XLA Institute

Experience Collab is een wereldwijde training- en best practices-organisatie voor het gebied van experience management. Via ons geaccrediteerde certificeringsprogramma kunnen organisaties de kennis en best practices verwerven voor het ontwerpen, implementeren en beheren van experiences met experience level agreements (XLA's). Experience Collab heeft het voortouw genomen in het creëren van XLA's, best practice-frameworks en certificeringen die de IT-experience-economie aandrijven en een meer mensgerichte IT-benadering mogelijk maken.