您在职业道路上处于哪个阶段？刚开始第一份工作？还是已经工作几年，正在争取升职或第一个管理职位？或者正在某个专业领域深化专业知识？
无论您身处哪个阶段，有一点很清楚：如今的职业发展不再是线性的。职位变化很快，期望也在迅速转变，这些变化往往由我们无法预测或真正理解的因素驱动。新冠病毒的全球影响和人工智能的到来就是两个主要例子。这给我们已知的生活带来了新的不确定性和模糊性。
如果您和我一样，规划曾是缓解对未知焦虑的有用工具。但我在疫情以来这些年学到的是，虽然规划仍然重要，但仅仅规划已经不够了。变化现在来得更快，而且往往来自意想不到的方向。我交流过的许多人也感到焦虑，在某些情况下甚至对未来3个月、6个月或12个月可能带来的变化感到不知所措，更不用说未来2到5年了。在这种情况下，您如何开始为职业发展做准备呢。
对我来说，支持他人度过组织变革的经验大大提高了我对不确定性的适应能力。这就是为什么我一直在分享我所依赖的变革管理核心原则；这是一个专门帮助人们度过变革过渡期的领域。
什么是变革管理技能？
基本变更管理技能
变革管理的根本目标是帮助人们处理变革所引发的不确定感。个人越能适应自己对不确定性的感受和管理，就越有能力应对变革。无论是在工作项目中、职业转变中还是人生重要事件中都是如此。
我并非一夜之间就适应了不确定性。这源于我持续接触那些时间紧迫、信息有限的混乱项目。为了在这方面做得更好，我必须直面自己对不确定性的感受，并找到克服的方法。这就是我们工作的现实，也是变革管理者往往能在不确定性中游刃有余的原因。
这也来自于我不断挑战自己，持续调整在组织中实践变革管理的方式。由于这个专业仍处于早期发展阶段，很多人对它的作用有着不同的观点和期望。因此，我经常发现自己需要根据他人对这份工作的理解来调整和变通。我要理解自己所知道的和他人所知道的，努力达成某种共同理解。
我在变革管理方面的工作经验教会了我如何管理自己的不确定感，并帮助我培养了适应各种变革的技能。
必备的变革管理技能
许多文章都列出了诸如战略思维、沟通和领导力等关键技能。这些都很重要。但很少有人谈论实用主义、期望管理、关系建立或幽默感，然而这些正是我注意到在计划失败和焦虑侵袭时最有用的行为方式。
根据我作为变革管理者的经验，正是这四种技能的培养帮助我在变革中茁壮成长。
想想一个你没有预料到的变化。去参加重要会议的路上火车晚点？搬家？开始新工作。无论是什么，变化都会引发你思考可能发生的事情。根据你的人生经历，你对变化的反应会有所不同。相同的是，我们每个人都会对未知感到担忧，特别是在结果对我们很重要的情况下。
实用主义帮助我们不要过分纠结于本可以做些什么来避免现在必须面对的变化。
管理期望确保我们保持脚踏实地，即使很容易想象事情会按照我们希望的方式发展。
建立关系有助于确保我们身边有可以依靠的人，在困难时刻陪伴我们，帮助我们设定正确的期望，并让我们专注于保持实用主义。
幽默能触发内啡肽的释放，这种激素是身体天然的快乐开关。当身体产生内啡肽时，它有助于减少皮质醇的产生——这是我们感到压力时触发的激素。幽默，虽然需要在适当的情境中使用，但确实是帮助减少压力情况下焦虑的好方法，为你提供实用主义思考、基于现实的期望设定以及向朋友寻求可能需要的支持的空间。
如何提升变更管理技能
领导任何变革，无论是组织变革还是个人职业道路的转变，不仅仅是制定计划来应对不确定性。关键在于你如何应对表面确定性与未知现实之间的这种张力。
不确定性现在已成为职业生涯的常态。虽然我们无法消除它，但我们可以培养有助于更有效应对的行为方式。以下是一些关于如何培养良好变革领导行为的建议。
实用主义
培养实用主义思维：
实用主义注重解决方案。它暂时搁置对出了什么问题或为什么出问题的担忧，专注于现在该做什么。这是理性和冷静的。当你面临意想不到的变化时，停下来。专注于确定期望的结果，思考能让你更接近目标的行动。
举个例子：
在最近的一次研讨会上，我必须出差到外地。我没有选择前一晚住下，而是选择搭乘第一班火车。不幸的是，早班火车被取消了，我很恐慌，因为我无法及时到达会场开始主持会议。
那个选择已经没有了。当然，我希望自己前一晚就住下了，但希望不能改变任何事情。相反，我必须给同事发消息，请他们为早晨的会议安排视频通话，然后准备远程进行开场。接着我重新安排了与团队的其余时间，这样我可以稍晚一些到达。我很幸运有同事挺身而出提供支持，但毫无疑问，我的实用主义方法和直面问题的态度也确保了其他人不会恐慌。
管理期望
发展这项技能：
这既关乎行为方式，也关乎执行流程。在沟通时，明确说明我们不会做什么与我们会做什么同样重要。制定行动计划和预期成果，并说明你所做的任何假设。这有助于鼓励他人质疑他们可能预期的事情。这里的行为要素是不要将此视为一次性的事情。坚持不懈是关键。
举个例子：
在最近的一个项目中，一位高级项目经理经常搞混楚我（变更经理）还是我的同事（业务分析师）应该负责某项工作。在与我的业务分析同事密切合作下，我们在每次项目会议中都明确说明我们之间谁负责什么，并在受到质疑时互相支持。我们还确保项目中的其他人都很清楚，如果他们碰巧听到错误的期望，我们会纠正项目经理。虽然混淆仍然会发生，但工作得以顺利完成，没有出现任何重大问题。
关系
发展它：
对事物如何运作以及为什么会这样运作保持好奇心和兴趣，一直是我建立亲密关系的关键。我对人们如何表现自己、什么激励着他们、我们可能有什么共同点，以及什么让我们与众不同，都表现出同样的兴趣。保留判断将让你能够保持好奇心。
举个例子：
在我作为自由职业变革顾问的职业生涯中，我遇到了许多优秀的从业者。问题是，除非我们的工作有交集，否则有时会很长时间不联系。为了避免这种情况发生，我建立了各种WhatsApp群组，并举办了几次非正式活动，让我有时间见面重新联系。
幽默
培养这一能力：
也许有些反直觉，我培养在各种情况下带来一些幽默感的能力的方法是不要把所有事情都看得那么严重。虽然我对自己所做的工作非常认真，希望做好工作，但我同样知道过于严肃会消磨快乐并增加压力，所以我学会了在质量和快乐之间保持平衡。
举个例子：
当我领导一个志愿者团队时，我经常发现人们在漫长的工作日后还要来举办活动。这涉及大量的行政工作，需要社交和欢迎他人，这往往令人疲惫。为了减轻压力，团队可能会在活动后或另一天安排社交时间。我们会定期轮换角色，创造小游戏来保持愉快的氛围。将乐趣与工作相平衡对于保持士气高涨和激励团队成员至关重要。
结论
无论你的职业道路将把你带向何方，要知道对于我交谈过的每个人来说——这条路很少是一条直线。建立你的人际网络，留意新的机会——甚至是那些你认为自己还没准备好的机会。以开放的心态投入其中，运用你拥有的任何知识和资源，务实地尽你所能完成交给你的任务。工作世界将发生根本性的转变，这一点我深信不疑。你可以做好准备——对不确定性感到从容，并能够适应变化。
如果你现在就开始培养这些习惯，你不仅能更有效地管理变化，还会在职业生涯中发现更多的意义、成长和乐趣，承受的压力也会比那些试图抵抗变化的人更少。
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