AgilePM Permite Priorização de Valor na Smals

A Smals é a organização conjunta de TIC para as instituições públicas de seguridade social da Bélgica. Ela entrega projetos e serviços inovadores de TIC nas áreas de trabalho, família e saúde para instituições de seguridade social e saúde, oferecendo a elas uma ampla gama de serviços de TIC.

TIC para a sociedade não é apenas um slogan para a Smals; eles participam de trabalhos pioneiros em governo eletrônico e e-saúde na Bélgica e são um importante contribuidor para a transformação digital da seguridade social e saúde. A Smals também é ativa no desenvolvimento do G-Cloud, a nuvem do governo belga.

A equipe dentro do Centro de Competência SharePoint estava buscando um método ágil para apoiar seus projetos e iniciativas de desenvolvimento, e melhorar as taxas de entrega e sucesso dos projetos. Os membros da equipe conheciam a abordagem Scrum, mas também suas limitações, sendo projetada principalmente para equipes de desenvolvimento de software. A equipe havia tentado anteriormente implementar o Scrum em projetos, mas ele não conseguiu fornecer tudo que eles precisavam.

A equipe precisava de uma abordagem Ágil que integrasse o gerenciamento de projetos, permitindo que eles envolvessem melhor os representantes de negócios nos projetos para garantir que a equipe estivesse trabalhando nas iniciativas e projetos que entregariam os maiores benefícios e valor.

O primeiro desafio chave para a equipe foi o de coaching, para garantir que os membros da equipe estivessem familiarizados e confortáveis com a abordagem AgilePM.

O segundo desafio chave foi garantir que a equipe do projeto seguisse as regras, a visão e os princípios. Um desenvolvedor que era muito bom tecnicamente, por exemplo, não estava convencido pela abordagem AgilePM e estava cético no início. Mas ele finalmente entrou no jogo e conseguiu ver a lógica da abordagem, especialmente porque as relações entre a equipe do projeto e o negócio estavam melhores do que anteriormente.

Outro desafio foi gerenciar as expectativas do cliente com cuidado. No passado, os clientes esperariam que o projeto progredisse (e os resultados se materializassem) rapidamente sem estabelecer um prazo. A Smals descobriu que era vital orientar o cliente no estágio inicial do projeto, garantindo transparência, comunicação aberta e gerenciar as expectativas.

Durante a reunião de kickoff do projeto, a abordagem AgilePM foi explicada, os principais papéis e responsabilidades foram atribuídos, e a abordagem de alto nível do projeto foi delineada e acordada.

No final da reunião de kickoff, a equipe deu ao negócio a tarefa de criar uma primeira versão do backlog descrevendo seus requisitos e priorizando-os de acordo com a técnica de priorização MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Won't have this time). O desafio era designar apenas 60% do esforço total do projeto como obrigatórios, o que pode se mostrar difícil, pois a equipe frequentemente via 70-80% dos requisitos designados como obrigatórios na primeira rodada.

A equipe conseguiu entregar rapidamente e, em três meses, estava pronta para colocar a nova aplicação no ar.

Uma das funcionalidades mais úteis do AgilePM para a equipe da Smals é a técnica de priorização MoSCoW, uma técnica popular para priorizar tarefas e requisitos do projeto. Essa priorização garante que a equipe do projeto permaneça focada nos itens e funcionalidades que entregam mais valor para o projeto e para o cliente.

O cliente apreciou trabalhar de forma ágil. Isso permite que o negócio se envolva muito mais no projeto e nas decisões do dia a dia. Não é incomum um cliente pensar que algo é simples, mas estar mais envolvido os faz compreender melhor a tarefa e os desafios associados.

Por outro lado, os desenvolvedores têm uma melhor compreensão das necessidades subjacentes. A abordagem AgilePM permite um diálogo transparente e que as escolhas certas sejam feitas, sem que as equipes de desenvolvimento fiquem presas em coisas que não são tão importantes para o cliente/negócio.