Gerente de Cambios

Proyecto y las actividades de cambio a menudo son entregadas por dos partes diferentes y utilizando métodos diferentes.

El cambio tangible es creado por expertos, frecuentemente organizados en equipos de proyecto, que incluyen desarrolladores de TI, ingenieros de software, expertos de RR.HH. en rediseño organizacional, analistas de negocio que evalúan la efectividad de los procesos y otros profesionales, dependiendo del tipo de cambio que estamos tratando de lograr. Independientemente de su función, su objetivo es crear los entregables de acuerdo con estándares de calidad técnica. A menudo son incentivados y/o gestionados en términos de rendimiento según su capacidad para entregar a tiempo y dentro del presupuesto con el mínimo número de errores.

This means that achieving change involves a broad range of roles, so working in change means you are at the centre of your organisation, which is one of the reasons why this job is so much fun. Every day you get to work with someone different.

There are two essential qualities that will enable you to excel as a Change Manager:

• Is personally committed to ensuring the change is a success.
• Has strong relationships and a high level of credibility with all those impacted by the change.

A recent survey from the Change Capability Community found that 37% of respondents believed their biggest challenge came from the overwhelming volume of change taking place in their organisation. The 2024 global Change Capability Survey found that only 20% of change professionals believed their organisation has enough resources to manage the volume of change that is taking place.

Ejemplo uno

8.00: Respondí correos electrónicos
9.00: Asistí a la reunión diaria del equipo de proyecto para conocer el progreso y los problemas asociados con el desarrollo del sistema, escuché cómo el equipo necesita validación de algunos de los datos que están ingresando al sistema
9.30: Pasé una hora en mi escritorio creando la agenda y actividades para un taller de diseño de procesos, y envié la agenda por correo electrónico a todos los asistentes
10.30: Me reuní con los líderes de equipo cuyos equipos se ven afectados por el nuevo sistema - les di una actualización sobre los problemas del sistema, compartí la solicitud de validación de datos, pedí voluntarios para ayudar al equipo del proyecto
11.00: Tuve una reunión con el Patrocinador, acordamos que el Patrocinador asistiría a los primeros 10 minutos del taller para defender la importancia de crear nuevos flujos de trabajo optimizados y aprovechar al máximo el sistema
11.30: Transcribí los resultados de los rotafolios del taller anterior, creé elementos visuales para capturar sus ideas y agregué notas para asegurar que todos los pasos del proceso estén claros
13.30: Almuerzo y conversación informal con colegas
14.30: Correos electrónicos
15.30: Pasé una hora en mi escritorio enviando correos electrónicos para agradecer a las personas por asistir al taller anterior y proporcionando el enlace a los materiales para que los revisen y validen
16.30: Más correos electrónicos y planificación para el día siguiente.

Ejemplo dos

8.30: Administración general, respuestas a correos electrónicos y mensajes de equipos
9.30: Reunión informal con el equipo
10.00: Trabajé en algunas comunicaciones con las partes interesadas
10.30: Asistí a la reunión de seguimiento del Gerente de Proyecto sobre proyectos de TI
11.00: Trabajo concentrado en estrategia
12.30: Caminata y almuerzo
1.00: Publicación interna en redes sociales sobre capacitación en Gestión del Cambio
1.30: Preparación y verificación técnica para la reunión de la red de Cambio y Participación
2.00: Facilitación de una reunión de red de una hora
3.00: Cierre y seguimiento de temas y preguntas de la reunión
3.30: Revisé el plan de trabajo para el final del trimestre para asegurar que todas las cosas prometidas fueran entregadas, o se hicieran notas explicativas.

Los gerentes de cambio son esenciales para asegurar que se realicen los beneficios esperados de cualquier cambio. Este es un buen punto de partida, pero nuestra contribución es mucho mayor que esto.

Beneficios de obtener la acreditación

1. Mayor Empleabilidad: Obtener una cualificación demuestra competencia y aumenta tu confianza durante tiempos desafiantes.
2. Confianza en el Rol: Tienes una mejor comprensión del contexto de tu trabajo, lo que significa que tienes confianza sobre lo que debes lograr y el valor que estás creando.
3. Mejor Rendimiento Laboral: Mejor comunicación, mayor influencia y credibilidad conducen a cambios más exitosos, lo que significa que cumples con tu descripción de trabajo y obtienes el respeto de tus colegas.
4. Contribución Laboral de Impacto: Ser parte de cambios significativos y dejar un legado de proyectos exitosos mejora tu perfil profesional.
5. Liderazgo Mejorado: Conocimiento y experiencia mejorados te hacen más persuasivo y creíble, permitiendo una mejor orientación para otros.
6. Logro de Objetivos Personales: Asistir a entrenamientos y lograr acreditaciones reconocidas internacionalmente te ayuda a alcanzar tus objetivos profesionales personales, capacitándote para oportunidades futuras.
7. Desarrollo Personal: Como profesional acreditado en cambio, aumentas tu credibilidad con aquellos impactados por el cambio, y tienes el disfrute de desafiarte a ti mismo para aprender más y hacer más, adquiriendo experiencia valiosa que aumenta tu empleabilidad.

8. Empatía y Comprensión: Una mayor empatía hacia las perspectivas de otros aumenta tu capacidad para construir relaciones de confianza y reduce la resistencia al cambio. Esto reduce el estrés y la fricción al adoptar nuevas formas de trabajar.
9. Preparación para el Futuro: Desarrollar habilidades y conocimientos relevantes te prepara para futuros desafíos y oportunidades. Esto es especialmente importante ya que el trabajo sigue cambiando, y los nuevos roles que están surgiendo como resultado de la adopción de AI y el aumento de la digitalización.
10. Adaptabilidad: Tu capacidad para entender el cambio y cómo lograrlo significa que estás en la mejor posición para responder rápida y efectivamente a la transformación que está teniendo lugar en tu organización.

Los Gestores de Cambio tienen que liderar con el ejemplo. El cambio significa aprender nuevas formas de trabajar, por lo que hay una estrecha alineación entre nuestro trabajo y el aprendizaje y desarrollo. Necesitamos construir programas de capacitación para ayudar a aquellos afectados por el cambio a aprender nuevos procedimientos, sistemas y técnicas. Para ser un líder auténtico, necesitamos demostrar que también estamos dispuestos a aprender cosas nuevas, por lo que esta reciente encuesta de la Change Capability Community que muestra qué tan recientemente los Gestores de Cambio en esta comunidad actualizaron sus calificaciones no es una sorpresa:

• 59% en el último año
• 12% en los últimos 2 años
• 10% en los últimos 3 años
• 19% hace más de 3 años.