Tabela kompetencji BRM została stworzona przez Business Relationship Management Institute. Copyright © 2021 Business Relationship Management Institute, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Wyjątkowi liderzy potrafią łatwo dostrzec te kompetencje zarówno w członkach swojego zespołu, jak i w osobach z szerszej sieci relacji. Mogą zidentyfikować tych, którzy mają „odpowiednie predyspozycje" i wyróżnić ich jako osoby, którym można powierzyć kluczowe inicjatywy, które mogą zadecydować o sukcesie lub porażce kariery oraz zapewnić, że te kluczowe projekty nie skończą się jako płonące katastrofy na ich biurku. Ale oto dylemat – ci liderzy nie mogą jednocześnie wszystkich szkolić. Potrzebują niezawodnej metodologii, podejścia do systematycznego identyfikowania mocnych i słabych stron w kompetencjach – i nie tylko obszarów, które mogłyby zostać poprawione, ale obszarów, które wymagają poprawy.
Model kompetencji BRM ocenia biegłość na czterech rozpoznawalnych poziomach:
- Świadomość (Odkrywca): gdzie osoby rozpoznają, że wprowadzany jest nowy model behawioralny.
- Zrozumienie (Początkujący): poziom, na którym osoby zdobywają zrozumienie tego, jak muszą zachowywać się inaczej w ramach nowych praktyk organizacji.
- Zastosowanie (Praktyk): osoby są w stanie tworzyć nowe sposoby działania i optymalizować te praktyki.
- Wpływ (Mistrz): najwyższy poziom, osoby wykazują umiejętność kształtowania kultury większej organizacji, osiągając wyniki bezpośrednio zgodne z kierunkiem strategicznym.
Oprócz tych poziomów, model obejmuje wiedzę, umiejętności i nastawienie jako zachowania wykazywane na każdym poziomie biegłości.
- Wiedza: to element skupiający się na faktach i koncepcjach związanych z daną kompetencją.
- Umiejętności: uwzględniają wiedzę specjalistyczną lub uzdolnienia danej osoby w określonej kompetencji.
- Nastawienie: to element, który w dużym stopniu uwzględnia kondycję ludzką poprzez uznanie uczuć i/lub motywacji danej osoby stojących za każdą kompetencją.
Podczas gdy tradycyjna organizacja pozostawia budowanie relacji przypadkowi, organizacja skoncentrowana na relacjach traktuje relacje w pracy z takim samym poziomem szacunku jak każdą inną podstawową zdolność w organizacji. To narzędzie zapewnia spójność w mierzeniu zdolności budowania relacji, ale co ważniejsze, model kompetencji pomaga w identyfikowaniu obszarów do indywidualnego doskonalenia; im silniejsza kompetencja, tym silniejsza zdolność, a tym samym silniejsza i bardziej odporna organizacja.