Wie man ein Team effektiv führt – Bewährte Taktiken

Teammanagement ist sowohl eine Kunst als auch eine Disziplin und erfordert ein sensibles Gleichgewicht aus Führung, Empathie und strategischer Aufsicht. Es bringt einzigartige und oft widersprüchliche Herausforderungen mit sich. Manager befinden sich häufig in der Zwickmühle: Sie sollen einerseits die übergeordneten Organisationsziele der Führungsebene erfüllen und gleichzeitig die vielfältigen Bedürfnisse, Motivationen und Herausforderungen der einzelnen Teammitglieder unterstützen.

Ein Team zu führen ist wie eine Expedition ins ungewisse Gelände anzuführen. Das Ziel ist ein gemeinsames Vorhaben oder strategisches Ergebnis. Das Ziel mag klar sein, jedoch ist der Weg unvorhersagbar und verlangt Flexibilität, Mut und Widerstandsfähigkeit. Der Teamleiter übernimmt die Rolle des Wegweisers und Motivators, hält die Gruppe auf Kurs, energiegeladen und in Bewegung, auch wenn die Bedingungen schwierig sind.

Der Erfolg hängt von der Fähigkeit des Managers ab, sowohl operative Komplexität als auch zwischenmenschliche Dynamiken zu meistern. Sie müssen den Glauben an die Mission inspirieren und gleichzeitig gespürt haben, wann ein Teammitglied Schwierigkeiten hat. Sie müssen die Dynamik aufrechterhalten, ohne Ihre Leute zu überlasten. Es erfordert zu wissen, wann man von vorne führt, wann man zurücktritt und andere führen lässt, und wann man einfach nur zuhört.

Im Kern geht es beim Teammanagement darum, individuelle Anstrengungen in kollektive Erfolge zu verwandeln. Es geht darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen ihre beste Arbeit leisten, sinnvoll zusammenarbeiten und ein Gefühl der Mitverantwortung für das Ergebnis entwickeln können.

Es gibt keinen universellen Ansatz für Teammanagement. Der Stil, den eine Führungskraft übernimmt, kann von verschiedenen Faktoren abhängen: ihrer Persönlichkeit, Führungserfahrung, Teamreife, Unternehmenskultur und der Branche, in der sie arbeitet. Führungsstil ist nicht nur eine persönliche Präferenz, sondern wird oft durch Kontext, Erwartungen und Herausforderungen geprägt.

Im Folgenden sind häufige Führungsstile aufgeführt, die alle ihre eigenen Stärken und idealen Anwendungsfälle haben:

• Autokratisch: Top-down Entscheidungsfindung. Die Führungskraft hat die volle Kontrolle und erwartet Compliance. Am besten für risikoreiche oder zeitkritische Situationen.
• Bürokratisch: Regel- und prozessorientiert. Betont Konsistenz, Struktur und Protokoll. Nützlich in regulierten Umgebungen wie Finanzwesen oder Gesundheitswesen.
• Coaching: Fokussiert auf Personalentwicklung. Die Führungskraft schult, unterstützt und baut langfristige Kompetenzen im Team auf.
• Demokratisch: Inklusiv und partizipativ. Entscheidungen werden gemeinschaftlich mit Input des Teams getroffen. Fördert Innovation und Engagement.
• Laissez-faire: Hands-off Ansatz. Teammitglieder werden darauf vertraut, selbstständig zu arbeiten. Effektiv bei erfahrenen, selbstmotivierten Fachkräften.
• Transformational: Visionsorientierte Führung. Inspiriert zu grundlegenden Veränderungen und motiviert Teams, Erwartungen zu übertreffen.
• Bescheiden: Dienende Führung. Priorisiert das Wohlbefinden des Teams, zeigt Empathie und führt durch Zuhören und Unterstützung.
• Visionär: Zukunftsorientiert. Setzt strategische Richtung und inspiriert Teams mit einer klaren, langfristigen Vision.

In der Praxis kombinieren effektive Teammanager mehrere Stile je nach Situation. Flexibilität und der effektive Einsatz von Stilen ist der Schlüssel. Großartige Manager haben nicht nur einen Standard-Stil, sie wissen, wann sie ihren Ansatz an den Moment anpassen müssen.

Zum Beispiel baut ein empathischer und bescheidener Stil bei der Bearbeitung persönlicher oder sensibler Angelegenheiten Vertrauen und psychologische Sicherheit auf. Während organisatorischer Veränderungen oder Krisen kann eine Kombination aus transformationalen und autokratischen Stilen Klarheit und entschlossene Führung bieten. In Teamentwicklungsphasen kann ein Coaching-Ansatz Wachstum und zukünftiges Führungspotenzial fördern.

Der Kontext ist wichtig. Die bewusste Anwendung des richtigen Stils zur richtigen Zeit kann Teammoral, Leistung und Widerstandsfähigkeit erheblich verbessern. Die besten Teammanager sind nicht auf eine Arbeitsweise festgelegt, sie sind aufmerksam, reflektiert und emotional intelligent.

Effektive Teamführung hat tiefgreifende Auswirkungen auf die Führungskraft, die Einzelpersonen im Team und den Gesamterfolg der Organisation. Sie beeinflusst alles von der Mitarbeitermotivation bis hin zu den Geschäftsergebnissen.

Ob Sie derzeit andere führen oder selbst geführt werden – Führung betrifft Sie. Die meisten Menschen können sich an mindestens eine Führungskraft erinnern, die einen starken Einfluss auf ihre berufliche Entwicklung hatte, positiv oder negativ. Wenn Sie nur hervorragende Manager erlebt haben, ist das selten und wertvoll. Häufiger jedoch begegnen Menschen verschiedenen Führungsstilen, die unterschiedliche Stärken und Schwächen widerspiegeln.

Gute Führung bedeutet nicht, perfekt zu sein, sondern bewusst, aufmerksam und anpassungsfähig zu handeln. Eine Führungskraft, die klar kommuniziert, Unterstützung bietet und Vertrauen fördert, kann ein Umfeld schaffen, in dem sich Teammitglieder motiviert, ehrgeizig und selbstbewusst fühlen. Im Gegensatz dazu kann ineffektive Führung dazu führen, dass sich Einzelpersonen entmutigt, abgekoppelt und nicht wertgeschätzt fühlen. Die Auswirkungen guter Führung auf Einzelpersonen können sein:

• Verbesserte Arbeitszufriedenheit
• Höhere Moral und Motivation
• Größeres Vertrauen und Loyalität
• Weniger Konflikte oder Missverständnisse
• Berufliches Wachstum und Entwicklung

Wenn sich Menschen gesehen, gehört und wertgeschätzt fühlen, tragen sie eher voll bei und bleiben ihrer Rolle verpflichtet. Dies kann sich folgendermaßen auf das Unternehmen auswirken:

• Ausrichtung der individuellen Leistung auf strategische Ziele
• Verbesserung von Produktivität und Effizienz
• Reduzierung von Fluktuation und Burnout
• Förderung von Innovation durch Zusammenarbeit
• Sicherstellung von Verantwortlichkeit und konsistenter Umsetzung

Letztendlich fungieren effektive Manager als Übersetzer zwischen Strategie und Umsetzung. Sie nehmen übergeordnete Unternehmensziele und verwandeln sie in Teamaktionen.

Es ist auch wichtig zu erkennen, dass jeder zu verschiedenen Zeitpunkten seiner Laufbahn sowohl Führungskraft als auch Geführter ist. Auch erfahrene Manager werden oft von jemand anderem geführt. Die Wellenwirkung guter Führung breitet sich nach oben, unten und seitwärts aus.

Die Entwicklung effektiver Teamführungskompetenzen bedeutet nicht nur, andere zu beaufsichtigen, sondern ein Ethos zu schaffen, in dem Einzelpersonen und Organisationen gemeinsam gedeihen.

In vielen Organisationen werden die Rollen des Teamleiters und des Teammanagers synonym verwendet. Obwohl sie sich überschneidende Verantwortlichkeiten haben, wie die Führung von Teams und die Unterstützung der Zusammenarbeit, unterscheiden sie sich typischerweise in Authority, Fokus und Umfang.

Das Verständnis dieser Unterscheidung kann dabei helfen, Erwartungen zu definieren, die Kommunikation zu verbessern und die Verantwortlichkeit innerhalb von Teams sicherzustellen.

Ein Teamleiter kann ein erfahrenes Teammitglied sein, das damit beauftragt wurde, Kollegen zu motivieren und zu führen. In das Tagesgeschäft eingebunden, sorgen sie dafür, dass die Zusammenarbeit reibungslos verläuft und helfen dabei, kleinere Konflikte oder Hindernisse zu lösen.

Ein Teammanager ist eher für Leistungsbeurteilungen, Einstellungsentscheidungen, Budgetaufsicht und die Ausrichtung der Teamleistung an breiteren organisatorischen Zielen verantwortlich.

Diese Rollen schließen sich nicht gegenseitig aus. In kleineren Organisationen oder agilen Teams könnte eine Person beide Rollen ausfüllen und sowohl die Teamdynamik führen als auch die Ergebnisse managen. In größeren oder strukturierteren Umgebungen sind diese Rollen oft getrennt, um klare Verantwortlichkeit und Rollenklarheit zu gewährleisten.

Das Verständnis der Unterscheidung zwischen einem Teamleiter und einem Teammanager ist entscheidend für Klarheit und Effektivität. Es hilft dabei, realistische Erwartungen bezüglich Führungsverantwortlichkeiten zu setzen, unterstützt eine klarere Kommunikation von Leistungszielen, leitet die Karriereentwicklung und fördert letztendlich gesündere, produktivere Teamdynamiken. Die Definition dieser Rollen stellt sicher, dass Einzelpersonen wissen, was von ihnen erwartet wird und wie sie am besten zum Erfolg des Teams beitragen können. 

Effektive Teamführung geht über das bloße Erreichen von Zielen hinaus. Es geht darum, Ihr Team zu befähigen, auf höchstem Niveau zu arbeiten und gleichzeitig ein gesundes, widerstandsfähiges Arbeitsumfeld zu schaffen. Heutige Führungskräfte stehen vor einzigartigen Herausforderungen, wie dem Umgang mit mangelnder Motivation, der Führung verschiedener Generationenperspektiven und der Aufrechterhaltung des Wohlbefindens ihrer Teams und ihrer selbst. Um erfolgreich zu sein, müssen Teamleiter eine breite Palette von Fähigkeiten entwickeln:

Ein großartiger Teamleiter versteht, wie sein Team in die übergeordneten Unternehmensziele hineinpasst. Er setzt klare Prioritäten und entwickelt umsetzbare Pläne, die mit der Unternehmensmission im Einklang stehen. Effektive Planung umfasst die Ressourcenzuteilung und stellt sicher, dass Zeit, Budget und Personal optimal eingesetzt werden, um Ziele zu erreichen, ohne dass Burnout oder verschwendete Anstrengungen entstehen.

Führungskräfte treffen regelmäßig Entscheidungen, die sowohl die Teamdynamik als auch die Geschäftsergebnisse beeinflussen. Die Fähigkeit, Risiken abzuwägen, Input vom Team einzuholen und entschlossen zu handeln, auch unter Druck, ist entscheidend. Gute Entscheidungsfindung vereint Pragmatismus mit Empathie und stellt sicher, dass die Entscheidungen sowohl kurzfristige Ergebnisse als auch langfristiges Wachstum unterstützen.

Delegation bedeutet mehr als nur Aufgaben zu verteilen – es geht darum, die Stärken jedes Teammitglieds zu verstehen und ihnen zu vertrauen, Verantwortung zu übernehmen. Effektive Führungskräfte delegieren Befugnisse, während sie die Rechenschaftspflicht aufrechterhalten. Sie vermeiden Mikromanagement und bieten stattdessen das richtige Maß an Unterstützung und Nachverfolgung, um Projekte auf Kurs zu halten.

Klare Erwartungen und messbare Ziele sind unerlässlich. Erfolgreiche Führungskräfte legen KPIs fest und überprüfen regelmäßig die Leistung mit ihren Teams. Sie nutzen operative Coaching-Techniken und bieten zeitnahes, konstruktives Feedback sowie Entwicklungsmöglichkeiten. Das Ziel ist es, Fähigkeiten und Engagement kontinuierlich zu verbessern, nicht nur während der jährlichen Bewertungen 

Starke Kommunikation ist grundlegend. Führungskräfte müssen ihre Botschaften an verschiedene Zielgruppen anpassen, seien es Führungskräfte, Teammitglieder oder Stakeholder. Aktives Zuhören, Offenheit für Feedback und transparenter Dialog schaffen Vertrauen und stellen sicher, dass alle bei Zielen und Herausforderungen auf einer Linie sind.

Probleme sind in jeder Teamumgebung unvermeidlich. Effektive Führungskräfte löschen nicht nur Brände; sie graben tiefer, um die Grundursachen zu identifizieren. Sie fördern eine Kultur, in der sich Teammitglieder ermutigt fühlen, Lösungen vorzuschlagen und Initiative zu ergreifen, und greifen entschieden ein, wenn Probleme eskalieren.

Zwischenmenschliche Konflikte können Produktivität und Moral beeinträchtigen, wenn sie unbehandelt bleiben. Erfahrene Führungskräfte gehen mit Streitigkeiten ruhig und fair um und schaffen ein respektvolles Umfeld, in dem Bedenken geäußert und konstruktiv gelöst werden können. Dies hilft dabei, den Teamzusammenhalt und eine positive Arbeitsplatzkultur aufrechtzuerhalten.

Der moderne Arbeitsplatz ist dynamisch. Teamleiter müssen flexibel sein und Pläne sowie Ansätze anpassen, wenn sich Prioritäten verschieben. Dazu gehört es, die Feinheiten einer multigenerationalen Belegschaft zu verstehen und Führungsstile anzupassen, um unterschiedlichen Erwartungen und Kommunikationspräferenzen gerecht zu werden.

Emotionale Intelligenz ist wesentlich für den Aufbau von Vertrauen und Motivation. Führungskräfte, die selbstbewusst und empathisch sind, können Anzeichen von Desengagement wie quiet quitting erkennen und mit Unterstützung statt mit Bestrafung reagieren. Sie fördern psychologische Sicherheit, die Offenheit und Engagement fördert.

Das Ausbalancieren mehrerer Aufgaben und Fristen ist eine ständige Herausforderung. Effektive Führungskräfte setzen Prioritäten bei der Arbeit strategisch, delegieren angemessen und halten klare Zeitpläne ein. Sie schützen auch ihr eigenes Wohlbefinden und verstehen, dass nachhaltige Führung bedeutet, Stress zu bewältigen und Burnout bei sich selbst und ihren Teams zu verhindern.

Die erfolgreichsten Teamleiter von heute verbinden starke Führungsqualitäten mit einer Coaching-Mentalität. Sie konzentrieren sich gleichermaßen darauf, Ergebnisse zu erzielen und das Wohlbefinden ihres Teams zu fördern. Durch die Entwicklung dieser wesentlichen Fähigkeiten können Führungskräfte die Leistung steigern und gleichzeitig eine positive, motivierte und widerstandsfähige Belegschaft aufbauen.

Ein fragenorientierter Ansatz, bei dem Führungskräfte lernen, kraftvolle Fragen zu stellen, kann anderen dabei helfen, ihr eigenes Denken zu entwickeln.

Wenn ein Teammitglied beispielsweise mit einem schwierigen Kunden zu tun hat, könnten Führungskräfte anregende Fragen stellen, die darauf ausgelegt sind, ihnen zu helfen, einen Weg durch das Problem zu finden. Zum Beispiel: „Das klingt nach einer kniffligen Sache, was könnte Kunde X dabei helfen, Y zu verstehen?" oder „Was hat beim letzten Mal gut funktioniert, als wir dieses Problem hatten?"

Dies ermöglicht es Teammitgliedern, ihr Denken zu entwickeln und echte Verantwortung für die Lösung zu übernehmen.

Um ihre Belastung zu verringern, müssen Führungskräfte das Vertrauen ihres Teams stärken, damit die Mitarbeiter selbstständig in Situationen eingreifen können.

Eine Möglichkeit besteht darin, wertschätzendes Feedback zu geben, wenn jemand eine Situation gut gemeistert hat. Dies stärkt das Vertrauen der Einzelnen in ihre eigenen Fähigkeiten und hilft dabei aufzuzeigen, wie andere ähnliche Situationen in Zukunft angehen könnten.

Das Vertrauen anderer zu stärken, ermöglicht es Führungskräften, mehr von dem zu tun, was sie eigentlich tun sollten. Es geht nicht um Delegation von Arbeit; es geht darum zu lernen einzuschätzen: „Muss das wirklich ich machen?".

Führungskräfte werden in der Regel befördert, weil sie oft die richtigen Entscheidungen treffen. Was wäre, wenn sie anderen zeigen könnten, wie das geht? Anstatt ein Problem zu lösen, halten Sie inne und fragen Sie sich: „Wie könnte ich dieser Person dabei helfen, die Fähigkeit zu entwickeln, es selbst zu lösen?".

Eng verbunden mit dem Stellen kraftvoller Fragen bedeutet die Fähigkeit, die Magie weiterzugeben, Fragen so zu stellen, dass Teammitglieder ihre Denkmodelle entwickeln können, um das Problem beim nächsten Mal ohne so viel Unterstützung wieder zu lösen.

Das Erlernen eines fragengeleiteten Ansatzes auf diese Weise hilft Fachkräften dabei, das zu nutzen, was heute als Operational Coaching-Führungsstil bezeichnet wird. Es wird zu einem natürlichen Bestandteil alltäglicher Gespräche, nicht nur für formelle Mitarbeitergespräche oder Schulungen.

In einem geschäftigen Umfeld sollten Führungskräfte jede kurze Interaktion als Gelegenheit betrachten, kraftvolle Fragen zu stellen, die zum Nachdenken anregen.

Als wirkungsvolle „Soft Skill" geht es beim Erlernen dieses Ansatzes nicht darum, eine Person auf einen Kurs zu schicken und den Inhalt an andere weiterzugeben. Besonders wenn es von Führungskräften vorgelebt wird, geht es darum, eine Kultur zu schaffen, die auf dem Verständnis für die Wirkung zielgerichteter Befragung aufbaut und bis zu den Endnutzern durchdringen kann.

Den Superhelden-Umhang als Führungskraft abzulegen kann beängstigend wirken, aber es wird langfristig allen zugutekommen. Teammitglieder werden sich fähiger und selbstbewusster fühlen und weniger wie ein Rädchen in einem stressigen Getriebe. Und Führungskräfte werden sich weniger ausgebrannt fühlen und besser imstande sein, die Arbeit zu verrichten, für die sie angestellt wurden.

Und wer möchte nicht in einem solchen Umfeld arbeiten?

Eine der wertvollsten Lernquellen für jeden Manager sind die Menschen, mit denen er täglich zusammenarbeitet. Teammitglieder bringen unterschiedliche Erfahrungen, Perspektiven und Einsichten mit, die Ihren Führungsansatz bereichern können. Durch aktives Zuhören und Lernen von Ihrem Team werden Sie zu einem empathischeren, effektiveren und anpassungsfähigeren Manager. Einem, der die Bedürfnisse, Herausforderungen und Motivationen derjenigen, die Sie führen, wirklich versteht.

Aber großartige Manager hören dort nicht auf. In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist die formelle Anerkennung Ihrer Fähigkeiten unerlässlich. Eine Zertifizierung bestätigt nicht nur Ihre Führungskompetenzen, sondern hebt Sie auch in einem überfüllten Feld hervor. Leider gibt es einen Mangel an zertifizierten Managern und Fachkräften, die ihre Expertise durch rigorose Schulung und Bewertung bewiesen haben.

Der Erwerb einer Zertifizierung wie dem STAR® Manager - Operational Coaching® Skills for Leaders and Managers von APMG International bietet einen einzigartigen Vorteil:

• Alleinstellungsmerkmal (USP): Zertifiziert zu sein hebt Sie als Manager hervor, der in kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und bewährte Best Practices investiert.
• Organisationsvertrauen und Glaubwürdigkeit: Es versichert Ihrer Organisation und Ihrem Team, dass Sie die Fähigkeiten besitzen, die nötig sind, um Karrieren zu lenken, sich an strategischen Zielen auszurichten und positiv zu finanziellen Ergebnissen beizutragen.
• Verstärkte Führungswirkung: Das STAR® Manager-Programm konzentriert sich auf operatives Coaching. Dies befähigt Sie, zeitnahe, praktische Unterstützung und Entwicklung für Ihr Team zu bieten. Alltägliches Management wird in kraftvolle Führungsmomente verwandelt.
• Karrierewachstum: Eine Zertifizierung kann Türen zu neuen Möglichkeiten, Beförderungen und Führungsrollen öffnen, indem sie Ihr Engagement für Exzellenz demonstriert.

Im Kern befähigt Sie das Lernen von Ihrem Team, unterstützt durch eine angesehene Zertifizierung, mit Selbstvertrauen, Glaubwürdigkeit und Klarheit zu führen. Dies wird garantiert sowohl Ihrer Karriere als auch den Menschen, die auf Ihre Führung angewiesen sind, zugutekommen.