Questo potrebbe essere un articolo molto breve. Uno snello, se vogliamo. Guardate: i project manager traggono beneficio dal Lean Six Sigma perché combina l'efficienza della metodologia Lean con i metodi di gestione della qualità del Six Sigma.
L'applicazione sistematica del Lean Six Sigma migliora la qualità dell'output di un processo eliminando gli sprechi (Lean) e utilizzando statistiche e dati per identificare e rimuovere qualsiasi parte che non contribuisca al miglior risultato finale (Six Sigma). Con il Lean Six Sigma è possibile determinare quali parti del progetto sono le più preziose, ottenendo la massima efficienza.
Questo riassume praticamente tutto. Ma non ci fermeremo qui. Cosa c'è di specifico nel Lean Six Sigma che rende qualsiasi progetto un successo? Per rispondere a questa domanda, vorremmo presentare uno degli strumenti più utilizzati nel Lean Six Sigma: DMAIC. Ma prima, una panoramica del Lean Six Sigma.
Cos'è Lean Six Sigma?
Lean Six Sigma è un potente strumento di gestione che si concentra sul miglioramento continuo. È composto da Lean (che si focalizza sull'acquisizione di velocità ed efficienza e sull'eliminazione degli sprechi da un processo) e Six Sigma (che si concentra sull'efficacia e sulla rimozione degli errori). Ci sono diversi livelli di Lean Six Sigma che vengono chiamati cinture. Proprio come nelle arti marziali, vanno dalla Cintura Gialla fino alla Cintura Nera.
Lean Six Sigma è stato sviluppato presso grandi aziende come Motorola e Toyota e da allora si è evoluto in un metodo globale ampiamente utilizzato nei settori industriale, manifatturiero e dei servizi pubblici. Nel corso dei decenni, significativi miglioramenti delle prestazioni aziendali e dei processi sono stati attribuiti a Lean Six Sigma.
Pur essendo particolarmente popolare in determinati settori, Lean Six Sigma è universalmente applicabile; ha il potenziale per beneficiare le aziende di tutti i settori e servizi.
Cos'è il DMAIC?
DMAIC sta per Definire, Misurare, Analizzare, Migliorare, Controllare. È un metodo strutturato e consolidato all'interno del Lean Six Sigma per l'ottimizzazione dei processi. Ogni fase del ciclo DMAIC ha i suoi strumenti specifici e ogni fase contribuisce al risultato finale. DMAIC aiuta le organizzazioni a identificare le cause radice degli errori, eliminarle e con ciò migliorare la qualità del processo nel suo complesso.
La chiave del DMAIC, e dei progetti Lean Six Sigma in generale, è che è molto importante tenere sempre presente la formula Y=f(x). Si tratta di una formula matematica che dice che il risultato di un processo, Y, è il risultato di multiple variabili, le x. Quindi se conosci la Y, sai sempre qual è il risultato che una certa fase deve avere.
La x può essere qualsiasi variabile, dal volume degli ordini alla distanza tra le postazioni di lavoro, alla data. Ognuna di queste può avere un impatto su Y. Lo scopo del DMAIC è usare statistiche e dati per determinare quale delle x ha il maggiore impatto. Una volta fatto questo, possiamo utilizzare uno dei molti strumenti nella nostra cassetta degli attrezzi per ottimizzare questa variabile in modo misurabile e migliorare la qualità dell'intero processo.
Ora immagina di utilizzare un metodo come DMAIC per analizzare ogni elemento di un processo usando strumenti consolidati. Grazie all'uso di dati e statistiche sei certo che si stia affrontando il problema giusto. La natura strutturata del metodo garantisce praticamente i risultati! Questo rende DMAIC uno dei modi in cui i project manager possono beneficiare del Lean Six Sigma.
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