À propos Certification USM
Aperçu
Unified Service Management (USM) Formation et Certification
Benefits of Certification USM
For Organisations
- USM peut être appliqué à toutes les organisations fonctionnant avec un cadre de gestion des services d'entreprise (Enterprise Service Management Framework - ESMF).
- Il fournit un système pour contrôler les données de santé et les données civiles tout en assurant la conformité aux normes de gestion professionnelle telles qu'ISO 27001 et ISO 20000 à une fraction du coût et est simple à mettre en œuvre.
- USM est une approche méthodique facile à utiliser, qui est basée sur les principes et fonctions de chaque entreprise.
Useful links
Liens utiles
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Succès en 1 2 3
Plus de 2,6 millions de personnes dans 192 pays possèdent une certification APMG. Nos certifications sont utilisées par 80 % des entreprises du FTSE 100 et un tiers du Fortune 500 et du S&P 500, et sont reconnues pour produire de meilleurs résultats.
Sélectionnez votre certification
Les certifications APMG peuvent faire progresser votre carrière, renforcer votre confiance et vous aider à vous orienter vers un nouveau domaine. Parcourez notre section carrières pour vous inspirer ou visitez nos pages de certification pour connaître les détails de ce que vous apprendrez et comment vous bénéficierez de la certification.
Choisissez votre style d'apprentissage
APMG n'est pas un organisme de formation. Veuillez contacter les organismes de formation accrédités répertoriés sur notre site web pour connaître les prix et les dates. Alternativement, vous pouvez étudier en autodidacte pour passer un examen directement via APMG.
Réussissez l'examen & recevez un certificat
Lorsque vous êtes prêt à passer votre examen, réservez vous-même un créneau en ligne avec APMG, ou votre organisme de formation peut organiser cela pour vous. Si vous réussissez votre examen, APMG vous délivrera un badge numérique que vous pourrez partager !
Certification USM levels
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APMG accrédite les organismes de formation (ATO) pour s'assurer qu'ils dispensent nos produits et certifications selon des normes élevées.
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Organismes de formation pour USM Certification
Testimonials
I think the simplification of this is brilliant, makes it usable and clear.
This is what we should have learned before all the practices.
Einstein would love it.
Thought-provoking simplification!
Approche simplifiée, excellente réflexion !
SFIA
Le référentiel SFIA est la référence commune mondiale pour les compétences et aptitudes du monde numérique
SFIA est un cadre mondialement reconnu qui « identifie les compétences nécessaires pour l'ère de l'information ». Cette certification APMG a été mise en correspondance avec le cadre SFIA pour vous aider à voir quelles certifications sont les plus pertinentes pour votre développement professionnel.
knowledge
USM Foundation
Generic attribute Knowledge up to level 3
Same as above plus Generic attribute Knowledge level 4, Methods and Tools up to level 5, Business Process Improvement level 5, Organisational Capability Development level 5
Produits connexes
FAQs
USM est une approche méthodologique universelle pour la gestion de services, fournissant un système de gestion standardisé permettant à une organisation de services de gérer son personnel, ses processus, sa technologie et ses services, basé sur une architecture de gestion de services explicite. Découvrez-en plus sur le site web USM.
Le guide principal pour l'examen USM Foundation est le manuel « USM – An Introduction », qui est disponible sur le portail USM, sur Amazon, et par l'intermédiaire de votre ATO.
L'examen USM Foundation est disponible en anglais et en néerlandais.
Les directives principales sont disponibles sous forme imprimée et en livres électroniques en anglais et en néerlandais. Pour les instituts d'éducation publique, elles sont également disponibles dans un format en ligne en espagnol.
Pour les personnes qui étudient en autodidacte, il est presque impossible de le dire. Comme tous les candidats ont une expérience différente et une quantité de temps disponible pour l'étude différente, cela varie d'une personne à l'autre. Nous vous suggérons d'acheter le manuel et de le parcourir vous-même avant de décider du temps que vous devez consacrer à l'apprentissage.
Pour ceux qui étudient avec un organisme de formation accrédité, les cours USM Foundation durent deux jours.
Résumés de la structure de l'examen USM Foundation et des évaluations USM Practitioner ci-dessous :
USM Foundation
- Durée de 60 minutes
- Choix multiples
- 40 questions
- 26/40 requis pour réussir
- Livre fermé
USM Professional – divisé en quatre rôles
- Formateur USM
- Coach USM
- Auditor d'Outils USM
- Expert Produit USM
USM Professional – un cours de formation de 3 jours incluant l'Examen USM Foundation. Un score d'examen élevé de 30 sur 40 est requis pour accéder aux cours Train the Professional qui sont fournis par le Propriétaire du Schéma.
Passerelle USM Professional : un cours de formation d'1 jour destiné aux personnes qui ont déjà terminé avec succès le cours USM Foundation et l'Examen USM Foundation et souhaitent passer à un rôle USM Professional. Un score d'examen élevé de 30 sur 40 est requis pour terminer avec succès le cours Passerelle USM Professional. Si le score élevé n'a pas été atteint, une reprise de l'examen sera nécessaire.
Non, l'examen USM Foundation est à livre fermé.
Les notes de passage pour les examens USM sont les suivantes :
Foundation : Vous devrez obtenir 26/40 pour réussir l'examen foundation.
- Les candidats progressant vers un rôle USM Professional doivent réussir l'examen foundation avec une note élevée de 30/40 et compléter avec succès leur évaluation.
- Résultats provisoires : Après avoir terminé l'examen Foundation, les candidats peuvent recevoir les résultats provisoires soit oralement de la part du surveillant, soit à l'écran à la fin d'un examen en ligne.
- Résultats officiels : Une fois traités, les résultats officiels, comprenant une répartition PDF des notes par domaine du programme, sont disponibles dans le Portail des Candidats APMG. Les résultats sont communiqués sous forme de nombre total de points obtenus.
- Délai de traitement : Les copies d'examen sont généralement corrigées immédiatement après l'examen. APMG traite et confirme formellement les résultats via le Portail des Candidats dans un délai de 2 jours ouvrables après réception des copies complétées.
- Paiements en attente : Dans des cas exceptionnels, les résultats peuvent être retenus jusqu'à la réception du paiement intégral.
Une fois que vous aurez été informé(e) de votre réussite à l'examen, vous aurez la possibilité de créer un badge numérique dans le Portail des Candidats d'APMG.
Visitez le Portail des Candidats d'APMG, consultez vos résultats d'examen et sélectionnez 'Créer un Badge'.
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