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Über OpenSM™

OpenSM™ Überblick

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Smiling professional participating in a video meeting on a laptop from home, and wearing headphones

Benefits of OpenSM™

For Personen

  • Erlangen Sie ein praktisches Verständnis dafür, wie IT-gestützte Services nachhaltig verwaltet werden können.
  • Lernen Sie, wie etablierte ITSM-Terminologie mit neuen Methoden und Technologien kombiniert wird.
  • Bauen Sie Wissen über IT-Nachhaltigkeitspraktiken auf, einschließlich umweltbezogener, sozialer, arbeitsplatz- und beschaffungsbezogener Aspekte.
  • Erhalten Sie eine Zertifizierung, die es Ihnen ermöglicht, zu verbesserten Service-Management-Ergebnissen in Ihrer Organisation beizutragen.

For Organisationen

  • Implementieren Sie ein nachhaltiges ITSM-Framework, das für Organisationen aller Reifegrade konzipiert ist.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr ITSM-Ansatz auf ökologische, soziale und regulatorische Nachhaltigkeitsziele ausgerichtet ist.
  • Integrieren Sie OpenSM mit bestehenden ITSM-Frameworks, um Governance und Service-Bereitstellung zu stärken.
  • Versorgen Sie Ihre Teams mit der Struktur und Anleitung, um IT-gestützte Services erfolgreich bereitzustellen und weiterzuentwickeln.

    OpenSM™ levels

    OpenSM Foundation badge

    OpenSM™ Foundation

    Service Management nachhaltig gemacht

    Bereit, Ihre Lernreise zu beginnen?

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    APMG akkreditiert Schulungsorganisationen (ATOs), um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte und Zertifizierungen nach hohen Standards anbieten.

    Kaufen Sie einen Schulungskurs und eine Prüfung über eine unserer nachstehenden Schulungsorganisationen.

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    E-quality Italia
    • Based in Roma, Italy
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
    BITIL.COM
    • Based in Avellino, Italien
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
    EduBP srl
    • Based in Roma, Italy
    • Provides training for Organizations
    Deloitte & Touche S.P.A.
    • Based in Italy
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
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    for OpenSM™ Foundation

    Training options

    SFIA

    Das SFIA Framework ist die globale gemeinsame Referenz für Fähigkeiten und Kompetenzen in der digitalen Welt

    SFIA ist ein weltweit anerkanntes Framework, das „die für das Informationszeitalter benötigten Fähigkeiten identifiziert". Diese APMG-Zertifizierung wurde dem SFIA Framework zugeordnet, um Ihnen zu zeigen, welche Zertifizierungen für Ihre berufliche Entwicklung am relevantesten sind.

    SFIA badge knowledge
    OpenSM™ Foundation

    OpenSM™ Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Generisches Attribut Wissensstufe 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Wie oben plus Wissensstand 4, Methoden und Werkzeuge Stufe 5, Geschäftsprozessverbesserung Stufe 5 und Organisationsfähigkeitsentwicklung Stufe 5

    FAQs

    • Vorläufige Ergebnisse: Nach Abschluss der Foundation-Prüfung können die Kandidaten vorläufige Ergebnisse entweder mündlich vom Prüfer oder am Ende einer Online-Prüfung auf dem Bildschirm erhalten.
    • Offizielle Ergebnisse: Nach der Verarbeitung sind die offiziellen Ergebnisse, einschließlich einer PDF-Aufschlüsselung der Punkte nach Lehrplanbereich, im APMG Candidate Portal verfügbar. Die Ergebnisse werden als Gesamtzahl der erreichten Punkte ausgegeben.
    • Bearbeitungszeit: Die Prüfungsarbeiten werden in der Regel unmittelbar nach der Prüfung bewertet. APMG verarbeitet und bestätigt die Ergebnisse formal über das Candidate Portal innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der ausgefüllten Arbeiten.
    • Ausstehende Zahlungen: In Ausnahmefällen können die Ergebnisse zurückgehalten werden, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.

    Sobald Sie benachrichtigt wurden, dass Sie Ihre Prüfung bestanden haben, haben Sie die Möglichkeit, im Kandidatenportal von APMG ein digitales Abzeichen zu erstellen.

    Besuchen Sie das APMG Kandidatenportal, sehen Sie sich Ihre Prüfungsergebnisse an und wählen Sie 'Create Badge'.

    Dies führt Sie zur Credly-Website, wo die digitalen Abzeichen gehostet werden. Sie werden durch den Credly-Kontoerstellungsprozess geführt.

    Nachdem Sie ein Konto bei Credly erstellt haben, melden Sie sich an und akzeptieren Sie Ihr ausstehendes Abzeichen.

    Kandidaten können ihr digitales Abzeichen und elektronisches Zertifikat innerhalb von zwei Werktagen nach Bekanntgabe ihres Prüfungsergebnisses über das APMG Kandidatenportal anfordern.

    Wenn Sie die Prüfung über eine akkreditierte Schulungsorganisation ablegen, sind die Prüfungskosten in der Regel in den Kursgebühren enthalten. Bitte vergewissern Sie sich bei Ihrem Schulungsanbieter, dass die Prüfung in diesen Kosten enthalten ist. 

    Wenn Sie sich für eine Selbstlern-Option entschieden haben, beachten Sie bitte, dass APMG-International ein globales Preismodell für alle Prüfungen verwendet. Die Prüfungsgebühren für Kandidaten, die ein öffentliches Prüfungszentrum besuchen, werden durch den Standort bestimmt, an dem die Prüfungen durchgeführt werden.

    Um die Kosten in Ihrer Region zu erfahren, besuchen Sie bitte unser Prüfungsportal oder kontaktieren Sie den APMG-International Service Desk (servicedesk@apmg-international.com).

    Die meisten, wenn nicht sogar alle unserer Zertifizierungen beinhalten mindestens eine Beispielprüfung, um den Teilnehmern bei der Prüfungsvorbereitung zu helfen. Der Zugang zu den Beispielprüfungen ist auf unserer Website zu finden.

    Einige Zertifizierungen erfordern keine Schulung, um die Prüfung abzulegen, jedoch wird für die meisten Zertifizierungen eine Schulung empfohlen. 

    Bei einigen Zertifizierungen haben Einzelpersonen auch die Möglichkeit, sich im Selbststudium auf die Prüfung vorzubereiten und können die Prüfung, wenn sie bereit sind, sogar von zu Hause oder vom Büro aus ablegen.

    Details zu unseren Selbststudium-Prüfungen, die zum Kauf verfügbar sind, finden Sie über unser öffentliches Prüfungsportal.

    Nein, leider nicht. Nur akkreditierte Schulungsorganisationen und deren registrierte Partner sind berechtigt, diese Logos zu verwenden. Wenn Sie nicht zu diesen Kategorien gehören und eine Genehmigung zur Verwendung des Logos beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an den APMG-International Service Desk (servicedesk@apmg-international.com).

    Erfolgreiche Kandidaten können jedoch ihr digitales Abzeichen öffentlich teilen und anzeigen.

    Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an customerservice@apmgroup.co.uk. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien, bevor Sie Ihr schriftliches Feedback einreichen.

    PMI Professional Development Units (PDUs) sind entweder: Weiterbildung oder Engagement für den Berufsstand. Sie können PMI Education PDUs erwerben, indem Sie Kurse von Nicht-PMI-Anbietern besuchen, wenn diese mit den Kompetenzbereichen des PMI Talent Triangle® übereinstimmen. Besuchen Sie die PMI-Website für Details zu PDUs, wie Sie diese dokumentieren und welche Unterlagen erforderlich sind.

    • Die meisten Schulungsanbieter bieten die Prüfungen zusammen mit ihren Kursen an. 
    • Selbstlernende können die Prüfung online von überall aus buchen und ablegen, wobei ein Aufsicht via Webcam, Mikrofon und Desktop überwacht. 
    • Nach der Buchung erhalten Sie eine Registrierungs-E-Mail, um Ihre Sitzung über das Kandidatenportal zu planen, wobei Prüfungen rund um die Uhr verfügbar sind.
    • APMG bietet auch begrenzte öffentliche Prüfungstermine in ausgewählten regionalen Büros an.

    Kontaktieren Sie uns

    Wenn Sie eine Frage zu dieser Zertifizierung haben oder mehr über die Schulung erfahren möchten, senden Sie uns eine Nachricht über dieses Kontaktformular. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!