A tabela de Competências do BRM foi criada pelo Business Relationship Management Institute. Copyright © 2021 Business Relationship Management Institute, Inc. Todos os Direitos Reservados.
Líderes excepcionais conseguem facilmente identificar essas competências dentro dos membros de sua equipe, bem como naqueles dentro de sua rede de relacionamento mais ampla. Eles conseguem identificar aqueles que têm o "perfil certo" e diferenciá-los como os indivíduos que podem ser confiados com iniciativas críticas que podem fazer ou quebrar carreiras e garantir que esses projetos essenciais não acabem como desastres flamejantes em sua mesa. Mas aqui está o dilema: esses líderes não conseguem orientar todo mundo ao mesmo tempo. Eles precisam de uma metodologia confiável, uma abordagem para identificar sistematicamente forças e fraquezas em competências – e não apenas áreas que poderiam ser melhoradas, mas áreas que exigem melhoria.
O Modelo de Competência BRM avalia a proficiência em quatro níveis distintos, que são:
- Consciência (Explorador): onde indivíduos reconhecem que existe um novo modelo comportamental sendo adotado.
- Compreensão (Iniciante): o nível onde indivíduos ganham entendimento de como devem se comportar de forma diferente dentro das novas práticas da organização.
- Aplicação (Praticante): indivíduos são capazes de criar novas formas de fazer as coisas e otimizar essas práticas.
- Influência (Mestre): o nível mais alto, indivíduos demonstram a habilidade de moldar a cultura da organização maior, gerando resultados diretamente alinhados com a direção estratégica.
Além desses níveis, o modelo inclui conhecimento, habilidades e mentalidade como comportamentos demonstrados para cada nível de proficiência.
- Conhecimento: é o elemento que foca em fatos e conceitos relacionados a uma competência particular.
- Habilidades: considera a expertise ou aptidão de um indivíduo para uma determinada competência.
- Mentalidade: é o elemento que considera intensamente a condição humana ao reconhecer os sentimentos e/ou motivações de um indivíduo por trás de cada competência.
Enquanto uma organização tradicional deixa a construção de relacionamentos ao acaso, uma organização centrada em relacionamentos trata as relações de trabalho com o mesmo nível de respeito que qualquer outra capacidade essencial dentro da organização. Esta ferramenta fornece consistência para medir capacidades de relacionamento, mas mais importante, o modelo de competência ajuda com a identificação de áreas para melhoria individual; quanto mais forte a competência, mais forte a capacidade, e assim mais forte e resiliente a organização.