Acerca de Marco de Automatización de Servicios
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Capacitación y Certificación del Marco de Automatización de Servicios DASCIN®
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Éxito en 1 2 3
Más de 2.6 millones de personas en 192 países tienen una certificación APMG. Nuestras certificaciones son utilizadas por el 80% del FTSE 100 y un tercio del Fortune 500 y S&P 500, y han demostrado generar mejores resultados.
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Las certificaciones APMG pueden impulsar tu carrera, aumentar tu confianza y ayudarte a hacer la transición a un nuevo campo. Explora nuestra sección de carreras para inspirarte o visita nuestras páginas de certificación para conocer los detalles de lo que aprenderás y cómo te beneficiará la certificación.
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APMG no es un proveedor de capacitación. Por favor contacta a las organizaciones de capacitación acreditadas que aparecen en nuestro sitio web para conocer precios y fechas. Alternativamente, puedes estudiar por tu cuenta para un examen directamente a través de APMG.
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How Service Automation is enabling businesses to move to customer-centric services
Service Automation vs Robotic Process Automation
SFIA
Esta certificación APMG ha sido mapeada informalmente contra el Marco SFIA para indicar las habilidades que son abordadas y referenciadas por la certificación. Aunque aún no es posible reclamar esta insignia digital, las habilidades indicativas pueden usarse para planificar tu desarrollo profesional evaluando las habilidades que tienes y las habilidades que necesitas para el puesto que deseas.
knowledge
Service Automation Foundation
Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3
Igual que arriba más Análisis de Situación Empresarial nivel 3, Evaluación de Factibilidad nivel 3
knowledge
Robotic Process Automation Foundation
Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3
Lo mismo que arriba más Desarrollo de Sistemas en Tiempo Real/Embebidos hasta nivel 4, Infraestructura de TI nivel 2, Mejora de Procesos Empresariales nivel 5, Ingeniería del Ciclo de Vida de Sistemas y Software nivel 4, Integración y Construcción de Sistemas nivel 5, Análisis de Situación Empresarial nivel 3, Evaluación de Factibilidad nivel 3
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Service Automation Foundation
Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3
Igual que arriba más Análisis de Situación Empresarial nivel 3, Evaluación de Factibilidad nivel 3
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Robotic Process Automation Foundation
Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3
Lo mismo que arriba más Desarrollo de Sistemas en Tiempo Real/Embebidos hasta nivel 4, Infraestructura de TI nivel 2, Mejora de Procesos Empresariales nivel 5, Ingeniería del Ciclo de Vida de Sistemas y Software nivel 4, Integración y Construcción de Sistemas nivel 5, Análisis de Situación Empresarial nivel 3, Evaluación de Factibilidad nivel 3
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Preguntas frecuentes
El Marco de Automatización de Servicios proporciona un enfoque paso a paso que ilustra cómo las organizaciones pueden digitalizar su oferta de servicios. SAF Foundation y RPA Foundation han sido desarrollados para individuos y equipos que desean demostrar su competencia en la metodología del Marco de Automatización de Servicios.
La guía SAF está dirigida a:
- Estrategas de Servicios
- Consultores de Procesos
- Consultores de Negocio
- Consultores de Estrategia
- Gerentes de Entrega de Servicios
- Diseñadores de Servicios
- Arquitectos Empresariales
- Gerentes de Operaciones
- Gerentes de Servicios
- Desarrolladores
- Analistas de Negocio
SAF es especialmente adecuado para individuos y organizaciones involucradas en los sectores de Finanzas, Seguros, Salud y Gobierno.
Los exámenes Foundation actualmente están disponibles únicamente en inglés. Se considerarán traducciones adicionales según la demanda del mercado.
La orientación de SAF y RPA actualmente solo está disponible en inglés.
Para las personas que estudian por cuenta propia es casi imposible decirlo. Como todos los candidatos tienen diferentes experiencias y cantidad de tiempo disponible para estudiar, varía de persona a persona. Te sugerimos que compres la guía y la revises por ti mismo antes de decidir cuánto tiempo necesitas dedicar al aprendizaje.
Para aquellos que estudian con una organización de capacitación acreditada, los cursos básicos generalmente se imparten durante 3 días. Vale la pena investigar con proveedores individuales, ya que muchos ofrecerán soluciones de aprendizaje personalizadas y combinadas.
Los exámenes de fundamentos SAF y RPA consisten en 40 preguntas de opción múltiple, con 26 puntos (65%) requeridos para aprobar. Es un examen a libro cerrado que debe completarse en 60 minutos.
La nota mínima para aprobar tanto los exámenes SAF como RPA es: 26/40 (65%).
Las certificaciones no son válidas por un período de tiempo definido y no expirarán.
- Resultados provisionales: Después de completar el examen Foundation, los candidatos pueden recibir resultados provisionales ya sea oralmente del supervisor o en pantalla al final de un examen en línea.
- Resultados oficiales: Una vez procesados, los resultados oficiales, incluyendo un desglose en PDF de las calificaciones por área del programa de estudios, están disponibles en el Portal de Candidatos de APMG. Los resultados se emiten como el número total de puntos obtenidos.
- Tiempo de procesamiento: Los exámenes generalmente se califican inmediatamente después del examen. APMG procesa formalmente y confirma los resultados a través del Portal de Candidatos dentro de 2 días hábiles de recibir los exámenes completados.
- Pagos pendientes: En casos excepcionales, los resultados pueden retenerse hasta que se haya recibido el pago completo.
Una vez que se te haya notificado que has aprobado tu examen, tendrás la opción de crear una insignia digital en el Portal de Candidatos de APMG.
Visita el Portal de Candidatos de APMG, revisa tus resultados del examen y selecciona 'Crear Insignia'.
Esto te llevará al sitio web de Credly donde se alojan las insignias digitales. Se te guiará a través del proceso de creación de cuenta en Credly.
Una vez que hayas creado una cuenta con Credly, inicia sesión en la cuenta y acepta tu insignia pendiente.
Los candidatos podrán reclamar su insignia digital y certificado electrónico desde el Portal de Candidatos de APMG dentro de los dos días hábiles posteriores a la emisión de su resultado del examen.