Über OpenSM™
OpenSM™ Überblick
Benefits of OpenSM™
For Personen
- Erlangen Sie ein praktisches Verständnis dafür, wie IT-gestützte Services nachhaltig verwaltet werden können.
- Lernen Sie, wie etablierte ITSM-Terminologie mit neuen Methoden und Technologien kombiniert wird.
- Bauen Sie Wissen über IT-Nachhaltigkeitspraktiken auf, einschließlich umweltbezogener, sozialer, arbeitsplatz- und beschaffungsbezogener Aspekte.
- Erhalten Sie eine Zertifizierung, die es Ihnen ermöglicht, zu verbesserten Service-Management-Ergebnissen in Ihrer Organisation beizutragen.
For Organisationen
- Implementieren Sie ein nachhaltiges ITSM-Framework, das für Organisationen aller Reifegrade konzipiert ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr ITSM-Ansatz auf ökologische, soziale und regulatorische Nachhaltigkeitsziele ausgerichtet ist.
- Integrieren Sie OpenSM mit bestehenden ITSM-Frameworks, um Governance und Service-Bereitstellung zu stärken.
- Versorgen Sie Ihre Teams mit der Struktur und Anleitung, um IT-gestützte Services erfolgreich bereitzustellen und weiterzuentwickeln.
Useful links
Nützliche Links
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OpenSM Framework
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OpenSM LinkedIn Community
Erfolg in 1 2 3
Über 2,6 Millionen Menschen in 192 Ländern haben eine APMG-Zertifizierung. Unsere Zertifizierungen werden von 80 % der FTSE 100 und einem Drittel der Fortune 500 und S&P 500 verwendet und nachweislich bessere Ergebnisse erzielen.
Wählen Sie Ihre Zertifizierung
APMG-Zertifizierungen können Ihre Karriere vorantreiben, Ihr Selbstvertrauen stärken und Ihnen beim Übergang in ein neues Berufsfeld helfen. Stöbern Sie in unserem Karrierebereich für Inspiration oder besuchen Sie unsere Zertifizierungsseiten für Details darüber, was Sie lernen werden und wie Sie von der Zertifizierung profitieren.
Wählen Sie Ihren Lernstil
APMG ist kein Schulungsanbieter. Bitte kontaktieren Sie akkreditierte Schulungsorganisationen, die auf unserer Website aufgeführt sind, für Preise und Termine. Alternativ können Sie sich direkt über APMG im Selbststudium auf eine Prüfung vorbereiten.
Bestehen Sie die Prüfung & erhalten Sie ein Zertifikat
Wenn Sie bereit sind, Ihre Prüfung abzulegen, buchen Sie selbst einen Online-Termin bei APMG, oder Ihre Trainingsorganisation kann dies für Sie organisieren. Wenn Sie Ihre Prüfung bestehen, stellt Ihnen APMG ein digitales Abzeichen aus, das Sie teilen können!
OpenSM™ levels
Bereit, Ihre Lernreise zu beginnen?
Wählen Sie eine Schulungsorganisation
APMG akkreditiert Schulungsorganisationen (ATOs), um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte und Zertifizierungen nach hohen Standards anbieten.
Kaufen Sie einen Schulungskurs und eine Prüfung über eine unserer nachstehenden Schulungsorganisationen.
Ausbildungsorganisationen für OpenSM™
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
SFIA
Diese APMG-Zertifizierung wurde informell dem SFIA Framework zugeordnet, um die Fähigkeiten anzuzeigen, die von der Zertifizierung behandelt und referenziert werden. Obwohl es noch nicht möglich ist, dieses digitale Abzeichen zu beanspruchen, können die indikativen Fähigkeiten zur Planung Ihrer beruflichen Entwicklung verwendet werden, indem Sie die Fähigkeiten bewerten, die Sie haben, und die Fähigkeiten, die Sie für die gewünschte Rolle benötigen.
knowledge
OpenSM™ Foundation
Generisches Attribut Wissensstufe 3
Wie oben plus Wissensstand 4, Methoden und Werkzeuge Stufe 5, Geschäftsprozessverbesserung Stufe 5 und Organisationsfähigkeitsentwicklung Stufe 5
Ähnliche Produkte
FAQs
OpenSM ist ein einfaches Framework zur Einführung und Anpassung von Service Management in einer Organisation. Das OpenSM Framework führt Kandidaten in das Management moderner IT-gestützter Services ein, berücksichtigt dabei neue Methodologien und technologische Fortschritte und integriert das Konzept der Nachhaltigkeit. Es umfasst eine gemeinsame Terminologie und Schlüsselkonzepte und zeigt auf, wie Service Management in Ihrer Organisation eingeführt und verbessert werden kann.
Es gibt kein unterstützendes Lehrbuch oder eine Publikation für OpenSM. Kandidaten müssen an einem akkreditierten Schulungskurs teilnehmen und erhalten während des Kurses alle relevanten Materialien.
Die OpenSM Foundation-Prüfung ist nur auf Italienisch verfügbar.
OpenSM Foundation-Kurse werden in der Regel über 2 Tage durchgeführt. Es lohnt sich jedoch, bei einzelnen Schulungsanbietern nachzufragen, da einige maßgeschneiderte, Online- oder Blended-Learning-Lösungen anbieten.
Zusammenfassungen der Struktur der OpenSM Foundation Prüfung sind nachfolgend aufgeführt:
- 50 Multiple-Choice-Fragen
- 1 Stunde Dauer
- Bestehensgrenze: 28 Punkte oder mehr (von 50)
- Geschlossenes Buch (keine Referenzmaterialien erlaubt)
Während der Prüfung sind keine zusätzlichen Materialien erlaubt.
Die Qualifikation ist nicht für einen bestimmten Zeitraum gültig und läuft nicht ab.
- Vorläufige Ergebnisse: Nach Abschluss der Foundation-Prüfung können Kandidaten vorläufige Ergebnisse entweder mündlich vom Aufsichtspersonal oder am Bildschirm am Ende einer Online-Prüfung erhalten.
- Offizielle Ergebnisse: Nach der Bearbeitung sind offizielle Ergebnisse, einschließlich einer PDF-Aufschlüsselung der Punkte nach Lehrplanbereich, im APMG Candidate Portal verfügbar. Ergebnisse werden als Gesamtzahl der erreichten Punkte ausgegeben.
- Bearbeitungszeit: Prüfungsunterlagen werden normalerweise sofort nach der Prüfung bewertet. APMG bearbeitet und bestätigt Ergebnisse offiziell über das Candidate Portal innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der ausgefüllten Unterlagen.
- Ausstehende Zahlungen: In Ausnahmefällen können Ergebnisse zurückgehalten werden, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Sobald Sie benachrichtigt wurden, dass Sie Ihre Prüfung bestanden haben, haben Sie die Möglichkeit, im Kandidatenportal von APMG ein digitales Abzeichen zu erstellen.
Besuchen Sie das APMG Kandidatenportal, sehen Sie sich Ihre Prüfungsergebnisse an und wählen Sie 'Create Badge'.
Dies führt Sie zur Credly-Website, wo die digitalen Abzeichen gehostet werden. Sie werden durch den Credly-Kontoerstellungsprozess geführt.
Nachdem Sie ein Konto bei Credly erstellt haben, melden Sie sich an und akzeptieren Sie Ihr ausstehendes Abzeichen.
Kandidaten können ihr digitales Abzeichen und elektronisches Zertifikat innerhalb von zwei Werktagen nach Bekanntgabe ihres Prüfungsergebnisses über das APMG Kandidatenportal anfordern.