Este poderia ser um artigo bem curto. Um artigo enxuto, se você quiser. Veja só: gerentes de projeto se beneficiam do Lean Six Sigma porque ele combina a eficiência da metodologia Lean com os métodos de gestão da qualidade do Six Sigma.
Aplicar o Lean Six Sigma melhora sistematicamente a qualidade de saída de um processo eliminando desperdícios (Lean) e usando estatísticas e dados para identificar e remover qualquer parte que não contribua para o melhor resultado final (Six Sigma). Com o Lean Six Sigma você pode determinar quais partes do projeto são as mais valiosas, resultando em máxima eficiência.
Isso praticamente resume tudo. Mas não vamos parar por aí. O que há especificamente sobre o Lean Six Sigma que torna qualquer projeto um sucesso? Para responder a esta pergunta, gostaríamos de apresentar uma das ferramentas mais utilizadas no Lean Six Sigma: DMAIC. Mas primeiro, uma visão geral do Lean Six Sigma.
O que é Lean Six Sigma?
Lean Six Sigma é uma ferramenta de gestão poderosa que se concentra na melhoria contínua. Consiste em Lean (que foca em ganhar velocidade e eficiência e remover desperdícios de um processo) e Six Sigma (que foca na eficácia e na remoção de erros). Existem vários níveis de Lean Six Sigma que são chamados de faixas. Assim como nas artes marciais, eles vão desde a Faixa Amarela até a Faixa Preta.
Lean Six Sigma foi desenvolvido em grandes empresas como Motorola e Toyota e desde então se desenvolveu em um método global amplamente usado nos setores industrial, manufatureiro e de serviços públicos. Enormes melhorias no desempenho e processos empresariais têm sido atribuídas ao Lean Six Sigma ao longo das décadas.
Embora seja particularmente popular em certas indústrias, Lean Six Sigma é universalmente aplicável; tem o potencial de beneficiar empresas em todos os setores e serviços.
O que é DMAIC?
DMAIC significa Define, Measure, Analyze, Improve, Control (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar). É um método estruturado e comprovado dentro do Lean Six Sigma para a otimização de processos. Cada fase no ciclo DMAIC possui suas próprias ferramentas e cada fase contribui para o resultado final. O DMAIC ajuda as organizações a identificar as causas raiz dos erros, eliminá-las e, com isso, melhorar a qualidade do processo como um todo.
A chave para o DMAIC, e projetos Lean Six Sigma em geral, é que é muito importante sempre manter a fórmula Y=f(x) em mente. Essa é uma fórmula matemática que diz que o resultado de um processo, Y, é o resultado de múltiplas variáveis, os x's. Então, se você conhece o Y, você sempre sabe qual deve ser o resultado de uma determinada fase.
O x pode ser qualquer variável, desde volume de pedidos até a distância entre estações de trabalho, até a data. Cada uma dessas pode ter um impacto no Y. O propósito do DMAIC é usar estatísticas e dados para determinar qual dos x's tem o maior impacto. Uma vez feito isso, podemos usar uma das muitas ferramentas em nossa caixa de ferramentas para otimizar essa variável de forma mensurável e melhorar a qualidade de todo o processo.
Agora imagine usar um método como o DMAIC para percorrer cada elemento de um processo usando ferramentas comprovadas. Graças ao uso de dados e estatísticas, você tem certeza de que a questão certa está sendo abordada. A natureza estruturada do método praticamente garante resultados! Isso torna o DMAIC uma das maneiras pelas quais gerentes de projeto podem se beneficiar do Lean Six Sigma.
Você quer aplicar a abordagem DMAIC na sua organização? Quer melhorar sistematicamente seus projetos usando um método comprovado? Tudo o que é preciso é um treinamento Green Belt no qual você aprenderá todos os instrumentos da caixa de ferramentas DMAIC.
