Jaki jest najlepszy Change Management Certification?

Aby wprowadzić zarządzanie zmianą, powinniśmy najpierw skupić się na potrzebie, dlaczego istnieje i jaki problem rozwiązuje.

Zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym, zmiana jest stałą, jest nieunikniona i gdy zostanie opanowana, może prowadzić do niesamowitego rozwoju. W miejscu pracy pracownicy napotykają zmiany niemal każdego dnia. Czy to nowe oprogramowanie lub proces, nowe wyzwania do pokonania czy problemy do rozwiązania.

Na większą skalę, organizacje mają potrzebę przyjęcia zmiany na poziomie strategicznym, aby pozostać konkurencyjnymi na rynku. Zmiana na poziomie strategicznym może przybierać różne formy, takie jak wdrażanie najnowszej technologii, jak sztuczna inteligencja (AI), przestawianie planów biznesowych w celu zachowania odporności na wahania gospodarcze, lub dostosowywanie się do zmian w przepisach i praktykach biznesowych.

W każdym przykładzie zmiana jest okazją do dalszego rozwoju i wzmocnienia odporności, ponieważ każda zmiana niesie ze sobą przeciwności. Te przeszkody mogą obejmować konieczność nauki i przyswajania nowej wiedzy, rozwiązywania wyzwań w obliczu niepewności i poruszania się w złożonych sposobach, w jakie pojedyncza zmiana wpłynie na konkretne osoby. Jeśli zostanie źle zarządzana, zmiana może sprawić, że ludzie poczują się odizolowani, że ich koledzy nie rozumieją wyzwań, z jakimi się mierzą, co może następnie wpłynąć na całe zespoły, tworząc zbiorową podatność na zagrożenia, która negatywnie wpływa na atmosferę i codzienne zdolności członków zespołu.

Poprzez zarządzanie tymi wyzwaniami w celu ograniczenia ryzyka i aktywne uczenie się nowych umiejętności, jednostki mogą dotrzeć na drugą stronę zmiany z pozytywnym rezultatem, a organizacje mogą prosperować dzięki pędowi, który przynoszą lepsze wyniki.

„W każdej chwili mamy dwie opcje: wystąpić naprzód w kierunku wzrostu lub cofnąć się w kierunku bezpieczeństwa."

― Abraham Maslow

To, jak umożliwiamy sobie i ludziom wokół nas dostęp do dalszego rozwoju zawodowego, ma znaczenie. Aby zmiana była dostarczana i zarządzana produktywnie, czy to na poziomie indywidualnym czy organizacyjnym, pojawia się potrzeba dodatkowej wiedzy i szkolenia na temat tego, jak skutecznie zarządzać zmianą, aby zoptymalizować pozytywne rezultaty.

Zarządzanie zmianą ma na celu wyposażenie osób indywidualnych, menedżerów i zespołów w niezbędne umiejętności, kompetencje i narzędzia do skutecznego zarządzania zmianą i kierowania pozytywnymi rezultatami w organizacji. Zmiana jest procesem ciągłym i cyklicznym, a nie linearnym, co sprawia, że umiejętności zarządzania nią są niezbędne. To podejście do zarządzania zmianą powinno rozpoczynać się tak wcześnie, jak to możliwe — od momentu rozważania zmiany — a następnie obejmować każdy etap cyklu życia, włączając planowanie, wdrażanie i realizację, aż do ostatnich etapów — ukończenia i osiągnięcia korzyści.

Dzięki zarządzaniu zmianą jako zdyscyplinowanemu procesowi, organizacje doświadczają płynniejszych przejść, zminimalizowanych zakłóceń i zwiększonej wydajności biznesowej.

• Identyfikacja przyczyn i zakresu zmian: Zrozumienie celu i skali zmian pomaga ukierunkować organizację na wspólną wizję.
• Zachęcanie do motywacji i optymizmu: Kultywowanie pozytywnego nastawienia jest niezbędne dla morale zespołu i zdolności adaptacji.
• Praktykowanie i wyobrażanie sobie nowych sposobów pracy: Umożliwienie pracownikom dostosowania się do nowych ról, narzędzi czy procesów.
• Doskonalenie kultury organizacyjnej: Tworzenie środowiska, które sprzyja otwartości, zaufaniu i współpracy.
• Skuteczne zarządzanie zmianą pomoże utrzymać produktywność i osiągnąć lepsze wyniki w świecie VUCA (Zmiennym, Niepewnym, Złożonym i Niejednoznacznym).
• Zastosowanie podejść zwinnych: Przyjęcie elastycznych, iteracyjnych procesów w celu dostosowania się do zmieniających się potrzeb.
• Dopasowanie inicjatyw zmian do celów strategicznych: Zapewnienie, że zmiany wspierają długoterminową wizję i cele organizacji.

Aby osiągnąć te cele, kluczowe jest, aby organizacja opracowała jasną i ustrukturyzowaną strategię zarządzania zmianą. Obejmuje to określenie zakresu, potencjalnych wpływów i niezbędnego wsparcia dla procesu zmian. Skuteczna strategia zmian często uzupełnia podejścia zarządzania projektami, rozpoczynając od wysokopoziomowych definicji faz, rezultatów i kluczowych kamieni milowych w celu zapewnienia zgodności z szerszymi celami biznesowymi.

Centralnym elementem każdego skutecznego podejścia do Zarządzania Zmianą jest zrozumienie, że ludzie są sercem zmian. Skuteczne zarządzanie zmianą wymaga głębokiego zrozumienia dynamiki ludzkiej i sposobów, w jakie jednostki muszą być wspierane przez cały proces. Może to obejmować stosowanie strategii zarządzania zmianą w zespołach, takich jak przyjmowanie podejść iteracyjnych i uznawanie małych zwycięstw w celu budowania rozpędu.

Na poziomie indywidualnym ważne jest zastanowienie się nad tym, jak osobiste zachowania wpływają na sukces zmian. Na przykład, aktywne słuchanie kolegów i przyjmowanie ich perspektyw może poprawić zbiorowe wyniki.

Niezależnie od tego, czy dążysz do tego, aby być bardziej skutecznym liderem, czy odgrywać kluczową rolę we wspieraniu zmian organizacyjnych, stosowanie technik zarządzania zmianą jest niezbędnym krokiem w kierunku osiągnięcia pomyślnych i trwałych wyników. Aby uzyskać więcej informacji, możesz przeczytać artykuł 'Czym jest Zarządzanie Zmianą?'.

Umiejętności i wiedza potrzebne do skutecznego wdrażania zmian nie powinny być lekceważone. Zdobywanie doświadczenia w zarządzaniu zmianą w naturalny sposób i refleksja nad wyciągniętymi wnioskami może znacznie poprawić własne zdolności. Jednak edukacja i certyfikaty mogą zapewnić ustrukturyzowane doświadczenie edukacyjne, czerpiące z wiedzy innych osób oraz niezawodnych, powtarzalnych ram metodycznych.

Certyfikaty demonstrują skuteczne podejścia do zarządzania zmianą i dostarczają cennych wglądów w struktury i najlepsze praktyki. Szkolenia mogą wyposażyć Cię w nowe techniki do zastosowania w pracy oraz potwierdzić Twoją wiedzę i umiejętności potrzebne do prowadzenia udanych zmian. Można argumentować, że skoro zmiany są stałym elementem naszego życia, uczenie się o zarządzaniu zmianą staje się przydatne dla każdego i w każdej roli.

Ucząc się różnych podejść i zdobywając uznany certyfikat, zwiększasz również swoją pewność siebie i wzmacniasz swoją profesjonalną wiarygodność, co może otworzyć możliwości rozwoju kariery, takie jak podwyżki, awanse czy nowe perspektywy zawodowe.

Badanie APMG przeprowadzone wśród osób, które zdały egzamin Change Management Foundation, wykazało, że:

• 98% respondentów stwierdziło, że szkolenie i certyfikacja w zakresie zarządzania zmianą uczyniły z nich lepszych menedżerów zmian.
• 46% uznało, że certyfikacja Change Management zwiększyła ich potencjał zarobkowy.
• 94% stwierdziło, że szkolenie wyposażyło ich w umiejętności i wiedzę, które mogli natychmiast zastosować.

Istnieje również udowodnione zapotrzebowanie na doskonalenie umiejętności i zdolności przez poszczególne osoby, co pokazuje badanie ambicji zawodowych Change Capability Community 2025. Doskonalenie technik zarządzania zmianą było najpopularniejszą odpowiedzią.

Chociaż te korzyści z certyfikacji w zakresie zarządzania zmianą są najbardziej istotne dla osób indywidualnych, organizacje również mogą odnieść korzyści. Korzyści mogą być jakościowe:

• Poprawa satysfakcji pracowników i klientów
• Zwiększona innowacyjność i kreatywność
• Bardziej pozytywne i empatyczne środowisko pracy

Korzyści dla organizacji mogą być również ilościowe, często definiowane jako zwrot z inwestycji (ROI). Gdy organizacja inwestuje w szkolenia, często chce je zwalidować poprzez pomiar ROI.

Pozytywny ROI będzie obejmował:                                        

• Redukcję rotacji personelu i wzrost retencji pracowników
• Skrócenie czasów wdrażania zmian lub realizacji projektów
• Efekty pomyślnego wdrożenia zmian, takie jak zyski
• Wzrost produktywności

Change Management Institute  wyjaśnia więcej na temat znaczenia ROI i ograniczania ryzyka w tym artykule o Narzędziach Cyfrowych Zmian. Inwestycje w szkolenia mogą również mieć wpływ zarówno krótko-, jak i długoterminowy. Umożliwiają pracownikom szybkie wdrożenie narzędzi i technik poznanych podczas szkoleń, a w dłuższej perspektywie, dostosowanie podejść i procesów zarządzania zmianą.

Na rynku dostępnych jest kilka opcji, jeśli chodzi o Change Management Certification. Oto główne wyróżniki najlepszych z nich:

• Kompleksowe omówienie teorii i modeli, a także praktyczne zastosowanie obu.
• Zapewnia strategie i narzędzia, które pozwalają nie tylko zarządzać zmianą, ale także czerpać z niej korzyści, zarówno na poziomie indywidualnym, jak i organizacyjnym.
• Celowo nie jest uzależniona od jednej metodologii. To podejście niezależne od metodologii oznacza, że treść certyfikacji jest wszechstronna, dotykając wielu popularnych metodologii i podejść, takich jak ADKAR®.
• Koszt kursu podstawowego zazwyczaj waha się od 300 do 3000 funtów (400-3700 dolarów amerykańskich) w zależności od formatu (online, stacjonarnie, w połączeniu ze szkoleniem na poziomie praktyka) i dostawcy.

• Skupiony na jednostkach, jak ich mózg przetwarza informacje o zmianach i jak to wykorzystać, aby poprawić reakcje i wspierać innych.
• Wykorzystujący model PEPE ©, potężny i sprawdzony model oparty na badaniach neuronaukowych.
• Koszt kursu podstawowego wynosi około 1 200 £ (950 USD).

• Przeznaczone dla osób pracujących w zespołach lub działach dotkniętych zmianami, umożliwiające im działanie jako pozytywni agenci zmian w swoich obszarach pracy.
• Wyposaża lokalnych agentów zmian w wiedzę pomagającą ich współpracownikom skutecznie radzić sobie ze zmianami.
• Rozwija umiejętności i inicjatywę wspierające i ułatwiające lokalne wdrażanie oraz rozwiązywanie problemów podczas procesu zmian.
• Zazwyczaj £400–£700 (USD $500 - $900) za kursy dostosowane do wyposażenia lokalnych agentów zmian w niezbędne umiejętności.

• Wykorzystuje najlepsze praktyki z zasad Agile i Scrum do zastosowania w zarządzaniu zmianą i roli menedżera zmian.
• Identyfikuje umiejętności i narzędzia dla wszystkich etapów zmiany, od planowania inicjatyw zmian po zarządzanie zmianą przy użyciu technik agile i ich zastosowanie w rolach Agenta Zmian i Coacha Zmian.
• Agile Change Agent (APMG): £250–£800 (USD $300 - $1,000), w zależności od tego, czy cena obejmuje szkolenie.

Model ADKAR skupia się na pięciu rezultatach, które jednostka musi osiągnąć, aby zmiana była skuteczna: Świadomość, Chęć, Wiedza, Umiejętność i Wzmocnienie. Opracowany na podstawie badania ponad 700 organizacji.

Koncentruje się na prowadzeniu jednostek przez zmianę poprzez uwzględnienie kluczowych kamieni milowych w celu zapewnienia skutecznego wdrożenia.

Poziom Foundation kosztuje zazwyczaj około 2 000–2 300 GBP (2 500–2 900 USD), a około 3 500–4 000 GBP (4 400–5 000 USD) za poziom Practitioner, w zależności od dostawcy i formatu (wirtualny lub stacjonarny)

• Rzeczywista ocena Twoich sprawdzonych umiejętności i doświadczenia jako Menedżera Zmian.
• Rygorystyczny, szanowany niezależny proces akredytacji uznawany międzynarodowo
• Akredytacja wymaga członkostwa w CMI, a opłaty wahają się od £350 - £825 (USD $450 - $1,050)

Wybierając odpowiednią certyfikację, istotne jest wzięcie pod uwagę szeregu czynników, aby upewnić się, że odpowiada ona Twoim celom i okolicznościom:

Upewnij się, że certyfikacja wspiera pracę, którą obecnie wykonujesz, lub przygotowuje Cię do obowiązków, które chcesz na siebie wziąć.

Certyfikacja powinna być zgodna z Twoimi ambicjami zawodowymi i celami rozwoju osobistego.

Oceń swoje obecne umiejętności i zidentyfikuj obszary, w których certyfikacja może potwierdzić twoją wiedzę specjalistyczną lub pomóc ci zdobyć nowe kompetencje.

Określ, czy certyfikacja będzie finansowana indywidualnie, czy przez Twoją organizację i rozważ jej koszt w kontekście potencjalnych korzyści.

Zbadaj organizację oferującą certyfikację, aby potwierdzić jej wiarygodność, reputację w branży oraz wartość, jaką posiada ich certyfikacja.

Zastanów się, czy najlepiej sprawdzasz się w interaktywnych sesjach prowadzonych przez instruktora, czy też bardziej odpowiada ci nauka w swoim tempie i samodzielne studiowanie.

Rozwijając tę myśl dalej, twoje wykształcenie i certyfikacja powinny stanowić strategiczną inwestycję w twoją karierę. Pomyśl o tym, czy chcesz rozwijać nowe umiejętności, aby wzbogacić swoją obecną rolę, czy też dążysz do uzyskania prestiżowej i powszechnie uznawanej certyfikacji, takiej jak Akredytacja CMI. Certyfikacje mogą pomóc ci wyróżnić się w swojej dziedzinie i otworzyć drzwi do zaawansowanych możliwości kariery.

Poza indywidualnym rozwojem, certyfikacje często zapewniają dostęp do społeczności profesjonalistów, które wspierają i wzmacniają praktyków. Jest to szczególnie cenne w dziedzinach takich jak zarządzanie zmianą, gdzie specjaliści często znajdują się w wyjątkowych i wymagających pozycjach w swoich organizacjach. Te społeczności oferują bezcenne możliwości nawiązywania kontaktów, wymiany pomysłów i uczenia się na podstawie wspólnych doświadczeń, wspierając zarówno rozwój zawodowy, jak i osobisty.

Dodatkowo, oceniając organ certyfikujący, rozważ potencjał dla dalszego zaangażowania poprzez członkostwa lub sieci absolwentów. Mogą one oferować ciągłą naukę, możliwości mentoringu i poczucie przynależności do szerszego ekosystemu zawodowego.

Ostatecznie, dobrze wybrana certyfikacja nie tylko wyposaża cię w praktyczne umiejętności i uznanie, ale także łączy cię z zasobami i relacjami, które wzmacniają długoterminową trajektorię twojej kariery.

Świadomość, że możesz zastosować swoją wiedzę w praktyce, ma kluczowe znaczenie, ponieważ zapewnia korzyści zarówno Tobie, jak i Twojej organizacji z dokonanej inwestycji. Certyfikaty nie tylko potwierdzają Twoje umiejętności, ale także napędzają namacalny rozwój kariery, awanse i zwiększają pewność siebie. Ich wpływ jest często podkreślany poprzez studia przypadków, badania i opinie kandydatów, dostarczając rzeczywistych dowodów na ich wartość.

Badanie APMG wśród uczestników, którzy ukończyli egzamin Change Management Foundation, również wykazało:

• Niemal 1 na 4 respondentów stwierdziło, że certyfikat pomógł im zdobyć nową pozycję lub awans, pokazując jego bezpośrednie korzyści zawodowe.
• Imponujące 97% stwierdziło, że szkolenie znacząco zwiększyło ich pewność siebie w zarządzaniu zmianą, co jest kluczową umiejętnością w nawigowaniu transformacją organizacyjną.

Te spostrzeżenia podkreślają, jak certyfikaty wzmacniają jednostki zarówno pod względem wiedzy specjalistycznej, jak i pewności siebie potrzebnej do osiągnięcia doskonałości w ich rolach, ostatecznie przynosząc korzyści ich karierom i organizacjom, którym służą.

"Uczyłem się od wszystkich różnych ludzi w grupie, a także od instruktora. Zajęcia były różnorodne, praktyczne i oparte na działaniu, więc było wspaniale, że pomogły mi nauczyć się teorii, ale także zastosować tę teorię w przykładach z prawdziwego życia." - Glen, Change Manager Practitioner

"Zdecydowałam się wziąć udział w kursie Agile Change Agent, ponieważ przyszłość większości projektów i większości organizacji będzie zwinną... Przekroczył moje oczekiwania, nie tylko mogłam wprowadzić sytuacje z prawdziwego życia, ale także zbudowałaś sieć kontaktów, poszerzyłaś swoją wiedzę i jesteś w stanie uczyć się od innych organizacji." - Sarah, Agile Change Agent

Podczas wywiadu na temat ludzkiego aspektu zmian, Brittany Smith została również zapytana o to, dlaczego niedawno dołączyła do społeczności Akredytowanych Organizacji Szkoleniowych w Zarządzaniu Zmianą. Jako praktyk i trener przedstawiła następujące spostrzeżenia:

"...jednym ze wspólnych mianowników w tych organizacjach było to, że chciały przyjąć ten nowy sposób pracy, ale nie stworzyły przestrzeni dla ludzi, aby mogli dokonać niezbędnych dostosowań... Dotarło do mnie, że brakowało zarządzania zmianą w przyjmowaniu metodyk zwinnych... Nie było niczego w procesie, co przygotowałoby ludzi na zmianę... Gdy przyjmujemy tę zmianę, jak mierzymy sukces tej zmiany?... To doprowadziło mnie do rzeczywistego skupienia się na zarządzaniu zmianą, czym ono jest i jak możemy go używać do poprawy sukcesu naszych transformacji."

Uzyskanie certyfikatu z zarządzania zmianą oferuje bogactwo korzyści zarówno dla osób indywidualnych, jak i organizacji.

Na poziomie osobistym certyfikaty wyposażają Cię w praktyczne narzędzia, sprawdzone metody i pewność siebie potrzebną do skutecznego nawigowania i przewodzenia zmianom. Potwierdzają Twoją ekspertyzę, wzmacniają profesjonalną wiarygodność i mogą otworzyć możliwości takie jak awanse, nowe role i wyższy potencjał zarobkowy. Czy to opanowanie niuansów zarządzania oporem, zrozumienie ludzi, wspieranie innowacji, czy poprawa dynamiki zespołu. Umiejętności zdobyte dzięki certyfikacji są bezcenne na dzisiejszym konkurencyjnym globalnym rynku pracy.

Dla organizacji korzyści są równie przekonujące. Certyfikowani specjaliści przyczyniają się do płynniejszych przejść, poprawy morale, zgodności ze strategicznymi celami i zwiększonej produktywności. Dzięki zmniejszeniu rotacji pracowników, skróceniu terminów wdrożeń i wspieraniu kultury adaptacyjności, inwestycja w certyfikację przynosi wymierne korzyści zarówno w perspektywie krótko-, jak i długoterminowej.

Poza bezpośrednimi korzyściami, certyfikacja łączy Cię z szerszą społecznością specjalistów. Ta sieć zapewnia ciągłe możliwości uczenia się, mentoring i platformę do dzielenia się doświadczeniami, gwarantując, że Twój rozwój będzie trwał długo po ukończeniu kursu.

Jeśli rozważasz certyfikację z zarządzania zmianą, teraz jest czas na ocenę Twoich celów zawodowych. Zastanów się nad swoimi aspiracjami—czy to rozwój kariery, opanowanie nowych umiejętności, czy też bardziej efektywne przyczynianie się do sukcesu Twojej organizacji.

Rozważ certyfikacje, które najlepiej pasują do Twojej obecnej roli, przyszłych ambicji i preferowanego stylu uczenia się. Z opcjami od kompleksowej certyfikacji APMG Change Management po specjalistyczne programy jak Agile Change Management czy Neuroscience for Change, istnieje certyfikacja dostosowana do Twoich potrzeb.

Inwestowanie w certyfikację z zarządzania zmianą to nie tylko krok ku osobistemu rozwojowi, to strategiczne posunięcie, które pozycjonuje Cię do prosperowania w ciągle ewoluującym krajobrazie zawodowym. Zrób ten krok już dziś i wzmocnij się, aby pewnie i skutecznie przewodzić zmianom, przekształcając wyzwania w możliwości sukcesu. To nie tylko o to, jaka jest najlepsza certyfikacja z zarządzania zmianą, to o to, co jest najlepsze dla Ciebie.