Direitos Autorais, Jurídico e Políticas

É objetivo da APMG ser o principal órgão de certificação para produtos de gestão, oferecendo certificação de provedores de treinamento e consultoria, bem como fornecendo material de exame para certificar indivíduos. É nossa política que tudo o que fazemos seja da mais alta qualidade e que nossas operações sejam realizadas com a mais alta integridade, para garantir a satisfação do cliente.

A APMG está comprometida em garantir que mantenha imparcialidade em suas relações com clientes e candidatos, a APMG demonstra isso em quatro níveis dentro da organização:

1. estrutura da organização – Conselho de Ética e Estratégia, separação entre pessoal de marketing, equipe de avaliação e tomadores de decisão;
2. políticas e procedimentos – Procedimentos para processar de forma justa todas as solicitações de clientes, acordos de Confidencialidade (NDAs), Políticas de Confidencialidade e Conflito de Interesses e declarações, separação entre funcionários que fazem recomendações de certificação e aqueles que tomam decisões de certificação;
3. avaliação de clientes e candidatos; Garantindo que NDAs, Políticas de Confidencialidade e Conflito de Interesses e declarações, separação entre funcionários que fazem recomendações de certificação e aqueles que tomam decisões de certificação sejam cumpridas por todos os funcionários
4. decisões e recursos sobre decisões de certificação – decisões são tomadas usando critérios acordados, consistentes e robustos. Recursos são investigados e respondidos por uma pessoa independente da decisão original

A APMG utiliza processos de melhoria contínua, monitorando todas as atividades e introduzindo melhorias sempre que possível.

APMG International se esforça para fornecer o melhor serviço possível. No entanto, caso você sinta necessidade de reclamar, levamos isso muito a sério e operamos um processo de investigação e resolução de reclamações conforme descrito abaixo.

Reclamações, preocupações e recursos devem ser enviados à APMG International por escrito, na forma de carta ou e-mail endereçado ao Service Desk, que registrará a reclamação, preocupação ou recurso e o atribuirá a uma pessoa apropriada para tratá-lo.  Os dados de contato do Service Desk estão abaixo.

APMG INTERNATIONAL

Sword House

Totteridge Road

High Wycombe

HP13 6DG

REINO UNIDO

Telefone: +44 (0) 1494 452450

E-mail: customerservice@apmgroup.co.uk

Nos esforçamos para confirmar o recebimento dentro de dois dias úteis - com investigações sendo concluídas dentro de dez dias úteis ou, se um período mais longo for necessário, o reclamante sendo informado do prazo esperado.

Fazemos todo esforço para trazer as reclamações a uma conclusão satisfatória após investigação inicial. No entanto, caso isso não seja possível, temos um processo interno de escalação para determinar o fechamento final.  A rota de escalação depende da natureza da reclamação.

Além disso, todas as reclamações, preocupações e recursos são revisados regularmente para identificar melhorias que podem ser feitas. Quaisquer reclamações, preocupações ou recursos recebidos são tratados imparcialmente de maneira não discriminatória e não afetarão a situação do reclamante com a APMG International.

O que é um Recurso?

Um Recurso é um procedimento formal pelo qual um candidato registrado pode recorrer contra um resultado de exame ou uma decisão sobre certificação. Em tais situações, o requerente é obrigatório a enviar seu recurso por escrito. Para ProctorU onde nenhuma decisão de certificação foi tomada, a rota de recurso  não é aplicável.

Fundamentos para Recurso

Existem três fundamentos nos quais um candidato pode recorrer:

1.    Fundamentos pessoais ou médicos
2.    Fundamentos processuais
3.    A decisão foi tendenciosa ou discriminatória

Todos os recursos devem ser feitos dentro de 6 meses da decisão de certificação ser tomada. Os requerentes devem ser capazes de fornecer evidência clara de que a decisão contra a qual estão recorrendo atende pelo menos um dos seguintes critérios:

• Informações relevantes de circunstâncias atenuantes recebidas nos prazos estabelecidos não foram levadas em consideração.
• Irregularidade processual substancial.
• Evidência que sugere que uma decisão pode ter sido tendenciosa ou discriminatória.

É responsabilidade do requerente fornecer à APMG evidência clara de que um dos fundamentos listados acima é válido.
Candidatos considerando um recurso devem observar o seguinte:

• Discordância com o resultado do exame para provas de múltipla escolha não constitui fundamento para recurso.
• Recursos só serão aceitos nos fundamentos listados acima e nenhum outro fundamento será considerado.
• Ao recorrer com base em circunstâncias relacionadas a eventos anteriores ao exame ou avaliação, o Fiscal ou avaliador deve ter sido informado por escrito antes do exame ou avaliação.
• Ao recorrer com base em circunstâncias relacionadas a eventos durante o exame ou avaliação, os eventos devem ter sido trazidos à atenção do fiscal ou avaliador antes de deixar a sala de exame ou antes do fim da avaliação.   

1. Lei de Igualdade de 2010

A APMG faz todos os esforços razoáveis para cumprir a Lei de Igualdade do Reino Unido de 2010, a Lei de Reabilitação dos EUA, a Lei Americana de Pessoas com Deficiência, as leis federais e provinciais canadenses sobre deficiências, a Lei Australiana de Discriminação por Deficiência e outras leis similares em todos os países onde operamos.  Essas leis ou o contexto envolvendo essas leis são usados como base para a política internacional da APMG. Isso visa fazer acomodações apropriadas para candidatos com menor capacidade e evitar discriminação com funcionários da APMG ou por eles no processo de credenciamento de instrutores, consultores e profissionais de IA. Cada candidato é avaliado pelo mérito e nenhum preconceito é mostrado em relação a gênero, idade, raça, casamento e parceria civil, religião ou crença, sexo ou orientação sexual ou deficiência ou qualquer outro fator protegido por lei fora dos critérios de avaliação da APMG.  Temos restrições sobre como candidatos menores de 16 anos podem fazer nossos exames, mas isso é baseado nas leis de proteção de dados e nas salvaguardas adicionais necessárias para proteger os dados pessoais de menores.

Todos os exames e avaliações da APMG estão abertos a adultos que atendem aos critérios de elegibilidade, que podem ser experiência na área relevante e/ou qualificação(ões) pré-requisito, independentemente de gênero, idade, raça, casamento e parceria civil, religião ou crença, sexo, orientação sexual ou deficiência. A APMG pergunta aos candidatos sobre sua faixa etária ao se registrarem para um exame, mas essa pergunta é opcional e as respostas são usadas apenas para análise de marketing.  A APMG só solicitará informações sobre uma deficiência se acomodações forem necessárias. Os exames e avaliações da APMG são oferecidos internacionalmente, e as únicas restrições são aquelas aplicadas pelo governo do Reino Unido, com as quais temos obrigação legal de cumprir.  A APMG não impõe suas próprias restrições a nenhum país.   

Por favor, note que quando a deficiência para a qual requisitos adicionais estão sendo solicitados é evidente, e como tal pode ser verificada visualmente pelo instrutor que conheceu o candidato, confirmação escrita da condição não precisa ser fornecida. 

Quando a deficiência para a qual ajustes/acomodações estão sendo solicitados não é evidente, ou o candidato está fazendo um exame público, e como tal não pode ser observado pelo instrutor, confirmação escrita deve ser fornecida. 

Idealmente, quando apropriado e na extensão permitida por lei, a confirmação escrita será na forma de um relatório de avaliação médica ou do empregador, com recomendações sobre os ajustes/acomodações que seriam adequados para o candidato.  Por favor, note que em circunstâncias onde a deficiência é incerta ou não clara, a informação que a APMG solicita é simplesmente a recomendação para o ajuste/acomodação e por que isso é considerado apropriado ou razoável.  O candidato pode omitir qualquer outro detalhe (incluindo detalhes médicos) não relacionado à deficiência ou à acomodação/ajuste que ele ou ela não deseja compartilhar.  A APMG leva a proteção de dados a sério e processa dados de categoria especial, ou seja, dados médicos sob o artigo 6 (1) (C) obrigação legal e artigo 9 (2) (e) interesse público substancial de acordo com o Anexo 1 Parte 2 (6) propósitos estatutários etc. e governamentais, ou seja, para cumprir a Lei de Igualdade, da Lei de Proteção de Dados de 2018.  Os dados médicos são armazenados com segurança, com controle de acesso, e são retidos apenas por 7 meses a partir da data de certificação, para alinhar com nosso período de recursos. O acesso a dados sensíveis é limitado apenas àqueles que precisam de acesso para cumprir sua função de trabalho.

Quando o candidato não consegue obter um relatório de avaliação médica, ou tem preocupações sobre compartilhar dados sensíveis, outros dados apropriados também serão considerados.

2. Candidatos com requisitos de acesso ou apoio?

A APMG faz todos os esforços razoáveis para garantir que candidatos com requisitos de acesso e/ou apoio possam fazer o exame dentro de limites razoáveis para garantir que tenham uma chance tão igual quanto qualquer outro candidato de passar no exame. Isso significa fornecer ajustes/acomodações razoáveis quando apropriado.

A APMG acredita que cada candidato é diferente e que os indivíduos terão diferentes necessidades de acesso e/ou apoio e, como tal, faremos todos os esforços para fornecer ajustes/acomodações razoáveis adequados aos requisitos individuais de acesso ou apoio. Os ajustes/acomodações variam de acordo com a deficiência subjacente e envolvem possibilidades tão amplas quanto o uso de braille a tempo estendido no exame a arranjos variados para o teste real.  Fornecer uma lista de todas as deficiências potenciais, ajustes ou acomodações não é prático, pois cada deficiência e necessidade relacionada de ajuste/acomodação é analisada com base nas circunstâncias particulares do indivíduo.  Os indivíduos são encorajados a levantar e discutir suas situações, bem como a sugerir suas próprias ideias para ajustes/acomodações razoáveis

Se um candidato está pensando em fazer o exame e esse candidato requer tempo adicional ou ajustes/acomodações específicas, o candidato deve entrar em contato com sua organização de treinamento que fará a ligação com a APMG e fará os arranjos apropriados para o candidato.  Se um relatório médico for necessário como evidência, de acordo com a seção 1 acima, isso deve ser fornecido à empresa de treinamento, que pode carregar com segurança o relatório no portal de reserva de exames ao reservar o exame.

Se um candidato tem preocupações sobre compartilhar dados sensíveis com sua organização de treinamento, eles podem entrar em contato diretamente com a APMG para discutir isso.

Um candidato público pode levantar e discutir a situação diretamente com a APMG se estiver fazendo um exame público via serviços de supervisão online da APMG. 

Por favor, note que quando a APMG usa pessoal de terceiros para exames públicos, a APMG precisará fazer a ligação com eles sobre possíveis ajustes/acomodações e não poderá se comprometer com a solicitação de ajuste/acomodação até que a confirmação seja recebida do terceiro. Nenhum relatório médico, ou dados sensíveis desses relatórios, é compartilhado com qualquer terceiro

Independentemente do contexto de teste, a APMG encoraja uma discussão interativa com um candidato que tem uma deficiência e precisa de um ajuste/acomodação razoável.  Tais candidatos são encorajados a perguntar sobre tais assuntos com antecedência para permitir planejamento e coordenação de ajustes/acomodações.  No entanto, quando razoável, uma discussão sobre ajustes/acomodações pode ocorrer a qualquer momento, embora algumas solicitações possam não ser respondidas se levantadas pela primeira vez no momento real do exame.

Como sugerido acima, ajustes/acomodações também se aplicam ao local ou localização de um exame, quando aplicável.  Se um candidato está ciente ou preocupado com possíveis questões de acesso ou há necessidade de logística ou procedimentos especiais de exame, o candidato deve levantar tais preocupações de forma oportuna.

A lei local será aplicada sobre ajustes, acomodações e questões de acesso, pois a lei aplicável pode variar em diferentes países.

3. Candidatos com Dificuldades de Escrita

Quando um candidato tem um ajuste, que requer o uso de um computador que não está conectado ao sistema de entrega de exames online da APMG, o Comitê de Esquema aprovou as seguintes diretrizes. 

3.1 Diretrizes

O candidato tem permissão para digitar suas respostas ao invés de escrevê-las, com o Fiscal / Supervisor seguindo as diretrizes abaixo:

3.2 Uso de Computador/Laptop

O computador a ser usado deve idealmente ser fornecido pelo ATO/Fiscal/Supervisor, não pelo candidato, a menos que o candidato possa confirmar ao ATO/APMG que precisa fornecer o seu próprio. Esse pode ser o caso para candidatos com deficiência visual.

Se os participantes estão autorizados a usar seu próprio computador, eles devem ser avisados de que ele deve estar limpo de todo material relevante (por exemplo, modelos, cópias de orientações principais, provas simuladas/exemplos ou respostas práticas etc.) e um membro tecnicamente competente do ATO verificará se os sistemas foram limpos antes do exame, a partir do qual o computador não será devolvido ao candidato até o exame começar.

A APMG recomenda que, ao fiscalizar o exame, o fiscal/supervisor se sente na parte traseira da sala para que as telas sejam visíveis para que possam mais facilmente controlar qualquer atividade de copiar e colar ou possíveis conexões sem fio a sites.

Quando um exame dissertativo está sendo devolvido, o documento de cada candidato deve ser salvo em um dispositivo de armazenamento eletrônico mostrando claramente seu número de candidato e data do exame, imediatamente após o exame e entregue ao Fiscal/Supervisor. O nome do arquivo do documento deve ser .  O fiscal/supervisor deve verificar o dispositivo e fazer uma cópia impressa, ou enviar o arquivo por email para o escritório relevante da APMG e devolver tanto o disco quanto uma cópia impressa do documento à APMG com o resto das provas do Exame, da maneira usual. O exame não será corrigido se uma cópia adequada da prova não for fornecida.

O Fiscal/Supervisor deve deletar a cópia eletrônica das respostas do computador/laptop usado para o exame após uma cópia ter sido criada na mídia de armazenamento e uma cópia impressa ter sido feita. Uma vez que os resultados do exame tenham sido emitidos, a cópia de backup mantida também deve ser deletada da máquina do fiscal/supervisor e/ou dispositivo de armazenamento. Isso deve incluir a exclusão final da 'lixeira' ou qualquer outra cópia ou imagem do documento no drive do computador.

Os candidatos não podem copiar nenhuma informação em suas provas de resposta, mas devem digitar todas as suas respostas. No entanto, apesar das precauções acima, é possível que candidatos possam tentar "colar" texto de documentos de referência, por exemplo, o Manual de Referência para o produto.  Qualquer texto detectado durante ou após o exame pelo ATO/Fiscal/Supervisor deve ser destacado no documento.  Pontos não serão concedidos para texto colado.

3.3 Exames

O candidato deve fazer o exame em uma sala separada dos outros candidatos, pois um teclado fazendo ruído poderia ser uma distração para os outros candidatos.  Idealmente, um fiscal deve ser fornecido para cada sala.  No entanto, se necessário, um único Fiscal/Supervisor pode ser usado para monitorar exames em salas imediatamente adjacentes. Se em circunstâncias excepcionais isso não for viável e o candidato precisar permanecer na mesma sala, todos os candidatos devem concordar que não serão distraídos e apresentar um recurso, a menos que seja exigido de outra forma pela lei aplicável.

Adicionalmente, a APMG pode oferecer tempo extra para candidatos com dificuldades de escrita de forma discricionária se tal tempo extra legitimamente constituir um ajuste/acomodação razoável. Solicitações devem ser feitas à APMG.

Apenas em circunstâncias muito excepcionais a APMG poderá oferecer exames orais, no caso de um candidato ser incapaz de escrever ou digitar. As decisões serão tomadas caso a caso.

4. Avaliações

Candidatos que, por razões de segurança, requerem uma entrevista de avaliação presencial e que têm problemas de mobilidade, podem solicitar que a entrevista seja conduzida em instalações que atendam às suas necessidades de acessibilidade, e devem entrar em contato diretamente com a APMG para discutir seus requisitos mais detalhadamente.

Candidatos que ingressam em qualquer exame com o APM Group (APMG) concordam em estar vinculados aos Termos e Condições aqui contidos.

1. ID do Candidato

Os candidatos são obrigados a trazer um meio de identificação com foto ao centro de exame ou tê-lo disponível para verificação se fizerem o exame via supervisão online, (incluindo, mas não limitado a, Passaporte, carteira de identidade, Carteira de Motorista). Se a prova de identificação não for fornecida ao Instrutor/Fiscal antes do exame, o APMG se reserva o direito de recusar que o candidato faça o exame.

       2. Código de conduta dos Candidatos

Os candidatos devem estar presentes pelo menos 30 minutos antes do horário de início do exame em um centro de exame físico, ou no horário agendado para um exame supervisionado online. Ao comparecer ao exame, os candidatos devem garantir que sejam educados e corteses com outros candidatos e com o Instrutor/Fiscal/supervisor online e cumprir os termos e condições do exame.

O APMG concederá um distintivo digital e certificado como Praticante Registrado aos candidatos que:

1. Tenham obtido com sucesso notas suficientes para passar nos Exames Fundamentais;
2. Tenham obtido com sucesso notas suficientes para passar no Exame Intermediário (quando aplicável);
3. Tenham passado com sucesso no Exame Fundamental para poder fazer o Exame de Praticante, se a verificação for fornecida; e
4. Concordem com os termos de certificação do APMG conforme detalhado nestes Termos e Condições.

A certificação não permite o uso de qualquer marca registrada ou logo associado ao esquema de certificação ou produtos e esquemas associados, exceto pelo uso de qualquer distintivo(s) digital(is) emitido(s) ao candidato.

Distintivos digitais e certificados serão emitidos eletronicamente por um fornecedor terceirizado nomeado pelo APMG. Nenhum distintivo digital e/ou certificado será emitido diretamente pelo APMG ou em formato impresso. O candidato deve revisar e aceitar os Termos e Condições e a Política de Privacidade do APMG e do fornecedor nomeado antes de reivindicar um distintivo digital ou certificado. Se o candidato não aceitar esses termos, não poderá reivindicar um distintivo digital ou certificado. Nenhum reembolso ou compensação de qualquer tipo será dado pelo APMG aos candidatos que optarem por não se beneficiar deste serviço por qualquer motivo. O acesso e uso de distintivos digitais e/ou certificados está sujeito a estes Termos e Condições e aos termos do fornecedor em todos os momentos.

Caso o candidato faça mau uso de qualquer certificado, distintivo digital, marca registrada ou logo associado a qualquer um dos esquemas de certificação, ação apropriada será tomada para resolver o caso e prevenir recorrência. Uso indevido grave e/ou contínuo resultará na retirada de certificados e ação legal sendo tomada conforme apropriado.

Se um candidato violar qualquer uma das regulamentações do esquema, estará sujeito a ter seu status certificado suspenso ou retirado.  Se você for suspenso, precisará se abster de se promover como certificado durante a duração da suspensão.  Caso sua certificação seja retirada, você precisará cessar imediatamente de se promover como certificado através de todos os meios. 

       3.  Incapacidade de cumprir os requisitos de certificação

Se você descobrir em qualquer momento que não consegue cumprir os requisitos de certificação conforme acordado nos Termos e Condições, você é obrigado a contatar o APMG sem demora para nos notificar sobre isso e discutir a continuidade de sua certificação. 

       4.  Monitoramento de Vigilância

No mínimo de três e no máximo de cinco anos após a certificação inicial, quando aplicável, Praticantes Registrados são obrigados a fazer e passar no exame de Re-registro para manter a certificação como Praticante Registrado.  O exame de Re-registro tem padrão similar ao exame Intermediário e de Praticante, mas é uma versão mais curta.

       5.  Concessões Especiais

O APMG possui uma Política de Deficiência, que está disponível no site em Política de Igualdade. A Política de Deficiência explica os arranjos em vigor para fornecer assistência aos candidatos para acesso igual a todos.

       6.  Reclamações

O APMG exige que todos os Praticantes Registrados mantenham um registro de reclamações feitas contra eles dentro do escopo de seu certificado de competência.  Tais reclamações devem ser notificadas ao APMG.  O registro de reclamações estará sujeito a auditoria no momento do Exame de Re-Registro.  Tais reclamações sobre um Praticante Registrado, se recebidas pelo APMG na ausência de notificação pelo Praticante Registrado em questão, podem resultar em suspensão ou retirada da certificação.  Se candidatos, ATOs, ACOs ou terceiros desejarem fazer uma reclamação contra o APMG, há um processo formal de reclamações no site que está disponível em Reclamações.

       7.  Recursos

O APMG opera um processo formal de recursos que está disponível no site em Recursos

       8.  Retenção de informações

O APMG reterá formulários de detalhes de candidatos preenchidos por um período de 6 meses após a data do exame, após o qual as informações serão destruídas com segurança. Em caso de disputa, as informações mantidas pelo APMG em seus registros serão aceitas como corretas.  Cópias eletrônicas das informações do candidato serão mantidas durante toda a vida útil do esquema de qualificação para fornecer verificação de resultados mediante solicitação, de acordo com a declaração de proteção de dados descrita abaixo.  Scripts de respostas do exame serão destruídos com segurança 6 meses após a data do exame. 

       9.  Uso de Informações

Ao se inscrever para fazer um exame com o APMG, o candidato concorda que não deve reter, copiar ou divulgar qualquer informação confidencial fornecida a ele pelo APMG no processo de realização do teste, especificamente materiais do papel do exame, nem participar de práticas fraudulentas de realização de teste, incluindo, mas não limitado a, compartilhar informações com outros candidatos ou tentar fazer o teste em nome de outra pessoa.

       10.  Declaração de Proteção de Dados

O APMG cumpre com todas as leis de Proteção de Dados relevantes e atuais em todos os países de operação, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados ((UE) 2016/619) (GDPR da UE), a versão retida do Reino Unido para o GDPR da UE (GDPR do Reino Unido) e a Lei de Proteção de Dados de 2018. O APMG processará quaisquer dados pessoais que você fornecer de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e a Política de Privacidade do APMG que está disponível em Política de Privacidade.

Sob as regras de nossa credenciamento pelo UKAS, o APMG é obrigado a manter uma lista do número do candidato, data do exame e nome do candidato para todos os candidatos bem-sucedidos. Se um candidato passar no exame, essas informações serão adicionadas ao nosso site se assim autorizado pelo candidato no Formulário de Detalhes do Candidato ou online via portal do candidato. Além deste uso declarado, todos os dados pessoais fornecidos pelo candidato e detalhes das pontuações do exame serão mantidos em confidencialidade pelo APMG e só serão usados para fornecer os serviços necessários ao candidato, para reportar ao Proprietário do Esquema aplicável, e para desenvolver e melhorar os processos de treinamento e exame credenciados do APMG de acordo com a Política de Privacidade do APMG. A data do exame, nome e número do candidato de candidatos bem-sucedidos serão postados no site do APMG na forma de um Registro de Candidatos Bem-sucedidos para cada qualificação.

Ao completar o Formulário de Detalhes do Candidato, os candidatos são obrigados a indicar seu desejo de serem incluídos em um Registro de Candidatos Bem-sucedidos. Onde candidatos optaram por não aparecer no Registro de Candidatos Bem-sucedidos na seção de Proteção de Dados, o APMG apenas divulgará resultados do exame à Organização de Treinamento Credenciada pelo APMG (ATO) que conduziu o treinamento associado (se aplicável) e não inserirá resultados do candidato no Registro de Candidatos Bem-sucedidos. Ao marcar "sim", o Candidato dá permissão ao APMG para inserir os detalhes do candidato (ou seja, nome) no site público, e para informar a qualquer terceiro se o candidato passou no exame. Se a preferência do candidato mudar posteriormente, confirmação por escrito deve ser recebida pelo APMG com uma cópia do certificado do exame dando permissão ao APMG para alterar a preferência.

 O APMG não será responsabilizado caso o site ou qualquer Registro de Candidatos Bem-sucedidos esteja incompleto. Candidatos devem contatar o APMG em primeira instância se acreditarem que quaisquer registros estão incompletos. A divulgação de resultados de exame, por uma organização de treinamento, ao empregador de um candidato é uma questão para acordo entre o candidato e a organização de treinamento em questão. O APMG convidará todos os candidatos bem-sucedidos que fizeram o exame de Praticante a completar um questionário online após seus resultados terem sido divulgados para nos ajudar a melhorar nossos serviços.

       11.  Visão Geral do Processo de Certificação

O APMG entregará o processo de certificação para seu exame de acordo com a ISO 17024:2012.  Este diagrama fornece uma visão geral deste processo, mas se você precisar de mais detalhes, por favor não hesite em nos contatar.

       12.  Ética

O Conselho de Ética e Padrões é responsável por garantir que o APMG adira a bons padrões de governança e trabalhe eticamente, representando os interesses de todos os nossos stakeholders. Para visualizar o documento completo que contém os padrões, vá para Ética e Padrões

       13.  Confirmação

Ao confirmar que li e aceito estes Termos e Condições, confirmo que entendo e concordo que no caso de meu não cumprimento com qualquer uma das regulamentações do exame, meu resultado do exame se tornará nulo e minha taxa do exame NÃO será reembolsada. Além disso, no caso de meu não cumprimento com qualquer uma das regulamentações do exame, por meio deste concordo que detalhes relacionados à minha identidade e as razões para meu não cumprimento com as regulamentações relevantes do exame podem ser divulgados à Organização de Treinamento Credenciada (ATO) do APMG onde o exame em questão foi solicitado através deles.

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• The APMP Capture Practitioner logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals.
• The APMP Professional logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals.
• The APMP Micro-Certification Artificial Intelligence logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals.
• The APMP Micro-Certification Bid and Proposal Writing logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals
• The APMP Micro-Certification Competitive Price To Win logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals
• The APMP Micro-Certification Executive Summaries logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals
• The APMP Micro-Certification Graphics logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals
• The APMP Micro-Certification Strategic Response Management logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals.
• ASL® is a registered trademark of Van Haren Publishing.
• ® BCS and the BCS logo are trademarks or registered trademarks of BCS. The APMG-International AI and Swirl Device logo  is  a  trademark  of  The  APM  Group  Limited,  used under the permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International Better Business Cases and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group. All rights reserved.
• BiSL® is a registered trademark of Van Haren Publishing.
• The BRM Institute logo is a trade mark of Business Relationship Management Institute, Inc.
• The APMG International Business Resilience and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International Change Management and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG-International Certified Local Change Agent and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International Cloud Computing and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMP foundation logo is a registered trademark of the Association of Proposal Management Professionals.
• COBIT® 5 logo is a trademark of Information Systems Audit and Control Association® (ISACA®)
• The COBIT™ logo is a Trademark of ISACA® registered in the United States and other countries
• The Daymon logo is a trademark of Advantage Solutions Inc. All rights reserved.
• The Digital Risk Management scheme logo is a proprietary mark of The APM Group Limited and EduBP s.r.l, used under licence. The APMG and swirl device logo is a trade mark of The APM Group Limited. The EduBP logo is a trade mark of EduBP s.r.l
• The APMG International Earned Value and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The Enterprise Big Data Framework Analyst logo is a registered mark of Data Science Institute. All rights reserved.
• The Enterprise Big Data Framework Engineer logo is a registered mark of Data Science Institute. All rights reserved.
• The Enterprise Big Data Framework Professional logo is a registered mark of the Data Science Institute. All rights reserved.
• The Experience Collab logo is a trademark of Experience Collab Ltd, used under permission of Experience Collab Ltd. All rights reserved.
• The APMG International Facilitation and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The Forest Garden Certification logo is a trade mark of Trees for the Future.
• Half Double is a trademark of the Half Double Institute. All rights reserved.
• House of PMO is a trademark of House of PMO Limited. All rights reserved.
• The APMG International Infrastructure Business Cases and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International ISO/IEC 20000 and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• APMG  International  ISO/IEC  27001  and  Swirl  Device  logo  is  a  trademark  of  The  APM  Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• APMG International ISO/IEC 27001 is a trademark of The APM Group Limited. All rights reserved. All AOs and affiliates must adhere to the IP guidance stated in the APMG guidelines.
• ITEMO® is a registered trademark of ITEMO e.V.
• The APMG International Lean Green Belt and Belt Device logo is a Trade Mark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International Lean IT and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International Lean Six Sigma Swirl and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The LSSA logo is a registered trademark of Lean Six Sigma Academy. All rights reserved.
• The APMG International Managing Benefits and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The Managing Portfolios and APMG and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International and Neuroscience for Change logo is a trademark of The APM Group Limited.  All rights reserved.
• The OBM Foundation logo is a trademark of OBM Dynamics. All rights reserved.
• The OpenSM Foundation logo is a trademark of IN.SI Srl. All rights reserved.
• PEPE Neuroscience and the dotted brain is a trademark of Sparkling Performance limited.  All rights reserved.
• The APMG International Praxis Framework and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited and Praxis Framework Ltd, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International Swirl Project Planning & Control and Swirl Device is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The APMG International PPS and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The PuMP Certification logo is a trademark of Stacey Barr Pty ltd. All rights reserved.
• The Self Scan logo is a registered trademark of The APM Group Limited.
• The Service Automation Framework logo is a registered mark of the Data Science Institute. All rights reserved.
• The APMG International Sourcing and Swirl Device is a trade mark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• Sparkling Performance is a trademark of Sparkling Performance limited.  All rights reserved.
• The APMG International Stakeholder Engagement and Swirl Device is a trade mark of the APM Group Ltd, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The STAR® Model and its graphical representations are all registered trademarks of Notion Holdings Limited and are used under licence by Notion Limited. All rights reserved.
• The APMG-International USM and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under the permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
• The USM logo and the SURVUZ Foundation logo are trademarks of the SURVUZ Foundation. All rights reserved.
• The WISP® logo is a registered trademark of New View Management B.V. All rights reserved.

The APMG PPP Certification Program®

The following trademarks have been registered for the PPP program:

• Logo - CP³P®
• Scheme Name/Word Mark - The APMG PPP Certification Program®
• Slogan – Building APMG Certified PPP Professionals to tackle infrastructure challenges®
• Title - APMG Certified PPP Professional®

The acknowledgement statements are:

• Logo - The CP³P logo is a registered trade mark of The APM Group Limited. All rights reserved.
• Scheme Name/Word Mark - The APMG PPP Certification Program is a registered trade mark of The APMG Group Limited. All rights reserved.
• The slogan ‘Building APMG Certified PPP Professionals to tackle infrastructure challenges’ is a registered trade mark of The APM Group Limited. All rights reserved.
• APMG Certified PPP Professional is a registered Trade Mark of The APM Group Limited. All rights reserved.

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