关于 USM认证
概述
Unified Service Management (USM) 培训和认证
Benefits of USM认证
For 组织
- USM 可以应用于所有采用企业服务管理框架 (ESMF) 运营的组织。
- 它提供了一个控制医疗数据和民用数据的系统，同时以极低的成本实现对 ISO 27001 和 ISO 20000 等专业管理标准的合规性，并且易于实施。
- USM 是一种易于使用的系统化方法，基于各个企业的原则和职能。
Useful links
实用链接
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成功只需 1 2 3 步
在192个国家中，超过260万人拥有APMG认证。我们的认证被富时100指数80%的公司以及财富500强和标普500指数三分之一的公司所采用，并已证明能够带来更好的成果。
USM认证 levels
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培训机构 USM Certification
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The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
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这是我们在所有实践之前应该学会的。
爱因斯坦会喜欢它的。
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SFIA
此 APMG 认证已与 SFIA 框架进行非正式映射，以指明该认证所涉及和引用的技能。虽然目前还无法申请此数字徽章，但可以通过评估您现有的技能以及您想要担任的职位所需的技能，利用这些指示性技能来规划您的职业发展。
knowledge
USM Foundation
通用属性知识最高3级
与上述相同，另加通用属性知识水平4级，方法和工具达到5级，业务流程改进5级，组织能力发展5级
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常见问题
USM是一种通用的服务管理方法论，为服务组织提供标准化的管理系统来管理其人员、流程、技术和服务，基于明确的服务管理架构。了解更多信息请访问USM网站。
USM Foundation考试的核心指导材料是《USM – 入门介绍》手册，可在USM门户网站、亚马逊以及通过您的ATO获取。
USM Foundation考试提供英语和荷兰语版本。
核心指导材料提供英文和荷兰文的印刷版和电子书版本。对于公共教育机构，还提供西班牙文在线版本。
对于自学的个人来说，这几乎是无法确定的。由于所有候选人都有不同的经验和可用于学习的时间，这因人而异。我们建议您购买手册并自己浏览一遍，然后再决定需要花多长时间学习。
对于那些在认可培训机构学习的人来说，USM Foundation课程为期两天。
USM Foundation考试和USM Practitioner评估的结构摘要如下：
USM Foundation
- 60分钟时长
- 多项选择题
- 40道题目
- 40题中需答对26题方可通过
- 闭卷考试
USM专业级 – 分为四个角色
- USM培训师
- USM教练
- USM工具Auditor
- USM产品专家
USM专业级 – 为期3天的培训课程，包含USM Foundation考试。需要达到40题中30题的较高考试分数，才能参加由方案所有者提供的专业级培训师课程。
USM专业级桥接课程：为期1天的培训课程，面向已成功完成USM Foundation课程和USM Foundation考试，并希望转向USM专业级角色的个人。需要达到40题中30题的较高考试分数才能成功完成USM专业级桥接课程。如果未达到该较高分数，则需要重新参加考试。
不，USM Foundation 考试是闭卷考试。
USM Foundation认证不会过期。
USM专业角色必须按照APMG和SURVUZ Foundation指导原则进行维护。
USM考试的及格分数如下：
Foundation：您需要在Foundation考试中获得26/40分才能通过。
- 进入USM专业岗位的候选人必须在Foundation考试中获得30/40的高分并成功完成评估。
- 临时成绩：完成基础考试后，考生可能会从监考员处口头获得临时成绩，或在在线考试结束时在屏幕上看到成绩。
- 正式成绩：处理完毕后，正式成绩（包括按教学大纲领域划分的成绩PDF明细）可在APMG考生门户中查看。成绩以获得的总分数形式发布。
- 处理时间：试卷通常在考试结束后立即评分。APMG在收到完整试卷后的2个工作日内通过考生门户正式处理并确认成绩。
- 未付款项：在特殊情况下，成绩可能会被保留，直到收到全额付款。