Quelle est la meilleure Change Management Certification ?

Pour présenter la gestion du changement, nous devrions d'abord nous concentrer sur le besoin, pourquoi elle existe, et quel problème elle résout.

Dans la vie personnelle comme professionnelle, le changement est une constante, il est inévitable et lorsqu'il est maîtrisé, il peut mener à une croissance incroyable. Sur le lieu de travail, les individus font face au changement presque chaque jour. Qu'il s'agisse d'un nouveau logiciel ou processus, de nouveaux défis à relever ou de problèmes à résoudre.

À plus grande échelle, les organisations ont besoin d'adopter le changement à un niveau stratégique pour rester compétitives sur le marché. Le changement au niveau stratégique peut prendre de nombreuses formes comme l'implémentation des technologies les plus récentes telle que l'intelligence artificielle (IA), le pivot des plans d'affaires pour rester résilientes face aux fluctuations économiques, ou l'adaptation aux modifications de la législation et des pratiques commerciales.

Dans tous les cas, le changement est une opportunité de développement supplémentaire et de renforcement de la résilience puisque tout changement invite l'adversité. Ces obstacles peuvent inclure le fait de devoir apprendre et s'adapter à de nouvelles connaissances, résoudre des défis face à l'incertitude, et naviguer les façons complexes dont un seul changement affectera des individus spécifiques. S'il est mal géré, le changement peut laisser les gens se sentir isolés, que leurs pairs ne comprennent pas les défis auxquels ils font face, ce qui peut alors affecter des équipes entières, créant une vulnérabilité collective qui impacte négativement l'atmosphère et les capacités quotidiennes des membres de l'équipe.

En gérant ces défis pour atténuer les risques et en apprenant activement de nouvelles compétences, les individus peuvent arriver de l'autre côté du changement avec un résultat positif et les organisations peuvent prospérer avec l'élan qu'apportent de meilleurs résultats.

« À tout moment donné, nous avons deux options : avancer vers la croissance ou reculer vers la sécurité. »

― Abraham Maslow

La façon dont nous nous permettons, ainsi qu'aux personnes qui nous entourent, d'accéder à une croissance professionnelle supplémentaire est importante. Pour que le changement soit livré et géré de manière productive, que ce soit au niveau individuel ou organisationnel, il devient nécessaire d'acquérir des connaissances et une formation supplémentaires sur la façon de gérer le changement efficacement pour optimiser les résultats positifs.

La Gestion du Changement vise à doter les individus, les managers et les équipes des compétences essentielles, des aptitudes et des outils nécessaires pour gérer efficacement le changement et orienter les résultats positifs au sein d'une organisation. Le changement est continu et cyclique, plutôt qu'un processus linéaire, ce qui rend les compétences pour le gérer essentielles. Cette approche de gestion du changement devrait commencer le plus tôt possible—dès que le changement est envisagé—suivie de chaque étape du cycle de vie incluant la planification, la mise en œuvre et la livraison, jusqu'aux étapes finales—l'achèvement et la réalisation des bénéfices.

En gérant le changement comme un processus discipliné, les organisations connaissent des transitions plus fluides, des perturbations minimisées et une performance commerciale améliorée.

• Identifier les raisons et la portée du changement : Comprendre l'objectif et l'ampleur du changement aide à aligner l'organisation vers une vision commune.
• Encourager la motivation et l'optimisme : Cultiver une perspective positive est essentiel pour le moral de l'équipe et l'adaptabilité.
• Pratiquer et envisager de nouvelles façons de travailler : Permettre aux employés de s'adapter à de nouveaux rôles, outils ou processus.
• Améliorer la culture organisationnelle : Créer un environnement qui favorise l'ouverture, la confiance et la collaboration.
• Une gestion efficace du changement aidera à maintenir la productivité et à obtenir de meilleurs résultats dans un monde VUCA (Volatile, Incertain, Complexe et Ambigu).
• Appliquer des approches agiles : Adopter des processus flexibles et itératifs pour s'adapter aux besoins évolutifs.
• Aligner les initiatives de changement avec les objectifs stratégiques : S'assurer que les changements soutiennent la vision et les objectifs à long terme de l'organisation.

Pour atteindre ces objectifs, il est essentiel qu'une organisation développe une stratégie de gestion du changement claire et structurée. Cela inclut la définition de la portée, des impacts potentiels et du soutien nécessaire pour le processus de changement. Une stratégie de changement efficace complète souvent les approches de gestion de projet, en commençant par des définitions de haut niveau des phases, des livrables et des jalons clés pour assurer l'alignement avec les objectifs commerciaux plus larges.

Au cœur de toute approche efficace de gestion du changement se trouve la compréhension que les personnes sont au centre du changement. Une gestion efficace du changement nécessite une compréhension approfondie des dynamiques humaines et des façons dont les individus doivent être soutenus tout au long du processus. Cela peut impliquer l'application de stratégies de gestion du changement au sein des équipes, comme adopter des approches itératives et reconnaître les petites victoires pour créer un élan.

Au niveau individuel, il est important de réfléchir à la façon dont les comportements personnels influencent le succès du changement. Par exemple, écouter activement les collègues et embrasser leurs perspectives peut améliorer les résultats collectifs.

Que vous aspiriez à être un leader plus efficace ou que vous jouiez un rôle crucial dans le soutien du changement organisationnel, l'application des techniques de gestion du changement est une étape essentielle vers l'obtention de résultats réussis et durables. Pour plus d'informations, vous pouvez lire l'article 'Qu'est-ce que la gestion du changement ?'.

Les compétences et les connaissances nécessaires pour mettre en œuvre le changement avec succès ne doivent pas être négligées. Acquérir de l'expérience avec le changement de manière naturelle et réfléchir aux leçons apprises peut largement bénéficier à vos propres capacités. Cependant, l'éducation et les certifications peuvent offrir une expérience d'apprentissage structurée, s'appuyant sur les connaissances d'autrui et des cadres fiables et reproductibles.

Les certifications démontrent des approches efficaces pour gérer le changement et offrent un excellent aperçu des cadres méthodologiques et des meilleures pratiques. La formation peut vous fournir de nouvelles techniques à appliquer dans votre travail et valider vos connaissances et capacités pour aider à diriger des changements réussis. On peut soutenir qu'avec le changement étant une constante dans nos vies, l'apprentissage de la gestion du changement devient applicable à toute personne et à tout rôle.

En apprenant différentes approches et en obtenant une certification reconnue, vous augmentez également votre confiance et renforcez votre crédibilité professionnelle, ce qui peut ouvrir des opportunités d'avancement de carrière telles que des augmentations de salaire, des promotions ou de nouvelles perspectives d'emploi.

Une enquête APMG auprès d'apprenants qui avaient passé l'examen Change Management Foundation  a montré que :

• 98 % des répondants ont déclaré que la formation et certification en gestion du changement avait fait d'eux un meilleur gestionnaire du changement.
• 46 % ont estimé que la certification Change Management avait amélioré leur potentiel de revenus.
• 94 % ont affirmé que la formation les avait dotés de compétences et de connaissances qu'ils pouvaient appliquer immédiatement.

Il existe également une demande avérée que les individus souhaitent améliorer leurs compétences et capacités, comme le montre l'enquête sur les ambitions professionnelles 2025 de la Change Capability Community. L'amélioration des techniques de gestion du changement était la réponse la plus populaire.  

Bien que ces avantages de la certification en gestion du changement soient particulièrement pertinents pour les individus, les organisations peuvent également en tirer des bénéfices. Les avantages peuvent être qualitatifs :

• Amélioration de la satisfaction du personnel et des clients
• Innovation et créativité accrues
• Environnements de travail plus positifs et empathiques

Les avantages pour les organisations peuvent également être quantitatifs, souvent définis comme le retour sur investissement (ROI). Lorsqu'une organisation investit dans la formation, elle voudra souvent la valider en mesurant un ROI.

Le ROI positif comprendra :                                        

• Réduction du roulement du personnel et augmentation de la rétention des employés
• Réduction des délais pour mettre en œuvre des changements ou terminer des projets
• Résultats d'une mise en œuvre réussie du changement, tels que les profits
• Augmentation de la productivité

Le Change Management Institute explique davantage l'importance du ROI et de l'atténuation des risques dans cet article sur les Outils de Changement Numérique. Les investissements dans la formation peuvent également avoir des impacts à court et à long terme. Permettre aux employés de mettre en œuvre rapidement les outils et techniques couverts en formation, et à plus long terme, d'adapter les approches et processus de gestion du changement.

Il existe quelques options disponibles sur le marché en ce qui concerne les Change Management Certification. Voici quelques différenciateurs clés des principales :

• Couverture complète des théories et modèles, ainsi que l'application pratique des deux.
• Fournit des stratégies et des outils pour non seulement gérer le changement, mais en bénéficier, au niveau individuel ou organisationnel.
• Délibérément indépendant d'une méthodologie unique. Cette approche agnostique en termes de méthodologie signifie que le contenu de la certification est polyvalent, touchant à un certain nombre de méthodologies et d'approches communes comme ADKAR®.
• Le coût du cours de base varie généralement de 300 £ à 3 000 £ (400 $ à 3 700 $ USD) selon le format (en ligne, en présentiel, combiné avec une formation de niveau praticien) et le prestataire.

• Axé sur les individus, la façon dont leur cerveau traite les informations sur le changement, et comment exploiter cela pour améliorer les réponses et soutenir les autres.
• Utilisant le Modèle PEPE ©, un modèle puissant et éprouvé basé sur la recherche neuroscientifique.
• Le coût du cours de base est d'environ 1 200 £ (950 $ USD).

• Conçu pour les personnes travaillant dans des équipes ou des départements impactés par les changements, leur permettant d'agir comme agents positifs du changement dans leurs domaines de travail.
• Dote les agents de changement locaux d'informations pour aider leurs collègues à travailler efficacement à travers les changements.
• Développe les compétences et l'initiative pour soutenir et faciliter la mise en œuvre locale et la résolution de problèmes pendant un processus de changement.
• Généralement, 400 à 700 £ (500 à 900 $ USD) pour des formations adaptées pour doter les agents de changement locaux des compétences nécessaires.

• Utilise les meilleures pratiques des principes Agile et Scrum pour les appliquer à la gestion du changement et au rôle de gestionnaire du changement.
• Identifie les compétences et outils pour toutes les étapes du changement, de la planification des initiatives de changement à la gestion du changement en utilisant des techniques agiles et leur application dans les rôles d'Agent du Changement et de Coach du Changement.
• Agile Change Agent (APMG) : 250 £–800 £ (300 $–1 000 $ USD), selon que le prix inclut ou non la formation.

Le modèle ADKAR se concentre sur cinq résultats qu'un individu doit atteindre pour qu'un changement soit réussi : la Sensibilisation, le Désir, la Connaissance, la Capacité et le Renforcement. Développé à partir d'une étude de plus de 700 organisations.

Se centre sur l'accompagnement des individus à travers le changement en abordant les étapes clés pour assurer une adoption réussie.

Le niveau Foundation coûte généralement entre 2 000 et 2 300 £ GBP (2 500 à 2 900 $ USD), et environ 3 500 à 4 000 £ (4 400 à 5 000 $ USD) pour le niveau Practitioner, selon le prestataire et le format (virtuel ou en présentiel)

• Une évaluation concrète de vos compétences et expérience avérées en tant que gestionnaire du changement.
• Un processus d'accréditation indépendant rigoureux et respecté, reconnu internationalement
• L'accréditation nécessite l'adhésion CMI, plus des frais allant de 350 £ à 825 £ (450 $ à 1 050 $ US)

Lors de la sélection de la bonne certification, il est essentiel de considérer une gamme de facteurs pour s'assurer qu'elle s'aligne avec vos objectifs et circonstances :

Assurez-vous que la certification soutient le travail que vous effectuez actuellement ou vous prépare aux responsabilités que vous aspirez à assumer.

Une certification devrait s'aligner sur vos ambitions professionnelles et vos objectifs de développement personnel.

Évaluez vos compétences existantes et identifiez les domaines où une certification peut soit valider votre expertise, soit vous aider à acquérir de nouvelles compétences.

Déterminez si la certification sera financée individuellement ou par votre organisation et évaluez son coût par rapport aux avantages potentiels.

Recherchez l'organisme qui propose la certification pour confirmer sa crédibilité, sa réputation dans le secteur et la valeur de sa certification.

Réfléchissez à savoir si vous vous épanouissez dans des sessions interactives dirigées par un instructeur ou si l'étude autonome à votre rythme vous convient mieux.

Pour approfondir davantage, votre formation et certification devraient servir d'investissement stratégique dans votre carrière. Réfléchissez à savoir si vous cherchez à développer de nouvelles compétences pour améliorer votre rôle actuel ou si vous visez à obtenir une certification prestigieuse et largement reconnue, telle que l'Accréditation CMI. Les certifications peuvent vous aider à vous distinguer dans votre domaine et ouvrir des portes vers des opportunités de carrière avancées.

Au-delà de la croissance individuelle, les certifications offrent souvent l'accès à des communautés professionnelles qui soutiennent et autonomisent les praticiens. Ceci est particulièrement précieux dans des domaines tels que la gestion du changement, où les professionnels se retrouvent fréquemment dans des positions uniques et difficiles au sein de leurs organisations. Ces communautés offrent des opportunités inestimables de réseautage, d'échange d'idées et d'apprentissage à partir d'expériences partagées, favorisant à la fois la croissance professionnelle et personnelle.

De plus, lors de l'évaluation de l'organisme certificateur, considérez le potentiel d'engagement continu à travers des adhésions ou des réseaux d'anciens élèves. Ceux-ci peuvent offrir un apprentissage continu, des opportunités de mentorat, et un sentiment d'appartenance à un écosystème professionnel plus large.

En fin de compte, une certification bien choisie vous équipe non seulement de compétences pratiques et de reconnaissance, mais vous connecte également aux ressources et relations qui améliorent votre trajectoire de carrière à long terme.

Savoir que vous pouvez appliquer vos apprentissages en pratique est crucial, car cela garantit que vous et votre organisation bénéficiez tous deux de cet investissement. Les certifications non seulement valident vos compétences, mais favorisent aussi une croissance de carrière tangible, des promotions et une confiance accrue. Leur impact est souvent mis en évidence à travers des études de cas, des enquêtes et des retours de candidats, fournissant des preuves concrètes de leur valeur.

L'enquête APMG auprès des apprenants qui ont réussi l'examen Change Management Foundation a également conclu :

• Près d'1 répondant sur 4 a déclaré que la certification l'a aidé à décrocher un nouveau poste ou une promotion, démontrant ses avantages directs pour la carrière.
• Un impressionnant 97 % ont affirmé que la formation a considérablement augmenté leur confiance dans la gestion du changement, une compétence vitale pour naviguer dans la transformation organisationnelle.

Ces éclairages soulignent comment les certifications donnent aux individus à la fois l'expertise et l'assurance nécessaires pour exceller dans leurs rôles, bénéficiant finalement à leurs carrières et aux organisations qu'ils servent.

« J'ai appris de toutes les différentes personnes du groupe ainsi que de l'instructeur. Les activités ont été variées, pratiques et concrètes, donc cela a été merveilleux pour m'aider à apprendre une partie de la théorie, mais aussi à appliquer cette théorie dans des exemples réels. » - Glen, Change Manager Practitioner

« J'ai décidé de suivre le cours Agile Change Agent parce que l'avenir de la plupart des projets à venir et pour la plupart des organisations va être agile... Cela a dépassé mes attentes, non seulement j'ai pu apporter des situations réelles, mais vous avez aussi construit un réseau, vous avez développé vos connaissances et vous pouvez apprendre d'autres organisations. » - Sarah, Agile Change Agent

Lors d'un entretien sur l'aspect humain du changement, Brittany Smith a également été interrogée sur les raisons pour lesquelles elle avait récemment rejoint la communauté des Organismes de Formation Accrédités en Gestion du Changement. En tant que praticienne et formatrice, elle a fourni les perspectives suivantes :

« ...l'un des dénominateurs communs dans ces organisations était qu'elles voulaient adopter cette nouvelle façon de travailler, mais n'ont pas créé l'espace pour que les gens puissent faire les ajustements nécessaires... Il m'est apparu qu'il y avait un manque de gestion du changement dans l'adoption de l'agile... Il n'y avait rien dans le processus qui préparait les gens au changement... Alors que nous adoptons ce changement, comment mesurons-nous le succès du changement ?... Cela m'a amenée à vraiment me concentrer sur la gestion du changement, ce que c'est, et comment nous pouvons l'utiliser pour améliorer le succès de nos transformations. »

Obtenir une certification en Gestion du Changement offre une multitude d'avantages tant pour les individus que pour les organisations.

Sur le plan personnel, les certifications vous équipent d'outils pratiques, de cadres éprouvés et de la confiance nécessaire pour naviguer et diriger le changement efficacement. Elles valident votre expertise, renforcent votre crédibilité professionnelle et peuvent débloquer des opportunités telles que des promotions, de nouveaux postes et un potentiel de rémunération plus élevé. Qu'il s'agisse de maîtriser les nuances de la gestion de la résistance, de comprendre les individus, de favoriser l'innovation ou d'améliorer la dynamique d'équipe. Les compétences acquises grâce à une certification sont inestimables sur le marché du travail mondial compétitif d'aujourd'hui.

Pour les organisations, les avantages sont tout aussi convaincants. Les professionnels certifiés contribuent à des transitions plus fluides, à un moral amélioré, à l'alignement avec les objectifs stratégiques et à une productivité accrue. En réduisant le roulement du personnel, en raccourcissant les délais de mise en œuvre et en favorisant une culture d'adaptabilité, l'investissement dans la certification génère des retours mesurables à court et à long terme.

Au-delà des bénéfices immédiats, la certification vous connecte à une communauté plus large de professionnels. Ce réseau offre des opportunités d'apprentissage continu, du mentorat et une plateforme pour partager des expériences, garantissant que votre croissance se poursuit bien après la fin du cours.

Si vous envisagez une certification en gestion du changement, c'est le moment d'évaluer vos objectifs professionnels. Réfléchissez à vos aspirations—qu'il s'agisse de faire progresser votre carrière, de maîtriser de nouvelles compétences ou de contribuer plus efficacement au succès de votre organisation.

Considérez les certifications qui s'alignent le mieux avec votre rôle actuel, vos ambitions futures et votre style d'apprentissage préféré. Avec des options allant de la certification complète APMG Change Management à des programmes spécialisés comme Agile Change Management ou Neuroscience for Change, il existe une certification adaptée à vos besoins.

Investir dans une certification en gestion du changement n'est pas seulement un pas vers la croissance personnelle, c'est un mouvement stratégique qui vous positionne pour prospérer dans un paysage professionnel en constante évolution. Franchissez le pas aujourd'hui et donnez-vous les moyens de diriger le changement avec confiance et efficacité, transformant les défis en opportunités de succès. Il ne s'agit pas seulement de savoir quelle est la meilleure certification en gestion du changement, il s'agit de ce qui est le mieux pour vous.