El desarrollo de capacidades es un enfoque intencional para mejorar el conocimiento y las habilidades de los empleados o de una organización en su conjunto. Esto requiere una evaluación de las competencias existentes, mejorar las habilidades necesarias y fomentar una cultura que apoye el aprendizaje y desarrollo continuo.
Cuando se hace de manera efectiva, fortalecer las capacidades mejora el rendimiento organizacional al ayudar a los equipos a adaptarse con mayor confianza y adecuadamente a las necesidades empresariales en evolución.
“La capacidad de una organización para aprender y traducir ese aprendizaje en acciones rápidamente es la ventaja competitiva definitiva.”
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