O desenvolvimento de capacidades é um foco intencional para melhorar o conhecimento e as habilidades dos funcionários ou de uma organização como um todo. Isso requer uma avaliação das competências existentes, o aprimoramento das habilidades necessárias e o fomento de uma cultura que apoie o aprendizado e desenvolvimento contínuos.
Quando feito de forma eficaz, o fortalecimento das capacidades melhora o desempenho organizacional ao ajudar as equipes a se adaptarem com mais confiança e adequação às necessidades empresariais em evolução.
“A capacidade de uma organização aprender e transformar esse aprendizado em ação rapidamente é a vantagem competitiva definitiva.”
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