关于 USM认证
概述
Unified Service Management (USM) 培训和认证
Benefits of USM认证
For 组织
- USM 可以应用于所有采用企业服务管理框架 (ESMF) 运营的组织。
- 它提供了一个控制医疗数据和民用数据的系统，同时以极低的成本实现对 ISO 27001 和 ISO 20000 等专业管理标准的合规性，并且易于实施。
- USM 是一种易于使用的系统化方法，基于各个企业的原则和职能。
Useful links
实用链接
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成功就在 1 2 3
在192个国家中，超过260万人拥有APMG认证。我们的认证被80%的富时100指数公司以及三分之一的财富500强和标准普尔500强公司所采用，并且已被证明能够带来更好的成果。
USM认证 levels
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Testimonials
I think the simplification of this is brilliant, makes it usable and clear.
This is what we should have learned before all the practices.
Einstein would love it.
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简化方法，很棒的想法！
SFIA
SFIA框架是数字世界技能和能力的全球通用参考标准
SFIA是一个全球认可的框架，"识别信息时代所需的技能"。这个APMG认证已经与SFIA框架进行了映射，帮助您了解哪些认证与您的专业发展最相关。
knowledge
USM Foundation
Generic attribute Knowledge up to level 3
Same as above plus Generic attribute Knowledge level 4, Methods and Tools up to level 5, Business Process Improvement level 5, Organisational Capability Development level 5
相关产品
FAQs
USM是一种通用的服务管理方法论，为服务组织提供标准化的管理系统来管理其人员、流程、技术和服务，基于明确的服务管理架构。了解更多信息请访问USM网站。
USM Foundation考试提供英语和荷兰语版本。
核心指导材料提供英文和荷兰文的印刷版和电子书版本。对于公共教育机构，还提供西班牙文在线版本。
对于自学的个人来说，这几乎是无法确定的。由于所有候选人都有不同的经验和可用于学习的时间，这因人而异。我们建议您购买手册并自己浏览一遍，然后再决定需要花多长时间学习。
对于那些在认可培训机构学习的人来说，USM Foundation课程为期两天。
USM Foundation考试和USM Practitioner评估的结构摘要如下：
USM Foundation
- 60分钟时长
- 多项选择题
- 40道题目
- 40题中需答对26题方可通过
- 闭卷考试
USM专业级 – 分为四个角色
- USM培训师
- USM教练
- USM工具Auditor
- USM产品专家
USM专业级 – 为期3天的培训课程，包含USM Foundation考试。需要达到40题中30题的较高考试分数，才能参加由方案所有者提供的专业级培训师课程。
USM专业级桥接课程：为期1天的培训课程，面向已成功完成USM Foundation课程和USM Foundation考试，并希望转向USM专业级角色的个人。需要达到40题中30题的较高考试分数才能成功完成USM专业级桥接课程。如果未达到该较高分数，则需要重新参加考试。
不，USM Foundation 考试是闭卷考试。
USM Foundation认证不会过期。
USM专业角色必须按照APMG和SURVUZ Foundation指导原则进行维护。
USM考试的及格分数如下：
Foundation：您需要在Foundation考试中获得26/40分才能通过。
- 进入USM专业岗位的候选人必须在Foundation考试中获得30/40的高分并成功完成评估。
- 临时成绩：完成基础考试后，考生可以从监考员处口头获得临时成绩，或在在线考试结束时在屏幕上查看成绩。
- 正式成绩：处理完成后，正式成绩（包括按教学大纲领域划分的分数PDF明细）可在APMG考生门户查看。成绩以获得的总分数形式发布。
- 处理时间：考试试卷通常在考试后立即评分。APMG在收到完整试卷后的2个工作日内，通过考生门户正式处理并确认成绩。
- 未付款项：在特殊情况下，在收到全额付款之前可能会暂缓发布成绩。
一旦收到考试通过的通知，您将可以在APMG的考生门户网站中创建数字徽章。
访问APMG考生门户网站，查看您的考试结果并选择"创建徽章"。
这将带您进入托管数字徽章的Credly网站。您将被引导完成Credly账户创建流程。
创建Credly账户后，登录账户并接受待处理的徽章。