Cet article pourrait être très court. Un article allégé si vous voulez. Regardez : les chefs de projet bénéficient du Lean Six Sigma car il combine l'efficacité de la méthodologie Lean avec les méthodes de gestion de la qualité du Six Sigma.
L'application systématique du Lean Six Sigma améliore la qualité de sortie d'un processus en éliminant le gaspillage (Lean) et en utilisant des statistiques et des données pour identifier et supprimer toute partie qui ne contribue pas au meilleur résultat final (Six Sigma). Avec le Lean Six Sigma, vous pouvez déterminer quelles parties du projet sont les plus précieuses, ce qui permet d'obtenir une efficacité maximale.
Cela résume à peu près tout. Mais nous ne nous arrêterons pas là. Qu'est-ce qui, dans le Lean Six Sigma spécifiquement, fait le succès de tout projet ? Pour répondre à cette question, nous aimerions vous présenter l'un des outils les plus utilisés dans le Lean Six Sigma : DMAIC. Mais d'abord, un aperçu du Lean Six Sigma.
Qu'est-ce que Lean Six Sigma ?
Lean Six Sigma est un outil de gestion puissant qui se concentre sur l'amélioration continue. Il se compose du Lean (qui vise à gagner en rapidité et en efficacité et à éliminer le gaspillage d'un processus) et du Six Sigma (qui se concentre sur l'efficacité et l'élimination des erreurs). Il existe plusieurs niveaux de Lean Six Sigma appelés ceintures. Tout comme dans les arts martiaux, ils vont de la Ceinture Jaune jusqu'à la Ceinture Noire.
Lean Six Sigma a été développé dans de grandes entreprises comme Motorola et Toyota et s'est depuis transformé en une méthode mondiale largement utilisée dans les secteurs industriel, manufacturier et de la fonction publique. D'énormes améliorations de la performance et des processus d'entreprise ont été attribuées à Lean Six Sigma au fil des décennies.
Bien que particulièrement populaire dans certaines industries, Lean Six Sigma est universellement applicable ; il a le potentiel de bénéficier aux entreprises de tous les secteurs et services.
Qu'est-ce que DMAIC ?
DMAIC signifie Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, Contrôler. C'est une méthode structurée et éprouvée au sein du Lean Six Sigma pour l'optimisation des processus. Chaque phase du cycle DMAIC a ses propres outils et chaque phase contribue au résultat final. DMAIC aide les organisations à identifier les causes profondes des erreurs, à les éliminer, et ainsi améliorer la qualité du processus dans son ensemble.
La clé de DMAIC, et des projets Lean Six Sigma en général, est qu'il est très important de toujours garder à l'esprit la formule Y=f(x). C'est une formule mathématique qui dit que le résultat d'un processus, Y, est le résultat de multiples variables, les x. Donc si vous connaissez le Y, vous savez toujours quel doit être le résultat d'une certaine phase.
Le x peut être n'importe quelle variable, du volume de commandes à la distance entre les postes de travail, en passant par la date. Chacune d'entre elles peut avoir un impact sur Y. Le but de DMAIC est d'utiliser les statistiques et les données pour déterminer lequel des x a le plus d'impact. Une fois cela fait, nous pouvons utiliser l'un des nombreux outils de notre boîte à outils pour optimiser cette variable de manière mesurable et améliorer la qualité de l'ensemble du processus.
Imaginez maintenant utiliser une méthode comme DMAIC pour passer en revue chaque élément d'un processus en utilisant des outils éprouvés. Grâce à l'utilisation de données et de statistiques, vous êtes certain que le bon problème est traité. La nature structurée de la méthode garantit pratiquement des résultats ! Cela fait de DMAIC l'une des façons dont les chefs de projet peuvent bénéficier du Lean Six Sigma.
Voulez-vous appliquer l'approche DMAIC à votre organisation ? Voulez-vous améliorer systématiquement vos projets en utilisant une méthode éprouvée ? Il suffit d'une formation Green Belt dans laquelle vous apprendrez tous les instruments de la boîte à outils DMAIC.
