Informazioni Certificazione USM
Panoramica
Formazione e Certificazione Unified Service Management (USM)
Benefits of Certificazione USM
For Organizzazioni
- USM può essere applicato a tutte le organizzazioni che operano con un Enterprise Service Management Framework (ESMF).
- Fornisce un sistema per controllare i dati sanitari e civili garantendo al contempo la conformità agli standard di gestione professionale come ISO 27001 e ISO 20000 a una frazione del costo ed è semplice da implementare.
- USM è un approccio metodico facile da usare, basato sui principi e sulle funzioni della singola azienda.
Useful links
Link utili
-
USM Portal
-
Join a free USM Masterclass
Successo in 1 2 3
Oltre 2,6 milioni di persone in 192 paesi possiedono una certificazione APMG. Le nostre certificazioni sono utilizzate dall'80% delle aziende FTSE 100 e da un terzo delle Fortune 500 e S&P 500, e sono comprovate per offrire risultati migliori.
Seleziona la tua certificazione
Le certificazioni APMG possono far progredire la tua carriera, aumentare la tua fiducia e aiutarti a passare a un nuovo settore. Esplora la nostra sezione carriere per trovare ispirazione o visita le nostre pagine delle certificazioni per i dettagli su cosa imparerai e come trarrai beneficio dalla certificazione.
Scegli il tuo stile di apprendimento
APMG non è un fornitore di formazione. Contatta le organizzazioni di formazione accreditate elencate sul nostro sito web per prezzi e date. In alternativa, puoi studiare autonomamente per un esame direttamente tramite APMG.
Supera l'esame e ricevi un certificato
Quando sei pronto a sostenere l'esame, prenota tu stesso una fascia oraria online con APMG, oppure la tua organizzazione di formazione può organizzarlo per te. Se superi l'esame, APMG ti rilascerà un badge digitale da condividere!
Certificazione USM levels
Pronto per iniziare il tuo percorso di apprendimento?
Scegli un'Organizzazione di Formazione
APMG accredita le Organizzazioni di Formazione (ATO) per assicurarsi che eroghino i nostri prodotti e certificazioni secondo standard elevati.
Acquista un corso di formazione e un esame tramite una delle nostre Organizzazioni di Formazione elencate di seguito.
Organizzazioni di formazione per USM Certification
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
Testimonianze
Penso che questa semplificazione sia brillante, la rende utilizzabile e chiara.
Questo è quello che avremmo dovuto imparare prima di tutte le pratiche.
Einstein lo adorerebbe.
Semplificazione stimolante!
Approccio semplificato, ottimo ragionamento!
SFIA
Questa certificazione APMG è stata mappata informalmente rispetto al Framework SFIA per indicare le competenze che sono trattate e referenziate dalla certificazione. Sebbene non sia ancora possibile richiedere questo badge digitale, le competenze indicative possono essere utilizzate per pianificare il tuo sviluppo professionale valutando le competenze che possiedi e quelle di cui hai bisogno per il ruolo che desideri.
knowledge
USM Foundation
Attributo generico Conoscenza fino al livello 3
Stesso di cui sopra più attributo Generico livello di conoscenza 4, Metodi e Strumenti fino al livello 5, Miglioramento dei Processi Aziendali livello 5, Sviluppo delle Capacità Organizzative livello 5
Prodotti correlati
FAQ
USM è un approccio metodologico universale per la gestione dei servizi, che fornisce un sistema di gestione standardizzato per un'organizzazione di servizi per gestire le proprie persone, i propri processi, la propria tecnologia e i propri servizi, basato su un'architettura esplicita di gestione dei servizi. Scopri di più sul sito web USM.
La Guida Principale per l'esame USM Foundation è il manuale 'USM – An Introduction', disponibile sul Portale USM, su Amazon e tramite il vostro ATO.
L'esame USM Foundation è disponibile in inglese e olandese.
La guida principale è disponibile in formato cartaceo e in e-book in inglese e in olandese. Per gli Istituti di Istruzione Pubblica è disponibile anche in formato online in spagnolo.
Per le persone che studiano da autodidatte è quasi impossibile dirlo. Poiché tutti i candidati hanno esperienze diverse e diversa disponibilità di tempo per lo studio, varia da persona a persona. Ti suggeriamo di acquistare il manuale e di dargli un'occhiata prima di decidere quanto tempo devi dedicare all'apprendimento.
Per coloro che studiano con un'organizzazione formativa accreditata, i corsi USM Foundation durano due giorni.
I riassunti della struttura dell'esame USM Foundation e delle valutazioni USM Practitioner sono riportati di seguito:
USM Foundation
- Durata di 60 minuti
- Scelta multipla
- 40 domande
- 26/40 richiesto per superare
- A libro chiuso
USM Professional – diviso in quattro ruoli
- USM Trainer
- USM Coach
- USM Tool Auditor
- USM Product Expert
USM Professional – un corso di formazione di 3 giorni che include l'Esame USM Foundation. È richiesto un punteggio elevato di 30 su 40 per accedere ai corsi Train the Professional forniti dal Proprietario dello Schema.
USM Professional Bridge: un corso di formazione di 1 giorno rivolto a individui che hanno già completato con successo il corso USM Foundation e l'Esame USM Foundation e desiderano passare a un ruolo USM Professional. È richiesto un punteggio elevato di 30 su 40 per il completamento con successo del corso USM Professional Bridge. Se il punteggio elevato non è stato raggiunto, sarà necessario ripetere l'esame.
No, l'esame USM Foundation è a libro chiuso.
La certificazione USM Foundation non scade.
I ruoli USM Professional devono essere mantenuti in conformità con le linee guida di APMG e SURVUZ Foundation.
I punteggi di superamento per gli esami USM sono i seguenti:
Foundation: Dovrai ottenere un punteggio di 26/40 per superare l'esame foundation.
- I candidati che avanzano a un ruolo USM Professional devono superare l'esame foundation con un punteggio elevato di 30/40 e completare con successo la loro valutazione.
- Risultati provvisori: Dopo aver completato l'esame Foundation, i candidati potrebbero ricevere i risultati provvisori oralmente dal supervisore d'esame o sullo schermo al termine di un esame online.
- Risultati ufficiali: Una volta elaborati, i risultati ufficiali, inclusa una ripartizione in PDF dei punteggi per area del programma, sono disponibili nel Portale Candidati APMG. I risultati vengono emessi come numero totale di punti ottenuti.
- Tempi di elaborazione: Gli elaborati d'esame vengono solitamente valutati immediatamente dopo l'esame. APMG elabora formalmente e conferma i risultati tramite il Portale Candidati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione degli elaborati completati.
- Pagamenti in sospeso: In casi eccezionali, i risultati potrebbero essere trattenuti fino al ricevimento del pagamento completo.