Over OpenSM™
OpenSM™ Overzicht
Benefits of OpenSM™
For Individuen
- Krijg praktische kennis over hoe je IT-ondersteunde diensten duurzaam kunt beheren.
- Leer hoe je gevestigde ITSM-terminologie kunt combineren met nieuwe methodologieën en technologieën.
- Bouw kennis op van IT-duurzaamheidspraktijken, inclusief milieu-, sociale, werkplek- en inkoopaspecten.
- Behaal een certificering die je in staat stelt bij te dragen aan verbeterde servicemanagement-resultaten in je organisatie.
For Organisaties
- Adopteer een duurzaam ITSM-raamwerk dat is ontworpen voor organisaties van alle volwassenheidsniveaus.
- Zorg ervoor dat uw ITSM-aanpak is afgestemd op milieu-, sociale en regelgevingsduurzaamheidsdoelen.
- Integreer OpenSM met bestaande ITSM-raamwerken om governance en serviceverlening te versterken.
- Bied uw teams de structuur en begeleiding om IT-ondersteunde services succesvol te leveren en door te ontwikkelen.
Useful links
Nuttige links
-
OpenSM Framework
-
OpenSM LinkedIn Community
Succes in 1 2 3
Meer dan 2,6 miljoen mensen in 192 landen hebben een APMG-certificering. Onze certificeringen worden gebruikt door 80% van de FTSE 100 en een derde van de Fortune 500 en S&P 500, en het is bewezen dat ze betere resultaten opleveren.
Selecteer je certificering
APMG-certificeringen kunnen je carrière vooruithelpen, je zelfvertrouwen vergroten en je helpen over te stappen naar een nieuw vakgebied. Bekijk ons carrière-gedeelte voor inspiratie of bezoek onze certificeringspagina's voor details over wat je zult leren en hoe je profijt zult hebben van certificering.
Kies je leerstijl
APMG is geen trainingsaanbieder. Neem contact op met geaccrediteerde trainingsorganisaties die op onze website staan vermeld voor prijzen en data. Als alternatief kun je zelfstandig studeren voor een examen rechtstreeks via APMG.
Slaag voor het examen & ontvang een certificaat
Wanneer je klaar bent om je examen af te leggen, boek je zelf een online tijdslot bij APMG, of je trainingsorganisatie kan dit voor je regelen. Als je slaagt voor je examen zal APMG je een digitale badge uitreiken die je kunt delen!
OpenSM™ levels
Klaar om aan je leerreis te beginnen?
Kies een Trainingsorganisatie
APMG accrediteert Trainingsorganisaties (ATO's) om ervoor te zorgen dat zij onze producten en certificeringen volgens hoge standaarden leveren.
Koop een trainingscursus en examen via een van onze Trainingsorganisaties hieronder.
Trainingsorganisaties voor OpenSM™
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
SFIA
Deze APMG-certificering is informeel gekoppeld aan het SFIA Framework om de vaardigheden aan te geven die door de certificering worden behandeld en waarnaar wordt verwezen. Hoewel het nog niet mogelijk is om deze digitale badge op te eisen, kunnen de indicatieve vaardigheden worden gebruikt om uw professionele ontwikkeling te plannen door de vaardigheden die u heeft en de vaardigheden die u nodig heeft voor de gewenste rol te beoordelen.
knowledge
OpenSM™ Foundation
Generiek attribuut Kennisniveau 3
Hetzelfde als hierboven plus Kennisniveau 4, Methoden en tools niveau 5, Bedrijfsprocesverbetering niveau 5 en Ontwikkeling van organisatiecapaciteiten niveau 5
Gerelateerde producten
Veelgestelde vragen
OpenSM is een eenvoudig raamwerk voor het invoeren en aanpassen van servicemanagement binnen een organisatie. Het OpenSM-raamwerk introduceert kandidaten in het beheer van moderne IT-ondersteunde diensten, waarbij rekening wordt gehouden met nieuwe methodologieën en technologische ontwikkelingen, en integreert het concept van duurzaamheid. Het bevat gemeenschappelijke terminologie en kernconcepten en toont aan hoe servicemanagement binnen uw organisatie kan worden ingevoerd en verbeterd.
Er is geen ondersteunend tekstboek of publicatie voor OpenSM. Kandidaten moeten een geaccrediteerde trainingscursus volgen en krijgen tijdens de cursus al het relevante materiaal aangereikt.
Het OpenSM Foundation examen is alleen beschikbaar in het Italiaans.
OpenSM Foundation cursussen worden over het algemeen in 2 dagen gegeven. Het is echter de moeite waard om dit te onderzoeken bij individuele trainingsaanbieders, aangezien sommigen op maat gemaakte, online of blended learning oplossingen aanbieden.
Samenvattingen van de structuur van het OpenSM Foundation examen staan hieronder:
- 50 meerkeuzevragen
- 1 uur durend
- Slaaggrens: 28 punten of meer (van de 50)
- Gesloten boek (geen naslagmateriaal toegestaan)
Er zijn geen extra materialen toegestaan tijdens het examen.
De kwalificatie is niet geldig voor een bepaalde periode en zal niet verlopen.
- Voorlopige resultaten: Na het voltooien van het Foundation-examen kunnen kandidaten voorlopige resultaten ontvangen, hetzij mondeling van de surveillant of op het scherm aan het einde van een online examen.
- Officiële resultaten: Eenmaal verwerkt zijn officiële resultaten, inclusief een PDF-uitsplitsing van punten per syllabusgebied, beschikbaar in de APMG Candidate Portal. Resultaten worden uitgegeven als het totale aantal behaalde punten.
- Verwerkingstijd: Examens worden gewoonlijk direct na het examen nagekeken. APMG verwerkt en bevestigt resultaten formeel via de Candidate Portal binnen 2 werkdagen na ontvangst van voltooide examens.
- Openstaande betalingen: In uitzonderlijke gevallen kunnen resultaten worden achtergehouden totdat de volledige betaling is ontvangen.
Zodra je bericht hebt gekregen dat je geslaagd bent voor je examen, heb je de mogelijkheid om een digitale badge aan te maken in het APMG Kandidatenportaal.
Ga naar APMG's Kandidatenportaal, bekijk je examenresultaten en selecteer 'Create Badge'.
Dit brengt je naar de Credly website waar de digitale badges worden gehost. Je wordt door het Credly accountcreatieproces geleid.
Nadat je een account hebt aangemaakt bij Credly, log je in op het account en accepteer je je openstaande badge.
Kandidaten kunnen hun digitale badge en elektronische certificaat binnen twee werkdagen na het uitgeven van hun examenresultaat claimen via het APMG Kandidatenportaal.