JB SERVICE CORPORATION KAWASAKI BUSINESS ESTABLISHMENT SMAC (SOLUTION MANAGEMENT AND ACCESS CENTER)

Scope of the certification

EL SISTEMA DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI QUE RESPALDA LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR SMAC (CENTRO DE GESTIÓN Y ACCESO DE SOLUCIONES) EN RELACIÓN CON LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL CLIENTE; 1)SERVICIO DE MONITOREO REMOTO DEL SISTEMA 2)SERVICIO DE MONITOREO REMOTO DE SEGURIDAD 3)SERVICIO DE OPERACIÓN DEL SISTEMA 4)SERVICIO DE MESA DE AYUDA PARA EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DEL CLIENTE 5)SERVICIO DE CENTRO DE LLAMADAS PARA MANTENIMIENTO DE HARDWARE