Über USM-Zertifizierung
Überblick
Unified Service Management (USM) Schulung und Zertifizierung
Benefits of USM-Zertifizierung
For Organisationen
- USM kann auf alle Organisationen angewendet werden, die mit einem Enterprise Service Management Framework (ESMF) arbeiten.
- Es bietet ein System zur Kontrolle von Gesundheitsdaten und Bürgerdaten bei gleichzeitiger Einhaltung professioneller Managementstandards wie ISO 27001 und ISO 20000 zu einem Bruchteil der Kosten und ist einfach zu implementieren.
- USM ist ein benutzerfreundlicher methodischer Ansatz, der auf den individuellen Geschäftsprinzipien und -funktionen basiert.
Useful links
Nützliche Links
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USM Portal
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Erfolg in 1 2 3
Über 2,6 Millionen Menschen in 192 Ländern haben eine APMG-Zertifizierung. Unsere Zertifizierungen werden von 80 % der FTSE 100 und einem Drittel der Fortune 500 und S&P 500 verwendet und nachweislich bessere Ergebnisse erzielen.
Wählen Sie Ihre Zertifizierung
APMG-Zertifizierungen können Ihre Karriere vorantreiben, Ihr Selbstvertrauen stärken und Ihnen beim Übergang in ein neues Berufsfeld helfen. Stöbern Sie in unserem Karrierebereich für Inspiration oder besuchen Sie unsere Zertifizierungsseiten für Details darüber, was Sie lernen werden und wie Sie von der Zertifizierung profitieren.
Wählen Sie Ihren Lernstil
APMG ist kein Schulungsanbieter. Bitte kontaktieren Sie akkreditierte Schulungsorganisationen, die auf unserer Website aufgeführt sind, für Preise und Termine. Alternativ können Sie sich direkt über APMG im Selbststudium auf eine Prüfung vorbereiten.
Bestehen Sie die Prüfung & erhalten Sie ein Zertifikat
Wenn Sie bereit sind, Ihre Prüfung abzulegen, buchen Sie selbst einen Online-Termin bei APMG, oder Ihre Trainingsorganisation kann dies für Sie organisieren. Wenn Sie Ihre Prüfung bestehen, stellt Ihnen APMG ein digitales Abzeichen aus, das Sie teilen können!
USM-Zertifizierung levels
Bereit, Ihre Lernreise zu beginnen?
Wählen Sie eine Schulungsorganisation
APMG akkreditiert Schulungsorganisationen (ATOs), um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte und Zertifizierungen nach hohen Standards anbieten.
Kaufen Sie einen Schulungskurs und eine Prüfung über eine unserer nachstehenden Schulungsorganisationen.
Ausbildungsorganisationen für USM Certification
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
Erfahrungsberichte
Ich finde die Vereinfachung davon brillant, macht es nutzbar und verständlich.
Das ist, was wir vor all den Übungen hätten lernen sollen.
Einstein würde es lieben.
Zum Nachdenken anregende Vereinfachung!
Vereinfachter Ansatz, großartige Überlegung!
SFIA
Diese APMG-Zertifizierung wurde informell dem SFIA Framework zugeordnet, um die Fähigkeiten anzuzeigen, die von der Zertifizierung behandelt und referenziert werden. Obwohl es noch nicht möglich ist, dieses digitale Abzeichen zu beanspruchen, können die indikativen Fähigkeiten zur Planung Ihrer beruflichen Entwicklung verwendet werden, indem Sie die Fähigkeiten bewerten, die Sie haben, und die Fähigkeiten, die Sie für die gewünschte Rolle benötigen.
knowledge
USM Foundation
Generisches Attribut Wissen bis Stufe 3
Wie oben plus Generisches Attribut Wissensniveau 4, Methoden und Werkzeuge bis Niveau 5, Geschäftsprozessverbesserung Niveau 5, Entwicklung organisatorischer Fähigkeiten Niveau 5
Ähnliche Produkte
FAQs
USM ist ein universeller methodischer Ansatz für Service Management, der ein standardisiertes Managementsystem für eine Service-Organisation bereitstellt, um ihre Mitarbeiter, ihre Prozesse, ihre Technologie und ihre Services basierend auf einer expliziten Service-Management-Architektur zu verwalten. Erfahren Sie mehr auf der USM-Website.
Die Kernleitlinie für die USM Foundation-Prüfung ist das Handbuch „USM – Eine Einführung", das im USM-Portal, bei Amazon und über Ihren ATO verfügbar ist.
Die USM Foundation Prüfung ist auf Englisch und Niederländisch verfügbar.
Die Kernrichtlinien sind als Druckversion und als E-Books auf Englisch und Niederländisch verfügbar. Für öffentliche Bildungseinrichtungen sind sie auch in einem Online-Format auf Spanisch verfügbar.
Für Personen, die im Selbststudium lernen, ist es fast unmöglich zu sagen. Da alle Kandidaten unterschiedliche Erfahrungen und unterschiedlich viel Zeit zum Lernen zur Verfügung haben, variiert es von Person zu Person. Wir empfehlen Ihnen, das Handbuch zu kaufen und es selbst durchzuschauen, bevor Sie entscheiden, wie viel Zeit Sie zum Lernen benötigen.
Für diejenigen, die bei einer akkreditierten Trainingsorganisation studieren, dauern die USM Foundation-Kurse zwei Tage.
Zusammenfassungen der Struktur der USM Foundation Prüfung und der USM Practitioner Bewertungen finden Sie unten:
USM Foundation
- 60 Minuten Dauer
- Multiple Choice
- 40 Fragen
- 26/40 zum Bestehen erforderlich
- Geschlossenes Buch
USM Professional – aufgeteilt in vier Rollen
- USM Trainer
- USM Coach
- USM Tool Auditor
- USM Product Expert
USM Professional – ein 3-tägiger Schulungskurs einschließlich der USM Foundation Prüfung. Eine erhöhte Prüfungspunktzahl von 30 von 40 ist für den Zugang zu den Train the Professional Kursen erforderlich, die vom Scheme Owner angeboten werden.
USM Professional Bridge: ein 1-tägiger Schulungskurs für Personen, die bereits erfolgreich den USM Foundation Kurs und die USM Foundation Prüfung abgeschlossen haben und zu einer USM Professional Rolle wechseln möchten. Eine erhöhte Prüfungspunktzahl von 30 von 40 ist für den erfolgreichen Abschluss des USM Professional Bridge Kurses erforderlich. Falls die erhöhte Punktzahl nicht erreicht wurde, ist eine Wiederholung der Prüfung erforderlich.
Nein, die USM Foundation Prüfung ist eine Prüfung ohne Hilfsmittel.
Die USM Foundation-Zertifizierung läuft nicht ab.
USM Professional-Rollen müssen gemäß den Richtlinien der APMG und der SURVUZ Foundation aufrechterhalten werden.
Die Bestehensgrenze für die USM-Prüfungen ist wie folgt:
Foundation: Sie müssen 26/40 Punkte erreichen, um die Foundation-Prüfung zu bestehen.
- Kandidaten, die zu einer USM Professional-Rolle aufsteigen möchten, müssen die Foundation-Prüfung mit einer erhöhten Punktzahl von 30/40 bestehen und ihre Bewertung erfolgreich abschließen.
- Vorläufige Ergebnisse: Nach Abschluss der Foundation-Prüfung können Kandidaten vorläufige Ergebnisse entweder mündlich vom Aufsichtspersonal oder am Bildschirm am Ende einer Online-Prüfung erhalten.
- Offizielle Ergebnisse: Nach der Bearbeitung sind offizielle Ergebnisse, einschließlich einer PDF-Aufschlüsselung der Punkte nach Lehrplanbereich, im APMG Candidate Portal verfügbar. Ergebnisse werden als Gesamtzahl der erreichten Punkte ausgegeben.
- Bearbeitungszeit: Prüfungsunterlagen werden normalerweise sofort nach der Prüfung bewertet. APMG bearbeitet und bestätigt Ergebnisse offiziell über das Candidate Portal innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der ausgefüllten Unterlagen.
- Ausstehende Zahlungen: In Ausnahmefällen können Ergebnisse zurückgehalten werden, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.