Este podría ser un artículo muy corto. Uno conciso, por así decirlo. Mira esto: los gerentes de proyecto se benefician de Lean Six Sigma porque combina la eficiencia de la metodología Lean con los métodos de gestión de calidad de Six Sigma.
Aplicar Lean Six Sigma mejora sistemáticamente la calidad de salida de un proceso al eliminar desperdicios (Lean) y usar estadísticas y datos para identificar y remover cualquier parte que no contribuya al mejor resultado final (Six Sigma). Con Lean Six Sigma puedes determinar qué partes del proyecto son las más valiosas, resultando en máxima eficiencia.
Eso básicamente lo resume todo. Pero no lo dejaremos ahí. ¿Qué tiene Lean Six Sigma específicamente que hace que cualquier proyecto sea un éxito? Para responder a esta pregunta, nos gustaría presentar una de las herramientas más utilizadas en Lean Six Sigma: DMAIC. Pero primero, una descripción general de Lean Six Sigma.
¿Qué es Lean Six Sigma?
Lean Six Sigma es una poderosa herramienta de gestión que se centra en la mejora continua. Consiste en Lean (que se enfoca en ganar velocidad y eficiencia y eliminar el desperdicio de un proceso) y Six Sigma (que se enfoca en la efectividad y la eliminación de errores). Hay varios niveles de Lean Six Sigma que se llaman cinturones. Al igual que en las artes marciales, van desde el Cinturón Amarillo hasta el Cinturón Negro.
Lean Six Sigma se desarrolló en grandes empresas como Motorola y Toyota y desde entonces se ha convertido en un método global ampliamente utilizado en los sectores industrial, manufacturero y de servicio público. Durante las décadas se han atribuido enormes mejoras en el rendimiento empresarial y los procesos a Lean Six Sigma.
Aunque es particularmente popular en ciertas industrias, Lean Six Sigma es universalmente aplicable; tiene el potencial de beneficiar a empresas de todas las industrias y servicios.
¿Qué es DMAIC?
DMAIC significa Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar. Es un método estructurado y comprobado dentro de Lean Six Sigma para la optimización de procesos. Cada fase del ciclo DMAIC tiene sus propias herramientas y cada fase contribuye al resultado final. DMAIC ayuda a las organizaciones a identificar las causas raíz de los errores, eliminarlas y, con ello, mejorar la calidad del proceso en su conjunto.
La clave de DMAIC, y de los proyectos Lean Six Sigma en general, es que es muy importante mantener siempre en mente la fórmula Y=f(x). Es una fórmula matemática que dice que el resultado de un proceso, Y, es el resultado de múltiples variables, las x. Así que si conoces la Y, siempre sabes cuál debe ser el resultado de una determinada fase.
La x puede ser cualquier variable, desde el volumen de pedidos hasta la distancia entre estaciones de trabajo, hasta la fecha. Cada una de estas puede tener un impacto en Y. El propósito de DMAIC es usar estadísticas y datos para determinar cuál de las x tiene el mayor impacto. Una vez hecho esto, podemos usar una de las muchas herramientas de nuestra caja de herramientas para optimizar esta variable de manera medible y mejorar la calidad de todo el proceso.
Ahora imagina usar un método como DMAIC para revisar cada elemento de un proceso usando herramientas comprobadas. Gracias al uso de datos y estadísticas tienes la certeza de que se está abordando el problema correcto. ¡La naturaleza estructurada del método prácticamente garantiza resultados! Eso hace de DMAIC una de las formas en que los gerentes de proyecto pueden beneficiarse de Lean Six Sigma.
¿Quieres aplicar el enfoque DMAIC a tu organización? ¿Quieres mejorar sistemáticamente tus proyectos usando un método comprobado? Todo lo que se necesita es una capacitación Green Belt en la que aprenderás todos los instrumentos de la caja de herramientas DMAIC.
