Diriger avec Agilité

À chaque décennie environ, un nouveau style de leadership émerge pour un court moment avant qu'un autre ne prenne la relève. Cependant, une forme de leadership demeure populaire car elle continue de s'adapter et d'évoluer avec les structures d'entreprise en mutation. 

Près de vingt ans après ses débuts officiels, le leadership agile continue de transformer la façon dont les organisations fonctionnent et poursuivent leurs objectifs. Pour comprendre sa popularité durable, nous devons d'abord comprendre ce que diriger avec agilité signifie réellement avant de pouvoir discuter de son importance et de la manière dont les dirigeants peuvent commencer à la cultiver.

Comme la plupart des méthodologies agiles, cette approche trouve ses racines dans les pratiques de développement logiciel. Ce qui rend le leadership agile unique, cependant, c'est un ensemble de principes généraux qui aident les dirigeants de nombreuses façons. 

Qu'il s'agisse de styles de management, de prise de décision ou d'influence sur la culture organisationnelle, le leadership agile est à la fois un état d'esprit et une approche qui privilégie l'adaptabilité et l'apprentissage continu par opposition à la rigidité et au contrôle.

En bref, ce qui définit un leader agile n'est pas la façon dont il réagit au changement, mais la façon dont il l'anticipe. Beaucoup peuvent dire « le changement est inévitable », mais peu nombreux sont ceux qui peuvent l'accepter facilement. Les leaders agiles construisent des équipes et une culture qui prospèrent dans l'incertitude, ce qui aide les organisations à rester alignées et collaboratives même lorsque les conditions évoluent.

Au cœur du leadership agile, on trouve l'accent mis sur trois concepts clés : la communication, l'engagement et la collaboration. Ces « 3 C » contiennent trois principes pertinents qui offrent un ensemble particulier d'orientations[1].

Communication

1. Les actes valent mieux que les mots – Par leurs comportements, les dirigeants incarnent les enseignements agiles et inspirent les autres.
2. Une meilleure qualité de réflexion mène à de meilleurs résultats – Des défis surgiront, alors assurez-vous que les solutions émergent d'un état d'esprit clair plutôt que d'un état détaché de la réalité ou obscurci par des biais.
3. Les organisations s'améliorent grâce à un retour d'information efficace – Recueillir régulièrement des commentaires est important, mais des boucles de rétroaction efficaces exigent que les dirigeants répondent de manière visible et s'ajustent en fonction des suggestions faites par leurs collègues.

Engagement

4. Les personnes ont besoin de sens et d'objectif pour que le travail soit épanouissant – Les dirigeants agiles comprennent non seulement la direction et les objectifs de l'entreprise, mais peuvent aussi relier les aspirations de leurs collègues à cette vision plus large.
5. L'émotion est un fondement pour une créativité et une innovation renforcées – Le leadership fait ressortir le meilleur chez les gens en restant empathique, transparent et accessible à tous ceux qui les entourent.
6. Le leadership existe partout dans l'organisation – Créez des opportunités pour que d'autres dirigent en dehors des responsabilités hiérarchiques, et ce faisant, cultivez les dirigeants de demain.

Collaboration

7. Les dirigeants délèguent le pouvoir et l'autorité appropriés – Les dirigeants agiles créent un équilibre face aux besoins changeants et aux tensions au sein de l'organisation en responsabilisant et en inspirant ceux qui les entourent.
8. Les communautés collaboratives accomplissent plus que les individus – Des environnements de travail sains créent des communautés auto-suffisantes qui améliorent l'apprentissage et le développement ainsi que la performance au sein de l'organisation.
9. De grandes idées peuvent venir de n'importe où dans l'organisation – Les dirigeants agiles restent ouverts aux idées et à l'influence des autres, indépendamment des titres de poste, surtout quand ceux qui sont le plus près d'un problème sont généralement les mieux équipés pour le résoudre.

Diriger avec agilité nécessite plus que l'adoption de cadres agiles — cela exige l'incarnation d'un état d'esprit agile dans chaque aspect du leadership.

[1] « Les neuf principes du leadership agile. » Agile Business Consortium, www.agilebusiness.org/resource/the-nine-principles-of-agile-leadership….

L'importance des capacités de leadership au sein d'une organisation ne peut être sous-estimée. Si les dirigeants suivent des styles et des comportements rigides, leurs attitudes se refléteront dans la culture d'entreprise. Des phrases comme « ce n'est pas comme ça qu'on fait d'habitude » ou « tu cherches trop loin » deviennent monnaie courante et ne sont pas du tout remises en question.

S'en tenir aux approches traditionnelles peut faire stagner le progrès et entraver la croissance. Une organisation qui souhaite atteindre son centième anniversaire doit être prête à s'adapter et à évoluer – après tout, même les montagnes grandissent.

Aucune personne ne détient toutes les réponses, pas même l'intelligence artificielle. Les leaders agiles soutiennent l'exploration de l'inconnu et encouragent la collaboration entre les équipes pour faciliter le partage des connaissances et le développement de nouvelles idées. En renforçant une culture d'apprentissage continu plutôt que des directives figées, les leaders agiles préparent leur équipe à aborder l'incertitude comme une opportunité.

Lorsque les gens se sentent en sécurité pour prendre des initiatives et partager leurs idées, l'engagement augmente—tout comme l'innovation. Les leaders agiles peuvent autonomiser et réengager leur équipe de différentes manières, comme demander des opinions lors de réunions ou recueillir des commentaires de manière anonyme, mais il est important qu'ils agissent en conséquence. 

C'est ainsi que le leadership agile raccourcit la distance entre l'idée et l'impact. Grâce à des cycles plus courts, des boucles de rétroaction rapides et une planification adaptative, les leaders peuvent produire des résultats qui répondent véritablement aux besoins des parties prenantes.

Les dirigeants qui incarnent l'agilité voient la résilience et l'adaptabilité se refléter dans les capacités et la culture de l'organisation. Cela aide les entreprises à évoluer plutôt qu'à se briser sous la pression, et au fil du temps, devient un avantage concurrentiel durable.

Devenir un leader agile demande du temps et une pratique continue, cependant, tout le monde peut y arriver (peu importe le titre de poste ou la profession). Pour soutenir les futurs et actuels leaders agiles, utilisez la liste abrégée ci-dessous comme guide d'introduction ou source de réflexion.

1. Cultivez un état d'esprit de croissance et la sécurité psychologique

Les leaders agiles créent des environnements sécurisants pour que leur équipe puisse explorer, expérimenter et innover sans crainte. Ils y parviennent en traitant chaque défi ou échec comme une opportunité d'apprentissage qui aide les individus à progresser et à grandir.

• Encouragez la curiosité, les commentaires et le dialogue ouvert.
• Montrez l'exemple en vous montrant vulnérable et célébrez l'apprentissage tiré autant du succès que de l'échec.

2. Autonomisez et facilitez la prise de décision

Trouvez l'équilibre dont les équipes ont besoin tout en ayant confiance qu'elles peuvent fonctionner de manière autonome.

• Clarifiez la prise de décision et les responsabilités.
• Accompagnez les autres pour qu'ils pensent de manière critique et résolvent les problèmes de façon indépendante.
• Concentrez-vous sur la stratégie et la suppression des obstacles.

3. Dirigez avec vision, but et transparence

Les leaders agiles fournissent une communication honnête et une clarté de direction.

• Définissez et communiquez le « pourquoi » derrière les objectifs.
• Alignez les équipes autour d'un objectif commun tout en permettant l'autonomie dans l'exécution.
• Partagez ouvertement les progrès, les risques et les leçons apprises.

4. Adoptez l'itération, les commentaires et l'amélioration continue

Adaptez-vous rapidement grâce à de courts cycles de test, d'apprentissage et de réflexion.

• Divisez le travail en petits incréments testables.
• Accueillez les commentaires et encouragez les perspectives diverses.
• Utilisez les données du monde réel et les retours pour guider l'innovation et les décisions futures.

5. Incarnez l'agilité et construisez des systèmes adaptatifs

Les leaders donnent le ton en incarnant la flexibilité et en créant des structures qui la soutiennent.

• Manifestez la curiosité et une ouverture non seulement à apprendre mais aussi à changer.
• Encouragez la collaboration transfonctionnelle et la flexibilité des rôles.
• Mesurez les résultats pour apprendre — et non pour contrôler — et évoluez en fonction des insights.

Enfin, il est important de se rappeler qu'améliorer le leadership agile prend du temps et nécessite une approche différente pour chacun. Soyez patient avec vous-même et avec les autres, en ayant confiance que même de petits progrès et améliorations s'accumuleront. 

Au fil du temps, chaque effort visant à renforcer le leadership agile renforce à son tour la capacité d'adaptation d'une organisation. Et c'est cela, en fin de compte, que signifie diriger avec agilité — guider les personnes et les organisations pour qu'elles évoluent avec confiance à travers le changement tout en restant ancrées dans leur objectif.