Capacitación de Agente de Cambio Ágil: Mi Experiencia

¿Puedes contarnos sobre tu trayectoria y tu rol actual?

Apoyo transformaciones basadas en datos en la industria de seguros y financiera suiza, enfocándome en identificar y materializar el valor de los datos dentro de áreas de negocio específicas a lo largo de la cadena de valor. Por ejemplo, asisto con la planificación estratégica de inversiones a través de la integración de la creación de valor de datos en Lean Portfolio Management o colaboro con equipos para identificar el valor agregado de los datos en Epics (iniciativas) —alineando objetivos estratégicos con la ejecución operacional.

 En un proyecto, desarrollamos un "Marco de Valor de Datos" para una importante aseguradora para aclarar y priorizar el valor de los datos.

Pero los datos por sí solos no son suficientes para convertir los datos en ventajas competitivas: ayudo a las organizaciones a construir estructuras de gobernanza flexibles (roles, procesos, formatos ágiles) que se adapten a los equipos y flujos de trabajo en lugar de imponerlos rígidamente. Al mismo tiempo, mantengo un estrecho intercambio con instituciones académicas para validar las últimas investigaciones sobre Datos e IA para implementación práctica y mantenerme actualizado sobre las tendencias regulatorias.

¿Cómo ha influido la formación y certificación en tu trabajo y carrera profesional?

La metodología APMG Agile Change Management me permitió trabajar con las partes interesadas para descubrir el valor de cada iniciativa y establecer prioridades. Hoy en día, este enfoque llena un vacío crítico en mi trabajo, permitiéndome conectar los objetivos estratégicos con las realidades operativas, ya sea de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba. La combinación de métodos ágiles y práctica del mundo real crea un camino directo desde la planificación hasta la ejecución.

¿Hubo alguna experiencia de aprendizaje clave que te resonó?

Agile Change Management no es un método sino una mentalidad: El Agente de Cambio actúa como facilitador, alineando las iniciativas con el contexto específico. Esto se refleja en mi trabajo, particularmente cuando equilibro la planificación estratégica con la ejecución local.

a) Flexibilidad: Las transformaciones exigen adaptabilidad para alinearse con las culturas y estructuras de los equipos.

b) Valor de los Datos: Los conocimientos se descubren de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba, siempre en sincronía con la alineación estratégica.

c) Gobernanza y Cumplimiento: Los marcos para la protección de datos o las regulaciones de IA deben conciliar los mandatos de cumplimiento con las realidades operativas.

Mi conclusión: El éxito no depende de un modelo perfecto, sino de la disposición de las partes interesadas a adaptarse. El Gestor de Cambio Ágil fomenta esto a través de la reflexión continua, un proceso que genera confianza y responsabilidad.

¿Recomendarías la certificación de Agente de Cambio Ágil a otros y qué consejo darías a los líderes que estén considerando esta certificación?

La certificación de Agente de Cambio Ágil es esencial para los líderes que impulsan cambios ágiles, especialmente en la transformación digital. Proporciona un marco para involucrar a las partes interesadas a través de silos y fundamentar las iniciativas en las necesidades humanas.

Un ejemplo práctico: En el proyecto de nube de una aseguradora, integré a Gestores de Cambio locales de sucursales descentralizadas. La resistencia a las directivas centrales se abordó con el enfoque orientado a beneficios de APMG. Los talleres colaborativos destacaron las sinergias, permitiendo un uso más eficiente de los recursos en capacitación al incorporar los requisitos locales.

Los líderes que diseñen planes de cambio que integren prácticas ágiles mientras se mantienen receptivos a las limitaciones del mundo real encontrarán inspiración práctica.