgroup.co.uk

Wir sind bestrebt, diese innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang zu bestätigen - wobei die Untersuchungen innerhalb von zehn Arbeitstagen abgeschlossen werden oder, falls ein längerer Zeitraum erforderlich ist, der Beschwerdeführer über den erwarteten Zeitrahmen informiert wird.

Wir unternehmen alle Anstrengungen, Beschwerden nach der ersten Untersuchung zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu bringen. Sollte sich dies jedoch als nicht möglich erweisen, haben wir einen internen Eskalationsprozess zur Bestimmung des endgültigen Abschlusses.  Der Eskalationsweg hängt von der Art der Beschwerde ab.

Darüber hinaus werden alle Beschwerden, Bedenken und Einsprüche regelmäßig überprüft, um Verbesserungen zu identifizieren, die vorgenommen werden können. Alle eingegangenen Beschwerden, Bedenken oder Einsprüche werden unparteiisch und ohne Diskriminierung behandelt und beeinträchtigen nicht die Stellung des Beschwerdeführers bei APMG International.

Was ist ein Einspruch?

Ein Einspruch ist ein formelles Verfahren, mit dem ein registrierter Kandidat gegen ein Prüfungsergebnis oder eine Zertifizierungsentscheidung Einspruch einlegen kann. In solchen Fällen muss der Einsprechende seinen Einspruch schriftlich einreichen. Bei ProctorU, wo keine Zertifizierungsentscheidung getroffen wurde, ist der Einspruchsweg  nicht anwendbar.

Gründe für einen Einspruch

Es gibt drei Gründe, auf denen ein Kandidat einen Einspruch einlegen kann:

1.    Persönliche oder medizinische Gründe
2.    Verfahrenstechnische Gründe
3.    Die Entscheidung war voreingenommen oder diskriminierend

Alle Einsprüche müssen innerhalb von 6 Monaten nach der Zertifizierungsentscheidung eingelegt werden. Einsprechende müssen in der Lage sein, klare Belege dafür zu liefern, dass die Entscheidung, gegen die sie Einspruch einlegen, mindestens einem der folgenden Kriterien entspricht:

• Relevante Informationen zu mildernden Umständen, die bis zu den angegebenen Fristen eingegangen sind, wurden nicht berücksichtigt.
• Wesentliche Verfahrensunregelmäßigkeit.
• Hinweise darauf, dass eine Entscheidung möglicherweise voreingenommen oder diskriminierend war.

Es liegt in der Verantwortung des Einsprechenden, APMG klare Belege dafür zu liefern, dass einer der oben aufgeführten Gründe gültig ist.
Kandidaten, die einen Einspruch in Erwägung ziehen, sollten Folgendes beachten:

• Uneinigkeit mit dem Prüfungsergebnis bei Multiple-Choice-Prüfungen stellt keinen Grund für einen Einspruch dar.
• Einsprüche werden nur auf den oben aufgeführten Gründen akzeptiert und keine anderen Gründe werden berücksichtigt.
• Bei Einsprüchen auf der Grundlage von Umständen, die sich auf Ereignisse vor der Prüfung oder Bewertung beziehen, muss der Aufsichtsführende oder Prüfer vor der Prüfung oder Bewertung schriftlich informiert worden sein.
• Bei Einsprüchen auf der Grundlage von Umständen, die sich auf Ereignisse während der Prüfung oder Bewertung beziehen, müssen die Ereignisse der Aufmerksamkeit des Aufsichtsführenden oder Prüfers gebracht worden sein, bevor der Prüfungsraum verlassen oder die Bewertung beendet wurde.   

1. Equality Act 2010

APMG make every reasonable effort to comply with the United Kingdom Equality Act 2010, the US Rehabilitation Act, the Americans with Disabilities Act, Canadian federal and provincial law regarding disabilities, the Australian Disability Discrimination Act and other similar laws in all countries in which we operate.  These laws or the context involving these laws are used as a basis for APMG’s international policy. This aims to make appropriate accommodations for less able candidates and to avoid discrimination with APMG employees or by them in the process of accreditation of trainers, consultants and IA professionals. Each applicant is taken on merit and no prejudice is shown in relation to gender, age, race, marriage and civil partnership, religion or belief, sex or sexual orientation or disability or any other factor protected by law outside of the APMG assessment criteria.  We have restrictions on how candidates under the age of 16 can sit our exams but this is based on data protection laws and the additional safeguards required to protect the personal data of minors.

All APMG examinations and assessments are open to adults who meet the eligibility criteria, which may be experience in the relevant field and/or pre-requisite qualification(s), regardless of gender, age, race, marriage and civil partnership, religion or belief, sex, sexual orientation, or disability. APMG asks candidates for their age range when registering for an exam, but this question is optional and the responses are used for marketing analysis only.  APMG will only ask for information regarding a disability if accommodations are required. APMG examinations and assessments are offered internationally, and the only restrictions are those applied by the UK government, in which we have a legal obligation to comply with.  APMG does not place its own restrictions on any country.   

Please note that where the disability as to which additional requirements are being sought is evident, and as such can be visually verified by the trainer who has met the candidate, written confirmation of the condition does not need to be provided. 

Where the disability for which adjustments/accommodations are being sought is not evident, or the candidate is sitting a public examination, and as such cannot be observed by the trainer, written confirmation should be provided. 

Ideally where appropriate and to the extent permitted by law, written confirmation will be in the form of a medical or employer assessment report, with recommendations as to the adjustments/accommodations which would be suitable for the candidate.  Please note, that circumstances where the disability is uncertain or not clear, the information APMG requests is simply the recommendation for the adjustment/accommodation and why this is considered appropriate or reasonable.  The applicant may redact any other detail (including medical detail) unrelated to the disability or the accommodation/adjustment he or she does not wish to share.  APMG takes data protection seriously and processes special category data i.e. medical data under article 6 (1) (C) legal obligation and article 9 (2) (e) substantial public interest in accordance with Schedule 1 Part 2 (6) statutory etc and government purposes, i.e. to comply with the Equality Act, of the Data Protection Act 2018.  Medical data is stored securely, with access control, and is only retained for 7 months from the certification date, to align with our appeals period. Access to sensitive data is limited only to those that require access to fulfil their job role.

Where the candidate is unable to obtain a medical assessment report, or has concerns about sharing sensitive data, other appropriate data will also be considered.

2. Candidates with access or support requirements?

APMG makes every reasonable effort to ensure that candidates with access and/or support requirements can sit the examination within reasonable limits to ensure they have as equal a chance as any other candidate to pass the examination. This means providing reasonable adjustments/accommodations where appropriate.

APMG believe that each candidate is different and that individuals will have differing access and/or support needs and as such we will make every effort to provide reasonable adjustments/accommodations suited to individual access or support requirements. Adjustments/accommodations vary in accordance with the underlying disability and involve possibilities as broad as the use of braille to extended time on the examination to varying arrangements for the actual testing.  Providing a list of all potential disabilities, adjustments or accommodations is not practical as each disability and related need for adjustment/accommodation is analysed based on the individual’s particular circumstances.  Individuals are encouraged to raise and discuss their situations as well as to suggest their own ideas for reasonable adjustments/accommodations

If a candidate is thinking of taking the examination and that candidate requires additional time or specific adjustments/accommodations, the candidate should contact their training organisation who will liaise with APMG and make the appropriate arrangements for the candidate.  If a medical report is required as evidence, in accordance with section 1 above, this should be provided to the training company, who can securely upload the report to the exam booking portal when booking the exam.

If a candidate has concerns about sharing sensitive date with their training organisation, they can contact APMG directly to discuss this.

A public candidate can raise and discuss the situation with APMG directly if taking a public examination via APMG’s online proctoring services. 

Please note that where APMG uses 3rd party personnel for public examinations, APMG will need to liaise with them regarding possible adjustments/accommodations and will not be able to commit to the request for adjustment/accommodation until confirmation has been received from the 3rd party. No medial reports, or sensitive data from those reports, is shared with any third party

No matter the testing context, APMG encourages an interactive discussion with a candidate who has a disability and needs a reasonable adjustment/accommodation.  Such candidates are encouraged to ask about such matters in advance to allow for planning and coordination of adjustments/accommodations.  However, where reasonable, a discussion regarding adjustments/accommodations can occur at any time, although some requests may not be able to be responded to if raised for the first time at the actual time of the examination.

As suggested above, adjustments/accommodations also apply to the venue or location of an examination, where applicable.  If a candidate is aware of or concerned about potential access issues or there is a need for special examination logistics or procedures, the candidate should raise such concerns on a timely basis.

Local law will be applied regarding adjustments, accommodations and access issues as applicable law may vary in different countries.

3. Candidates with Writing Difficulties

Where a candidate has an adjustment, which requires a computer to be used that is not connected to the APMG online exam delivery system, the Scheme Committee has approved the following guidelines. 

3.1 Guidelines

The candidate is allowed to type their answers rather than write them, with the Invigilator / Proctor / Supervisor following the guidelines below:

3.2 Computer/Laptop Use

The computer to be used should ideally be supplied by the ATO/Invigilator/ Proctor/Supervisor, not by the candidate, unless the candidate can confirm to the ATO/ APMG that they need to supply their own. This may be the case for visually impaired candidates.

If delegates are authorised to use their own computer they must be advised that it must be cleaned of all relevant material (e.g. templates, copies of core guidance, mock/sample papers or practice answers etc) and a technically competent member of the ATO will check that the systems have been wiped prior to the examination, from which time the computer will not be returned to the candidate until the examination starts.

APMG recommend that while invigilating the examination the invigilator/proctor/supervisor sit at the rear of the room so that the screens are visible so they can more easily police any copy and paste activity or possible wireless connections to websites.

Where an essay examination is being returned, each candidate’s document must be saved onto an electronic storage device clearly showing their candidate number and date of examination, immediately after the examination and given to the Invigilator/Proctor/Supervisor. The file name of the document should be <candidate number and examination date>.  The invigilator/proctor/supervisor should check the device and make a printed copy, or email the file to the relevant APMG office and return both the disk and a printed copy of the document to APMG with the rest of the Examination papers, in the usual manner. The examination will not be marked if a proper copy of the script is not provided.

The Invigilator/Proctor/Supervisor must delete the electronic copy of the answers from the computer/laptop used for the examination after a copy has been created on storage media and a hard copy printed. Once the examination results have been issued, the back up copy held should also be deleted from the invigilator/proctor machine and/or storage device. This must include final deletion from the ‘recycle bin’ or any other computer drive copy or image of the document.

Candidates may not copy any information into their answer papers but must type all their answers. However, despite the above precautions, it is possible that candidates may attempt to "paste" in text from reference documents, e.g. the Reference Manual for the product.  Any such text detected during or after the examination by the ATO/Invigilator/Proctor/Supervisor is to be highlighted on the document.  Marks will not be awarded for pasted text.

3.3 Examinations

The candidate should take the examination in a separate room to other candidates, as a clicking keyboard could be a distraction to the other candidates.  Ideally, an invigilator should be provided for each room.  However, if necessary, a single Invigilator/Proctor/Supervisor can be used to monitor examinations in immediately adjacent rooms. If under exceptional circumstances this is not viable and the candidate needs to remain in the same room, all candidates must agree they will not be distracted and enter an appeal unless required otherwise by applicable law.

Additionally APMG may offer extra time to candidates with writing difficulties on a discretionary basis if such extra time legitimately constitutes a reasonable adjustment/accommodation. Requests should be made to APMG.

Only in very exceptional circumstances will APMG be able to offer oral examinations, in the event of a candidate being unable to write or type. Decisions will be made on a case by case basis.

4. Assessments

Candidates, who for security reasons require a face-to-face assessment interview and who have mobility issues, may request for the interview to be conducted at premises which meet their accessibility needs, and they should contact APMG directly to discuss their requirements further.

Kandidaten, die an einer Prüfung mit APM Group (APMG) teilnehmen, erklären sich damit einverstanden, an die hierin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.

1. Kandidaten-ID

Kandidaten sind verpflichtet, einen Lichtbildausweis zum Prüfungszentrum mitzubringen oder diesen zur Verfügung zu haben, wenn sie eine Prüfung über Online-Aufsicht ablegen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reisepass, Personalausweis, Führerschein). Falls kein Identitätsnachweis dem Trainer/Prüfungsaufseher vor der Prüfung vorgelegt wird, behält sich APMG das Recht vor, dem Kandidaten die Teilnahme an der Prüfung zu verweigern.

       2. Verhaltenskodex für Kandidaten

Kandidaten müssen mindestens 30 Minuten vor Prüfungsbeginn in einem physischen Prüfungszentrum anwesend sein oder pünktlich zu ihrer geplanten Zeit für eine online beaufsichtigte Prüfung. Bei der Teilnahme an der Prüfung müssen Kandidaten sicherstellen, dass sie höflich und zuvorkommend zu anderen Kandidaten und dem Trainer/Prüfungsaufseher/Online-Prüfungsaufseher sind und sich an die Prüfungsbedingungen halten.

APMG wird ein digitales Abzeichen und Zertifikat als Registrierter Praktiker an Kandidaten vergeben, die:

1. Erfolgreich ausreichende Punkte erreicht haben, um die Grundlagenprüfungen zu bestehen;
2. Erfolgreich ausreichende Punkte erreicht haben, um die Zwischenprüfung zu bestehen (falls zutreffend);
3. Erfolgreich die Grundlagenprüfung bestanden haben, um an der Praktikerprüfung teilnehmen zu können, sofern ein Nachweis erbracht wird; und
4. Den APMG-Zertifizierungsbedingungen zustimmen, wie sie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind.

Die Zertifizierung erlaubt nicht die Verwendung von Markenzeichen oder Logos, die mit dem Zertifizierungsschema oder damit verbundenen Produkten und Schemata assoziiert sind, außer der Verwendung digitaler Abzeichen, die dem Kandidaten ausgestellt werden.

Digitale Abzeichen und Zertifikate werden elektronisch von einem von APMG beauftragten Drittanbieter ausgestellt. Keine digitalen Abzeichen und/oder Zertifikate werden direkt von APMG oder in Papierform ausgestellt. Der Kandidat muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von APMG und des beauftragten Anbieters prüfen und akzeptieren, bevor er ein digitales Abzeichen oder Zertifikat beansprucht. Falls der Kandidat diese Bedingungen nicht akzeptiert, kann er kein digitales Abzeichen oder Zertifikat beanspruchen. APMG gewährt keine Rückerstattung oder Entschädigung jeglicher Art an Kandidaten, die sich aus beliebigen Gründen dafür entscheiden, diesen Service nicht zu nutzen. Der Zugang zu und die Nutzung von digitalen Abzeichen und/oder Zertifikaten unterliegt jederzeit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Anbieterbedingungen.

Sollte der Kandidat ein Zertifikat, digitales Abzeichen, Markenzeichen oder Logo, das mit einem der Zertifizierungsschemata verbunden ist, missbrauchen, werden angemessene Maßnahmen ergriffen, um den Fall zu lösen und eine Wiederholung zu verhindern. Schwerer und/oder fortgesetzter Missbrauch führt dazu, dass Zertifikate entzogen und gegebenenfalls rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Falls ein Kandidat gegen eine der Schemabestimmungen verstößt, wird sein zertifizierter Status ausgesetzt oder entzogen. Bei einer Aussetzung müssen Sie davon absehen, sich für die Dauer der Aussetzung als zertifiziert zu bewerben. Sollte Ihre Zertifizierung entzogen werden, müssen Sie unverzüglich aufhören, sich über alle Medien als zertifiziert zu bewerben.

       3.  Unfähigkeit zur Erfüllung der Zertifizierungsanforderungen

Falls Sie zu irgendeinem Zeitpunkt feststellen, dass Sie die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Zertifizierungsanforderungen nicht erfüllen können, sind Sie verpflichtet, APMG unverzüglich zu kontaktieren, um uns darüber zu informieren und die Fortsetzung Ihrer Zertifizierung zu besprechen.

       4.  Überwachungsmonitoring

Mindestens drei und höchstens fünf Jahre nach der Erstzertifizierung müssen Registrierte Praktiker, falls zutreffend, an der Wiederzulassungsprüfung teilnehmen und diese bestehen, um die Zertifizierung als Registrierter Praktiker zu behalten. Die Wiederzulassungsprüfung entspricht einem ähnlichen Standard wie die Zwischen- und Praktikerprüfung, ist jedoch eine kürzere Version.

       5.  Besondere Zuwendungen

APMG hat eine Behinderungsrichtlinie, die auf der Website unter Gleichstellungsrichtlinie verfügbar ist. Die Behinderungsrichtlinie erklärt die Vorkehrungen, die getroffen wurden, um Kandidaten Unterstützung für gleichberechtigten Zugang für alle zu bieten.

       6.  Beschwerden

APMG verlangt von allen Registrierten Praktikern, dass sie ein Verzeichnis der gegen sie eingereichten Beschwerden im Rahmen ihres Kompetenzzertifikats führen. Solche Beschwerden sind APMG zu melden. Das Beschwerdeverzeichnis wird zum Zeitpunkt der Wiederzulassungsprüfung geprüft. Solche Beschwerden über einen Registrierten Praktiker, die APMG ohne Benachrichtigung durch den betroffenen Registrierten Praktiker erreichen, können zur Aussetzung oder zum Entzug der Zertifizierung führen. Falls Kandidaten, ATOs, ACOs oder Dritte eine Beschwerde gegen APMG einreichen möchten, gibt es ein formelles Beschwerdeverfahren auf der Website, das unter Beschwerden verfügbar ist.

       7.  Berufungsverfahren

APMG betreibt ein formelles Berufungsverfahren, das auf der Website unter Berufungsverfahren verfügbar ist

       8.  Aufbewahrung von Informationen

APMG wird ausgefüllte Kandidatendetailformulare für einen Zeitraum von 6 Monaten nach dem Prüfungsdatum aufbewahren, danach werden die Informationen sicher vernichtet. Im Streitfall werden die von APMG in ihren Unterlagen gehaltenen Informationen als korrekt akzeptiert. Elektronische Kopien der Kandidateninformationen werden für die Lebensdauer des Qualifikationsschemas aufbewahrt, um auf Anfrage eine Verifizierung der Ergebnisse zu ermöglichen, in Übereinstimmung mit der unten aufgeführten Datenschutzerklärung. Prüfungsantwortbögen werden 6 Monate nach dem Prüfungsdatum sicher vernichtet.

       9.  Verwendung von Informationen

Durch die Anmeldung zur Teilnahme an einer Prüfung mit APMG erklärt sich der Kandidat damit einverstanden, dass er keine vertraulichen Informationen, die ihm von APMG im Prüfungsverfahren zur Verfügung gestellt werden, insbesondere Prüfungsunterlagen, behalten, kopieren oder weitergeben wird, noch an betrügerischen Prüfungspraktiken teilnimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Teilen von Informationen mit anderen Kandidaten oder den Versuch, die Prüfung im Namen einer anderen Person abzulegen.

       10.  Datenschutzerklärung

APMG hält sich an alle relevanten und aktuellen Datenschutzgesetze in allen Betriebsländern, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/619) (EU GDPR), der britischen beibehaltenen Version für die EU GDPR (UK GDPR) und des Data Protection Act 2018. APMG wird alle von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und der APMG-Datenschutzrichtlinie verarbeiten, die unter Datenschutzrichtlinie verfügbar ist.

Unter den Regeln unserer Akkreditierung durch UKAS ist APMG verpflichtet, eine Liste der Kandidatennummer, des Prüfungsdatums und des Kandidatennamens für alle erfolgreichen Kandidaten zu führen. Falls ein Kandidat die Prüfung besteht, werden diese Informationen zu unserer Website hinzugefügt, sofern der Kandidat dies im Kandidatendetailformular oder online über das Kandidatenportal autorisiert hat. Abgesehen von dieser angegebenen Verwendung werden alle vom Kandidaten bereitgestellten personenbezogenen Daten und Details der Prüfungsergebnisse von APMG vertraulich behandelt und nur verwendet, um die erforderlichen Dienstleistungen für den Kandidaten zu erbringen, an den zuständigen Schemainhaber zu berichten und APMGs akkreditierte Schulungs- und Prüfungsverfahren in Übereinstimmung mit der APMG-Datenschutzrichtlinie zu entwickeln und zu verbessern. Das Prüfungsdatum, der Name und die Kandidatennummer erfolgreicher Kandidaten werden auf der APMG-Website in Form eines Erfolgreichen Kandidatenregisters für jede Qualifikation veröffentlicht.

Bei der Ausfüllung des Kandidatendetailformulars sind Kandidaten verpflichtet, ihren Wunsch anzugeben, in ein Erfolgreiches Kandidatenregister aufgenommen zu werden. Falls Kandidaten sich dafür entschieden haben, nicht im Erfolgreichen Kandidatenregister im Datenschutzbereich zu erscheinen, wird APMG Prüfungsergebnisse nur an die APMG-Akkreditierte Schulungsorganisation (ATO) weitergeben, die die zugehörige Schulung durchgeführt hat (falls zutreffend), und wird keine Kandidatenergebnisse in das Erfolgreiche Kandidatenregister eintragen. Durch Ankreuzen von "ja" gibt der Kandidat APMG die Erlaubnis, die Kandidatendetails (d.h. Name) auf die öffentliche Website einzutragen und Dritte darüber zu informieren, ob der Kandidat die Prüfung bestanden hat. Falls sich die Präferenz des Kandidaten zu einem späteren Zeitpunkt ändert, muss eine schriftliche Bestätigung von APMG mit einer Kopie des Prüfungszertifikats empfangen werden, die APMG die Erlaubnis gibt, die Präferenz zu ändern.

 APMG wird nicht haftbar gemacht, sollte die Website oder ein Erfolgreiches Kandidatenregister unvollständig sein. Kandidaten sollten sich zunächst an APMG wenden, falls sie glauben, dass Aufzeichnungen unvollständig sind. Die Freigabe von Prüfungsergebnissen durch eine Schulungsorganisation an den Arbeitgeber eines Kandidaten ist eine Angelegenheit der Vereinbarung zwischen dem Kandidaten und der betreffenden Schulungsorganisation. APMG wird alle erfolgreichen Kandidaten, die an der Praktikerprüfung teilgenommen haben, einladen, nach der Veröffentlichung ihrer Ergebnisse einen Online-Fragebogen auszufüllen, um uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu helfen.

       11.  Übersicht über den Zertifizierungsprozess

APMG wird den Zertifizierungsprozess für Ihre Prüfung in Übereinstimmung mit ISO 17024:2012 durchführen. Dieses Diagramm bietet eine Übersicht über diesen Prozess, aber sollten Sie weitere Details benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

       12.  Ethik

Das Ethik- und Standardgremium ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass APMG gute Governance-Standards einhält und ethisch arbeitet und die Interessen aller unserer Stakeholder vertritt. Um das vollständige Dokument mit den Standards einzusehen, gehen Sie bitte zu Ethik und Standards

       13.  Bestätigung

Durch die Bestätigung, dass ich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert habe, bestätige ich, dass ich verstehe und zustimme, dass im Falle meiner Nichteinhaltung der Prüfungsbestimmungen mein Prüfungsergebnis ungültig wird und meine Prüfungsgebühr NICHT zurückerstattet wird. Darüber hinaus stimme ich im Falle meiner Nichteinhaltung der Prüfungsbestimmungen hiermit zu, dass Details bezüglich meiner Identität und die Gründe für meine Nichteinhaltung der relevanten Prüfungsbestimmungen an APMGs Akkreditierte Schulungsorganisation (ATO) weitergegeben werden können, falls die betreffende Prüfung über sie bestellt wurde.

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Die APM Group Limited (APMG) ist dem Schutz und der Achtung Ihrer Datenprivatsphäre verpflichtet.

Wir möchten, dass Sie wissen, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und schützen.

Dies umfasst die Aufklärung über Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, die wir besitzen.

Diese Datenschutzrichtlinie legt dar, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden, verarbeiten und speichern können.

Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um vertragliche/rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, die Sie möglicherweise mit uns oder unseren Geschäftspartnern haben. In anderen Fällen werden wir diese Informationen mit Ihrer Erlaubnis und Einwilligung von Ihnen erheben.

Bitte sehen Sie sich APMG's vollständige Datenschutzrichtlinie an oder laden Sie sie herunter

Falls Sie die Datenschutzrichtlinie nicht herunterladen können - kontaktieren Sie uns bitte unter +44 (0) 1494 452450 oder über Ihr örtliches APMG-Büro.

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• AgilePM® is a registered trademark of Agile Business Consortium Limited. All rights reserved.
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• CBRM® is a registered trade mark of Business Relationship Management Institute.
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• The APMP Micro-Certification Executive Summaries logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals
• The APMP Micro-Certification Graphics logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals
• The APMP Micro-Certification Strategic Response Management logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals.
• ASL® is a registered trademark of Van Haren Publishing.
• ® BCS and the BCS logo are trademarks or registered trademarks of BCS. The APMG-International AI and Swirl Device logo  is  a  trademark  of  The  APM  Group  Limited,  used under the permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International Better Business Cases and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group. All rights reserved.
• BiSL® is a registered trademark of Van Haren Publishing.
• The BRM Institute logo is a trade mark of Business Relationship Management Institute, Inc.
• The APMG International Business Resilience and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International Change Management and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG-International Certified Local Change Agent and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International Cloud Computing and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMP foundation logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals.
• COBIT® 5 logo is a trademark of Information Systems Audit and Control Association® (ISACA®)
• The COBIT™ logo is a Trademark of ISACA® registered in the United States and other countries
• The Daymon logo is a trademark of Advantage Solutions Inc. All rights reserved.
• The Digital Risk Management scheme logo is a proprietary mark of The APM Group Limited and EduBP s.r.l, used under licence. The APMG and swirl device logo is a trade mark of The APM Group Limited. The EduBP logo is a trade mark of EduBP s.r.l
• The APMG International Earned Value and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The Enterprise Big Data Framework Analyst logo is a registered mark of Data Science Institute. All rights reserved.
• The Enterprise Big Data Framework Engineer logo is a registered mark of Data Science Institute. All rights reserved.
• The Enterprise Big Data Framework Professional logo is a registered mark of the Data Science Institute. All rights reserved.
• The Experience Collab logo is a trademark of Experience Collab Ltd, used under permission of Experience Collab Ltd. All rights reserved.
• The APMG International Facilitation and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The Forest Garden Certification logo is a trade mark of Trees for the Future.
• Half Double is a trademark of the Half Double Institute. All rights reserved.
• House of PMO is a trademark of House of PMO Limited. All rights reserved.
• The APMG International Infrastructure Business Cases and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International ISO/IEC 20000 and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• APMG  International  ISO/IEC  27001  and  Swirl  Device  logo  is  a  trademark  of  The  APM  Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• APMG International ISO/IEC 27001 is a trademark of The APM Group Limited. All rights reserved. All AOs and affiliates must adhere to the IP guidance stated in the APMG guidelines.
• ITEMO® is a registered trademark of ITEMO e.V.
• The APMG International Lean Green Belt and Belt Device logo is a Trade Mark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International Lean IT and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International Lean Six Sigma Swirl and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The LSSA logo is a registered trademark of Lean Six Sigma Academy. All rights reserved.
• The APMG International Managing Benefits and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The Managing Portfolios and APMG and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International and Neuroscience for Change logo is a trademark of The APM Group Limited.  All rights reserved.
• The OBM Foundation logo is a trademark of OBM Dynamics. All rights reserved.
• The OpenSM Foundation logo is a trademark of IN.SI Srl. All rights reserved.
• PEPE Neuroscience and the dotted brain is a trademark of Sparkling Performance limited.  All rights reserved.
• The APMG International Praxis Framework and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited and Praxis Framework Ltd, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International Swirl Project Planning & Control and Swirl Device is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International PPS and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The PuMP Certification logo is a trademark of Stacey Barr Pty ltd. All rights reserved.
• The Self Scan logo is a registered trademark of The APM Group Limited.
• The Service Automation Framework logo is a registered mark of the Data Science Institute. All rights reserved.
• The APMG International Sourcing and Swirl Device is a trade mark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• Sparkling Performance is a trademark of Sparkling Performance limited.  All rights reserved.
• The APMG International Stakeholder Engagement and Swirl Device is a trade mark of the APM Group Ltd, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The STAR® Model and its graphical representations are all registered trademarks of Notion Holdings Limited and are used under licence by Notion Limited. All rights reserved.
• The APMG-International USM and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under the permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The USM logo and the SURVUZ Foundation logo are trademarks of the SURVUZ Foundation. All rights reserved.
• The WISP® logo is a registered trademark of New View Management B.V. All rights reserved.

The APMG PPP Certification Program®

The following trademarks have been registered for the PPP program:

• Logo - CP³P®
• Scheme Name/Word Mark - The APMG PPP Certification Program®
• Slogan – Building APMG Certified PPP Professionals to tackle infrastructure challenges®
• Title - APMG Certified PPP Professional®

The acknowledgement statements are:

• Logo - The CP³P logo is a registered trade mark of The APM Group Limited. All rights reserved.
• Scheme Name/Word Mark - The APMG PPP Certification Program is a registered trade mark of The APMG Group Limited. All rights reserved.
• The slogan ‘Building APMG Certified PPP Professionals to tackle infrastructure challenges’ is a registered trade mark of The APM Group Limited. All rights reserved.
• APMG Certified PPP Professional is a registered Trade Mark of The APM Group Limited. All rights reserved.

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