Informazioni Framework di Automazione dei Servizi
Panoramica
Formazione e Certificazione del Framework di Automazione dei Servizi DASCIN®
Useful links
Link utili
-
About the Data Science Institute
-
DASCIN Credentials
-
Service Automation Framework
-
Become a DASCIN Ambassador
-
Expert interviews with the Automation community
Documentation
Documentation
Study materials
Materiali di studio
Successo in 1 2 3
Oltre 2,6 milioni di persone in 192 paesi hanno una certificazione APMG. Le nostre certificazioni sono utilizzate dall'80% delle aziende FTSE 100 e da un terzo delle Fortune 500 e S&P 500, e si sono dimostrate efficaci nel garantire risultati migliori.
Seleziona la tua certificazione
Le certificazioni APMG possono far progredire la tua carriera, aumentare la tua fiducia e aiutarti a passare a un nuovo settore. Esplora la nostra sezione carriere per trovare ispirazione o visita le nostre pagine delle certificazioni per i dettagli su cosa imparerai e come beneficerai della certificazione.
Scegli il tuo stile di apprendimento
APMG non è un fornitore di formazione. Si prega di contattare le organizzazioni di formazione accreditate elencate sul nostro sito web per prezzi e date. In alternativa, puoi studiare autonomamente per un esame direttamente tramite APMG.
Supera l'esame e ricevi un certificato
Quando sei pronto per sostenere il tuo esame, prenota tu stesso una fascia oraria online con APMG, oppure la tua organizzazione di formazione può organizzarlo per te. Se superi l'esame APMG ti rilascerà un badge digitale da condividere!
Framework di Automazione dei Servizi levels
Pronto per iniziare il tuo percorso di apprendimento?
Scegli un'Organizzazione di Formazione
APMG accredita le Organizzazioni di Formazione (ATO) per assicurarsi che eroghino i nostri prodotti e certificazioni secondo standard elevati.
Acquista un corso di formazione e un esame tramite una delle nostre Organizzazioni di Formazione elencate di seguito.
Autoapprendimento
Acquista il tuo libro e l'esame da APMG
Organizzazioni di formazione per Service Automation Framework
Video
Video
How Service Automation is enabling businesses to move to customer-centric services
Service Automation vs Robotic Process Automation
SFIA
Il Framework SFIA è il riferimento comune globale per competenze e capacità del mondo digitale
SFIA è un framework riconosciuto a livello globale che "identifica le competenze necessarie per l'era dell'informazione". Questa certificazione APMG è stata mappata rispetto al Framework SFIA per aiutarti a vedere quali certificazioni sono più rilevanti per il tuo sviluppo professionale.
knowledge
Service Automation Foundation
Generic attribute Knowledge up to level 3
Same as above plus Business Situation Analysis level 3, Feasibility Assessment level 3
knowledge
Robotic Process Automation Foundation
Attributo generico Conoscenza fino al livello 3
Come sopra più Sviluppo di Sistemi Real-time/embedded fino al livello 4, Infrastruttura IT livello 2, Miglioramento dei Processi Aziendali livello 5, Ingegneria del Ciclo di Vita di Sistemi e Software livello 4, Integrazione e Costruzione di Sistemi livello 5, Analisi della Situazione Aziendale livello 3, Valutazione di Fattibilità livello 3
knowledge
Service Automation Foundation
Generic attribute Knowledge up to level 3
Same as above plus Business Situation Analysis level 3, Feasibility Assessment level 3
knowledge
Robotic Process Automation Foundation
Attributo generico Conoscenza fino al livello 3
Come sopra più Sviluppo di Sistemi Real-time/embedded fino al livello 4, Infrastruttura IT livello 2, Miglioramento dei Processi Aziendali livello 5, Ingegneria del Ciclo di Vita di Sistemi e Software livello 4, Integrazione e Costruzione di Sistemi livello 5, Analisi della Situazione Aziendale livello 3, Valutazione di Fattibilità livello 3
Prodotti correlati
FAQs
Il Service Automation Framework fornisce un approccio passo dopo passo che illustra come le organizzazioni possono digitalizzare la loro offerta di servizi. SAF Foundation e RPA Foundation sono stati sviluppati per individui e team che desiderano dimostrare la loro competenza nella metodologia del Service Automation Framework.
La guida SAF è rivolta a:
- Strateghi dei Servizi
- Consulenti di Processo
- Consulenti Aziendali
- Consulenti di Strategia
- Manager di Erogazione Servizi
- Designer di Servizi
- Enterprise Architect
- Manager delle Operazioni
- Manager dei Servizi
- Sviluppatori
- Analisti Aziendali
SAF è particolarmente adatto per individui e organizzazioni coinvolti nei settori Finance, Assicurativo, Sanitario e della Pubblica Amministrazione.
Gli esami Foundation sono attualmente disponibili solo in inglese. Ulteriori traduzioni saranno prese in considerazione in base alla domanda del mercato.
Le linee guida SAF e RPA sono attualmente disponibili solo in inglese.
Per le persone che studiano autonomamente è quasi impossibile dirlo. Poiché tutti i candidati hanno esperienze diverse e quantità di tempo diverse disponibili per lo studio, varia da persona a persona. Ti suggeriamo di acquistare la guida e di dargli un'occhiata da solo prima di decidere quanto tempo devi dedicare all'apprendimento.
Per coloro che studiano con un'organizzazione di formazione accreditata, i corsi foundation sono generalmente erogati nell'arco di 3 giorni. Vale davvero la pena informarsi presso i singoli fornitori, poiché molti offrono soluzioni di apprendimento personalizzate e miste.
Gli esami di base SAF e RPA consistono di 40 domande a scelta multipla, con 26 punti (65%) richiesti per superarli. È un esame a libro chiuso da completare in 60 minuti.
Il punteggio minimo per superare sia gli esami SAF che RPA è: 26/40 (65%).
Le certificazioni non sono valide per un periodo di tempo definito e non scadranno.
- Risultati provvisori: Dopo aver completato l'esame Foundation, i candidati possono ricevere i risultati provvisori oralmente dall'esaminatore o sullo schermo al termine di un esame online.
- Risultati ufficiali: Una volta elaborati, i risultati ufficiali, inclusa una ripartizione PDF dei voti per area del programma, sono disponibili nel Portale Candidati APMG. I risultati vengono rilasciati come numero totale di punti ottenuti.
- Tempo di elaborazione: Gli esami vengono solitamente corretti immediatamente dopo l'esame. APMG elabora e conferma formalmente i risultati tramite il Portale Candidati entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli elaborati completati.
- Pagamenti in sospeso: In casi eccezionali, i risultati possono essere trattenuti fino al ricevimento del pagamento completo.
Una volta ricevuta la notifica del superamento dell'esame, avrai la possibilità di creare un badge digitale nel Portale Candidati di APMG.
Visita il Portale Candidati di APMG, visualizza i risultati del tuo esame e seleziona 'Crea Badge'.
Questo ti porterà al sito web Credly dove sono ospitati i badge digitali. Verrai guidato attraverso il processo di creazione dell'account Credly.
Dopo aver creato un account con Credly, accedi all'account e accetta il tuo badge in sospeso.
I candidati potranno richiedere il proprio badge digitale e il certificato elettronico dal Portale Candidati APMG entro due giorni lavorativi dall'emissione del risultato dell'esame.