关于 OpenSM™
OpenSM™ 概述
Benefits of OpenSM™
For 个人
- 获得如何可持续管理IT服务的实践理解。
- 学习如何将成熟的ITSM术语与新方法和技术相结合。
- 构建IT可持续发展实践知识，包括环境、社会、工作场所和采购等方面。
- 获得认证，使您能够为改善组织的服务管理成果做出贡献。
For 组织
- 采用为各种成熟度水平的组织设计的可持续ITSM框架。
- 确保您的ITSM方法与环境、社会和监管可持续性目标保持一致。
- 将OpenSM与现有ITSM框架集成，以加强治理和服务交付。
- 为您的团队提供成功交付和发展IT支持服务的结构和指导。
Useful links
实用链接
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OpenSM Framework
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OpenSM LinkedIn Community
成功只需 1 2 3 步
在192个国家中，超过260万人拥有APMG认证。我们的认证被富时100指数80%的公司以及财富500强和标普500指数三分之一的公司所采用，并已证明能够带来更好的成果。
OpenSM™ levels
准备好开始您的学习之旅了吗？
选择培训机构
APMG认证培训机构(ATO)，确保他们以高标准提供我们的产品和认证。
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培训机构 OpenSM™
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
SFIA
此 APMG 认证已与 SFIA 框架进行非正式映射，以指明该认证所涉及和引用的技能。虽然目前还无法申请此数字徽章，但可以通过评估您现有的技能以及您想要担任的职位所需的技能，利用这些指示性技能来规划您的职业发展。
knowledge
OpenSM™ Foundation
通用属性知识等级3
与上述相同，另加知识水平4级、方法和工具水平5级、业务流程改进水平5级和组织能力发展水平5级
相关产品
常见问题
OpenSM是一个简单的框架，用于在组织中采用和调整服务管理。OpenSM框架向候选人介绍现代IT支持服务的管理，考虑到新的方法论和技术进步，并整合了可持续性概念。它包括通用术语和关键概念，并演示如何在您的组织内采用和改进服务管理。
OpenSM没有配套的教科书或出版物。考生必须参加认可的培训课程，并将在课程期间获得所有相关材料。
OpenSM Foundation考试仅提供意大利语版本。
OpenSM Foundation 课程通常需要2天时间完成。不过，非常值得向各个培训提供商了解详情，因为有些机构会提供定制化、在线或混合式学习解决方案。
OpenSM Foundation考试结构总结如下：
- 50道选择题
- 1小时考试时长
- 及格分数：28分或以上（满分50分）
- 闭卷考试（不允许携带参考资料）
考试期间不允许携带任何额外材料。
该资格没有规定的有效期，不会过期。
- 临时成绩：完成基础考试后，考生可能会从监考员处口头获得临时成绩，或在在线考试结束时在屏幕上看到成绩。
- 正式成绩：处理完毕后，正式成绩（包括按教学大纲领域划分的成绩PDF明细）可在APMG考生门户中查看。成绩以获得的总分数形式发布。
- 处理时间：试卷通常在考试结束后立即评分。APMG在收到完整试卷后的2个工作日内通过考生门户正式处理并确认成绩。
- 未付款项：在特殊情况下，成绩可能会被保留，直到收到全额付款。
一旦收到考试通过的通知，您将可以在APMG的考生门户网站中创建数字徽章。
访问APMG考生门户网站，查看您的考试结果并选择"创建徽章"。
这将带您进入托管数字徽章的Credly网站。您将被引导完成Credly账户创建流程。
创建Credly账户后，登录账户并接受待处理的徽章。
考生在考试结果公布后两个工作日内可以从APMG考生门户网站领取他们的数字徽章和电子证书。