Richard Smith a consacré sa carrière au développement organisationnel, conseillant en développement du leadership, efficacité d'équipe et changement organisationnel, construisant des approches collaboratives et praticables pour les initiatives de changement d'entreprise. Dans ces fonctions, il a travaillé avec des clients de premier plan dans de nombreux secteurs, opérant dans plus de 40 pays sur six continents. Richard a également exercé en tant qu'administrateur indépendant non exécutif ; il a l'habitude de présider des comités de conseil d'administration et de traiter les questions de gouvernance, maintenant l'objectif et résolvant les conflits. Richard est Examinateur en chef de la certification en gestion du changement d'APMG et a écrit et édité quatre ouvrages sur le changement organisationnel.