Mijn Strategieïmplementatie Reis

Wat ik heb geleerd van het volgen van de Strategy Implementation cursus is dat het ontwerpen van digitale strategieën en de implementatie van strategieën door middel van programma's en projecten nooit gescheiden mogen worden als organisaties hun beoogde voordelen willen behalen. Aangezien succesvolle strategie-implementatie een zekere mate van bedrijfsmodelverandering vereist in bestaande processen, organisatiestructuren, technologie en/of informatie om werkwijzen te verbeteren ten opzichte van huidige praktijken. De omvang van de verandering kan klein of meer significant zijn, maar wat belangrijk is, is dat leiders voortdurend communiceren hoe medewerkers individueel zullen bijdragen aan de uitvoering van de strategie. Het gaat erom dat leiders de verantwoordelijkheid nemen om de strategie vorm te geven terwijl medewerkers gemachtigd worden om deze te implementeren. 

Interessant is dat Francisco Gonzalez (Executive Chairperson bij BBVA Digital Bank in Columbia) ooit zei: "De meeste organisaties kijken alleen naar het dak wat betreft concurrentievoordeel - de producten en diensten die klanten zien", wat typisch is voor traditionele strategieën (denk bijvoorbeeld aan Blockbuster). Het probleem is dat als je alleen het dak bouwt en het bedrijfsmodelstructuur eronder niet verandert, het hele gebouw instabiel wordt" en vatbaar voor digitale verstoring. Dit is waarom transformatieve organisaties (denk bijvoorbeeld aan Netflix) zich richten op projecten als ecosystemen en platforms om klanten oplossingen voor problemen te bieden, geen producten.

Wat de cursus strategieïmplementatie biedt is een holistische begeleiding over hoe je succesvolle digitale strategieïmplementatie kunt verbeteren op basis van echte levenservaring, voorbeelden en empirisch bewijs. Anders dan andere online cursussen, is deze zowel interactief als participatief. Het vereist dat mensen iteratief communiceren wat ze hebben geleerd en dat leren versterken gedurende de 'magische 90 dagen' om actie te ondernemen en de cursus af te ronden. Dus, net zoals bij strategieuitvoering, als je er geen tijd en moeite in steekt, dan behaal je niet de beoogde resultaten. 

Door een toekomst-terug benadering van leren te hanteren, vind ik het bijzonder nuttig om het voorbeeldexamen (beschikbaar via het APMG kandidatenportaal) te maken voordat ik de cursus volg, zowel als indicatie van kennis maar ook om mijn leren en studeren te focussen. Net als bij strategieïmplementatie gaat het erom de delta of de kloof tussen de gewenste toekomstige staat te bepalen in plaats van andersom. Een andere nuttige tip is om geleidelijk alle belangrijke notities elektronisch vast te leggen in een Word-document waarbij je de zeven componenten van de strategieïmplementatie roadmap en hun fasen als koppen gebruikt om de examenworbereiding te sturen.