Richard Smith dedicou sua carreira ao desenvolvimento organizacional, prestando consultoria em desenvolvimento de liderança, eficácia de equipes e mudança organizacional, construindo abordagens colaborativas e viáveis para iniciativas de mudança empresarial. Nessas funções, trabalhou com clientes de primeira linha em muitos setores, atuando em mais de 40 países em seis continentes. Richard também trabalhou como diretor não-executivo independente; tem experiência em presidir comitês de diretoria e lidar com questões de governança, mantendo o propósito e resolvendo conflitos. Richard é Examinador-Chefe da certificação em Gestão de Mudanças da APMG e escreveu e editou quatro livros sobre mudança organizacional.