Qual è la migliore Change Management Certification?

Per introdurre la gestione del cambiamento, dovremmo prima concentrarci sul bisogno, sul perché esista e su quale problema risolva.

Sia nella vita personale che in quella professionale, il cambiamento è una costante, è inevitabile e quando viene padroneggiato può portare a una crescita incredibile. Sul posto di lavoro gli individui si trovano ad affrontare cambiamenti quasi ogni giorno. Che si tratti di un nuovo software o processo, nuove sfide da superare o problemi da risolvere.

Su scala più ampia, le organizzazioni hanno la necessità di abbracciare il cambiamento a livello strategico per rimanere competitive sul mercato. Il cambiamento a livello strategico può assumere molte forme come l'implementazione delle tecnologie più recenti come l'intelligenza artificiale (AI), il cambiamento dei piani aziendali per rimanere resilienti alle fluttuazioni economiche, o l'adattamento alle modifiche nella legislazione e nelle pratiche commerciali.

In qualsiasi esempio, il cambiamento è un'opportunità per un ulteriore sviluppo e per rafforzare la resilienza poiché ogni cambiamento comporta delle avversità. Questi ostacoli possono includere dover imparare e adattare nuove conoscenze, risolvere sfide di fronte all'incertezza e navigare i modi complessi in cui un singolo cambiamento influenzerà individui specifici. Se mal gestito, il cambiamento può lasciare le persone con un senso di isolamento, sentendo che i loro colleghi non comprendono le sfide che affrontano, il che può poi influenzare interi team, creando una vulnerabilità collettiva che impatta negativamente l'atmosfera e le capacità quotidiane dei membri del team.

Gestendo queste sfide per mitigare i rischi e apprendendo attivamente nuove competenze, gli individui possono arrivare dall'altra parte del cambiamento con un risultato positivo e le organizzazioni possono prosperare con lo slancio che i risultati migliorati portano.

"In qualsiasi momento abbiamo due opzioni: fare un passo avanti verso la crescita o fare un passo indietro verso la sicurezza."

― Abraham Maslow

Il modo in cui permettiamo a noi stessi e alle persone intorno a noi di accedere a un'ulteriore crescita professionale è importante. Perché il cambiamento sia implementato e gestito in modo produttivo, sia a livello individuale che organizzativo, sorge la necessità di conoscenze aggiuntive e formazione su come gestire efficacemente il cambiamento per ottimizzare i risultati positivi.

Il Change Management mira a fornire a individui, manager e team le competenze essenziali, le capacità e gli strumenti per gestire efficacemente il cambiamento e guidare risultati positivi all'interno di un'organizzazione. Il cambiamento è continuo e ciclico, piuttosto che un processo lineare, rendendo essenziali le competenze per gestirlo. Questo approccio per gestire il cambiamento dovrebbe iniziare il prima possibile—dal momento in cui il cambiamento viene preso in considerazione—seguito da ogni fase del ciclo di vita inclusi pianificazione, implementazione e consegna, fino alle fasi finali—completamento e realizzazione dei benefici.

Gestendo il cambiamento come un processo disciplinato, le organizzazioni sperimentano transizioni più fluide, interruzioni minimizzate e prestazioni aziendali migliorate.

• Identificare le ragioni e l'ambito del cambiamento: Comprendere lo scopo e l'entità del cambiamento aiuta ad allineare l'organizzazione verso una visione comune.
• Incoraggiare motivazione e ottimismo: Coltivare una prospettiva positiva è essenziale per il morale del team e l'adattabilità.
• Praticare e immaginare nuovi modi di lavorare: Permettere ai dipendenti di adattarsi a nuovi ruoli, strumenti o processi.
• Migliorare la cultura organizzativa: Creare un ambiente che favorisca apertura, fiducia e collaborazione.
• Una gestione efficace del cambiamento aiuterà a mantenere la produttività e raggiungere risultati migliori in un mondo VUCA (Volatile, Incerto, Complesso e Ambiguo).
• Applicare approcci agili: Adottare processi flessibili e iterativi per adattarsi alle esigenze in evoluzione.
• Allineare le iniziative di cambiamento con gli obiettivi strategici: Assicurarsi che i cambiamenti supportino la visione e gli obiettivi a lungo termine dell'organizzazione.

Per raggiungere questi obiettivi, è essenziale che un'organizzazione sviluppi una strategia di gestione del cambiamento chiara e strutturata. Questo include la definizione dell'ambito, dei potenziali impatti e del supporto necessario per il processo di cambiamento. Una strategia di cambiamento efficace spesso si integra con gli approcci di gestione dei progetti, iniziando con definizioni di alto livello delle fasi, dei risultati e delle tappe fondamentali per garantire l'allineamento con gli obiettivi aziendali più ampi.

Centrale a qualsiasi approccio efficace di Change Management è la comprensione che le persone sono al cuore del cambiamento. Una gestione efficace del cambiamento richiede una profonda comprensione delle dinamiche umane e dei modi in cui gli individui devono essere supportati durante tutto il processo. Questo può comportare l'applicazione di strategie di gestione del cambiamento all'interno dei team, come adottare approcci iterativi e riconoscere piccole vittorie per costruire slancio.

A livello individuale, è importante riflettere su come i comportamenti personali influenzino il successo del cambiamento. Ad esempio, ascoltare attivamente i colleghi e abbracciare le loro prospettive può migliorare i risultati collettivi.

Che tu aspiri a essere un leader più efficace o a svolgere un ruolo cruciale nel supportare il cambiamento organizzativo, l'applicazione di tecniche di gestione del cambiamento è un passo essenziale verso il raggiungimento di risultati di successo e sostenibili. Per ulteriori informazioni puoi leggere l'articolo 'Cos'è il Change Management?'.

Le competenze e le conoscenze per implementare con successo il cambiamento non dovrebbero essere trascurate. Acquisire esperienza con il cambiamento in modo naturale e riflettere sulle lezioni apprese può ampiamente beneficiare le proprie capacità. Tuttavia, l'istruzione e le certificazioni possono fornire un'esperienza di apprendimento strutturata, attingendo alle conoscenze di altri e a framework affidabili e replicabili.

Le certificazioni dimostrano approcci efficaci per gestire il cambiamento e forniscono preziose informazioni su framework e best practice. La formazione può offrirti nuove tecniche da applicare nel tuo lavoro e convalidare le tue conoscenze e capacità per contribuire a guidare cambiamenti di successo. Si può sostenere che, dato che il cambiamento è una costante nelle nostre vite, imparare la gestione del cambiamento diventa applicabile a chiunque e a qualsiasi ruolo.

Imparando approcci diversi e ottenendo una certificazione riconosciuta, aumenti anche la tua fiducia in te stesso e migliori la tua credibilità professionale, il che può aprire opportunità di avanzamento di carriera come aumenti di stipendio, promozioni o nuove prospettive lavorative.

Un sondaggio APMG condotto tra gli studenti che avevano sostenuto l'esame Change Management Foundation  ha dimostrato che:

• Il 98% dei rispondenti ha affermato che la formazione e certificazione in change management li aveva resi migliori gestori del cambiamento.
• Il 46% ha ritenuto che la certificazione Change Management avesse migliorato le proprie prospettive di guadagno.
• Il 94% ha dichiarato che la formazione li aveva dotati di competenze e conoscenze applicabili immediatamente.

Esiste inoltre una domanda comprovata da parte degli individui che desiderano migliorare le proprie competenze e abilità, come dimostrato nel sondaggio sulle ambizioni professionali 2025 della Change Capability Community. Il miglioramento delle tecniche di change management è stata la risposta più popolare.  

Sebbene questi benefici della certificazione in change management siano più rilevanti per gli individui, esistono anche vantaggi per le organizzazioni. I benefici possono essere qualitativi:

• Miglioramento della soddisfazione del personale e dei clienti
• Maggiore innovazione e creatività
• Ambienti di lavoro più positivi ed empatici

I benefici per le organizzazioni possono essere anche quantitativi, spesso definiti come ritorno sull'investimento (ROI). Quando un'organizzazione investe nella formazione, spesso vuole validarla misurando il ROI.

Il ROI positivo includerà:                                        

• Riduzione del turnover del personale e aumento della retention del personale
• Tempi ridotti per implementare cambiamenti o completare progetti
• Risultati dell'implementazione di successo del cambiamento, come i profitti
• Aumenti della produttività

Il Change Management Institute  spiega di più sull'importanza del ROI e della mitigazione del rischio in questo articolo sui Digital Change Tools. Gli investimenti nella formazione possono anche avere impatti sia a breve che a lungo termine. Permettendo ai dipendenti di implementare rapidamente strumenti e tecniche trattati nella formazione e, nel lungo termine, di adattare approcci e processi per la gestione del cambiamento.

Ci sono alcune opzioni disponibili sul mercato quando si tratta di Change Management Certification. Ecco alcuni elementi chiave che differenziano le principali:

• Copertura completa di teorie e modelli, oltre all'applicazione pratica di entrambi.
• Fornisce strategie e strumenti non solo per gestire il cambiamento, ma per trarne vantaggio, a livello individuale o organizzativo.
• Deliberatamente non dipendente da una singola metodologia. Questo approccio metodologicamente agnostico rende il contenuto della certificazione versatile, toccando diverse metodologie e approcci comuni come ADKAR®.
• Il costo per il corso base varia tipicamente da £300 a £3.000 (USD $400 a $3.700) a seconda del formato (online, in presenza, combinato con formazione a livello practitioner) e del fornitore.

• Incentrato sugli individui, su come il loro cervello elabora le informazioni sui cambiamenti e su come sfruttare questo aspetto per migliorare le risposte e supportare gli altri.
• Utilizzando il Modello PEPE ©, un modello potente e collaudato basato sulla ricerca neuroscientifica.
• Il costo del corso base è di circa £1.200 (USD $950).

• Progettato per persone che lavorano in team o dipartimenti interessati da cambiamenti, consentendo loro di agire come agenti positivi del cambiamento nelle loro aree di lavoro.
• Fornisce agli agenti locali del cambiamento le competenze per aiutare i loro colleghi a lavorare efficacemente durante i cambiamenti.
• Sviluppa capacità e iniziativa per supportare e facilitare l'implementazione locale e la risoluzione dei problemi durante un processo di cambiamento.
• In genere, £400–£700 (USD $500 - $900) per corsi progettati per fornire agli agenti locali del cambiamento le competenze necessarie.

• Utilizza le migliori pratiche dei principi Agile e Scrum per applicarle alla gestione del cambiamento e al ruolo del change manager.
• Identifica competenze e strumenti per tutte le fasi del cambiamento, dalla pianificazione delle iniziative di cambiamento alla gestione del cambiamento utilizzando tecniche agili e la loro applicazione nei ruoli di Change Agent e Change Coach.
• Agile Change Agent (APMG): £250–£800 (USD $300 - $1,000), a seconda che il prezzo includa o meno la formazione.

Il Modello ADKAR si concentra su cinque risultati che un individuo deve raggiungere perché un cambiamento abbia successo: Consapevolezza, Desiderio, Conoscenza, Capacità e Rinforzo. Sviluppato da uno studio di oltre 700 organizzazioni.

Si basa sulla guida degli individui attraverso il cambiamento affrontando le tappe fondamentali per garantire un'adozione di successo.

Il livello Foundation costa tipicamente tra £2.000 e £2.300 GBP (USD $2.500 - $2.900), e circa £3.500–£4.000 (USD $4.400 - $5.000) per il livello Practitioner, a seconda del fornitore e del formato (virtuale o in presenza)

• Una valutazione pratica delle tue competenze e della tua esperienza dimostrate come Change Manager.
• Un processo di accreditamento indipendente rigoroso e rispettato, riconosciuto a livello internazionale
• L'Accreditamento richiede l'iscrizione al CMI, oltre a tariffe che vanno da £350 - £825 (USD $450 - $1,050)

Quando si seleziona la certificazione giusta, è essenziale considerare una serie di fattori per assicurarsi che sia in linea con i propri obiettivi e le proprie circostanze:

Assicurati che la certificazione supporti il lavoro che svolgi attualmente o ti prepari per le responsabilità che aspiri ad assumere.

Una certificazione dovrebbe essere in linea con le tue ambizioni professionali e i tuoi obiettivi di crescita personale.

Valuta le tue competenze esistenti e identifica le aree in cui la certificazione può convalidare la tua esperienza o aiutarti ad acquisire nuove competenze.

Determina se la certificazione sarà finanziata individualmente o dalla tua organizzazione e valuta il suo costo rispetto ai potenziali benefici.

Ricerca l'organizzazione che offre la certificazione per confermarne la credibilità, la reputazione nel settore e il valore che la loro certificazione rappresenta.

Rifletti se prosperi in sessioni interattive guidate da un istruttore o se lo studio autonomo a ritmo personale si adatta meglio alle tue esigenze.

Per approfondire ulteriormente, la tua formazione e certificazione dovrebbero servire come investimento strategico nella tua carriera. Pensa se stai cercando di sviluppare nuove competenze per migliorare il tuo ruolo attuale o se punti ad ottenere una certificazione prestigiosa e ampiamente riconosciuta, come l'Accreditamento del CMI. Le certificazioni possono aiutarti a distinguerti nel tuo settore e aprire le porte a opportunità di carriera avanzate.

Oltre alla crescita individuale, le certificazioni spesso forniscono accesso a comunità professionali che supportano e valorizzano i professionisti. Questo è particolarmente prezioso in settori come la gestione del cambiamento, dove i professionisti si trovano spesso in posizioni uniche e sfidanti all'interno delle loro organizzazioni. Queste comunità offrono opportunità inestimabili per fare networking, scambiare idee e imparare da esperienze condivise, favorendo sia la crescita professionale che personale.

Inoltre, mentre valuti l'ente certificatore, considera il potenziale per un coinvolgimento continuo attraverso iscrizioni o reti di ex allievi. Queste possono offrire apprendimento continuo, opportunità di mentoring e un senso di appartenenza a un ecosistema professionale più ampio.

In definitiva, una certificazione ben scelta non solo ti fornisce competenze pratiche e riconoscimento, ma ti connette anche a risorse e relazioni che migliorano la tua traiettoria di carriera a lungo termine.

Sapere di poter applicare il proprio apprendimento nella pratica è fondamentale, poiché garantisce che sia tu che la tua organizzazione traiate beneficio dall'investimento. Le certificazioni non solo convalidano le tue competenze, ma promuovono anche una crescita professionale tangibile, promozioni e maggiore fiducia in se stessi. Il loro impatto è spesso evidenziato attraverso casi di studio, sondaggi e feedback dei candidati, fornendo prove concrete del loro valore.

Il sondaggio APMG degli studenti che hanno completato l'esame Change Management Foundation, ha anche concluso:

• Quasi 1 su 4 intervistati ha riferito che la certificazione li ha aiutati a ottenere un nuovo ruolo o una promozione, dimostrando i suoi benefici diretti per la carriera.
• Un impressionante 97% ha dichiarato che la formazione ha aumentato significativamente la loro fiducia nella gestione del cambiamento, una competenza vitale per navigare la trasformazione organizzativa.

Queste intuizioni evidenziano come le certificazioni potenzino gli individui sia con l'expertise che con l'auto-sicurezza necessarie per eccellere nei loro ruoli, beneficiando in ultima analisi le loro carriere e le organizzazioni che servono.

"Ho imparato da tutte le diverse persone del gruppo così come dall'istruttore. Le attività sono state varie, pratiche e concrete, quindi è stato meraviglioso per aiutarmi ad apprendere parte della teoria, ma anche per applicare quella teoria in esempi di vita reale." - Glen, Change Manager Practitioner

"Ho deciso di seguire il corso Agile Change Agent perché il futuro della maggior parte dei progetti e per la maggior parte delle organizzazioni sarà agile... Ha superato le mie aspettative, non solo sono stato in grado di portare situazioni di vita reale, ma hai anche costruito una rete, hai ampliato le tue conoscenze e sei in grado di imparare da altre organizzazioni." - Sarah, Agile Change Agent

Durante un'intervista sull'aspetto umano del cambiamento, a Brittany Smith è stato anche chiesto perché si fosse unita di recente alla comunità delle Organizzazioni di Formazione Accreditate per la Gestione del Cambiamento. Come professionista e formatrice, ha fornito le seguenti considerazioni:

"...uno dei denominatori comuni in queste organizzazioni era che volevano adottare questo nuovo modo di lavorare, ma non creavano lo spazio per permettere alle persone di fare gli aggiustamenti necessari... Mi sono resa conto che c'era una mancanza di gestione del cambiamento nell'adozione dell'agile... Non c'era nulla nel processo che preparasse le persone al cambiamento... Mentre adottiamo questo cambiamento, come misuriamo il successo del cambiamento?... Questo mi ha portato davvero a concentrarmi sulla gestione del cambiamento, cos'è, e come possiamo usarla per migliorare il successo delle nostre trasformazioni."

Ottenere una certificazione in Change Management offre una ricchezza di benefici sia per i singoli individui che per le organizzazioni.

A livello personale, le certificazioni ti forniscono strumenti pratici, framework comprovati e la sicurezza necessaria per navigare e guidare efficacemente il cambiamento. Convalidano la tua competenza, migliorano la tua credibilità professionale e possono sbloccare opportunità come promozioni, nuovi ruoli e un maggiore potenziale di guadagno. Che si tratti di padroneggiare le sfumature della gestione della resistenza, comprendere le persone, promuovere l'innovazione o migliorare le dinamiche del team. Le competenze acquisite da una certificazione sono inestimabili nel competitivo mercato del lavoro globale di oggi.

Per le organizzazioni, i vantaggi sono altrettanto convincenti. I professionisti certificati contribuiscono a transizioni più fluide, morale migliorato, allineamento agli obiettivi strategici e produttività potenziata. Riducendo il turnover del personale, accorciando i tempi di implementazione e promuovendo una cultura di adattabilità, l'investimento nella certificazione produce ritorni misurabili sia nel breve che nel lungo termine.

Oltre ai benefici immediati, la certificazione ti connette a una comunità più ampia di professionisti. Questa rete fornisce opportunità di apprendimento continuo, mentorship e una piattaforma per condividere esperienze, assicurando che la tua crescita continui molto tempo dopo il completamento del corso.

Se stai considerando una certificazione in change management, ora è il momento di valutare i tuoi obiettivi professionali. Rifletti sulle tue aspirazioni—che si tratti di far avanzare la tua carriera, padroneggiare nuove competenze o contribuire più efficacemente al successo della tua organizzazione.

Considera le certificazioni che si allineano meglio con il tuo ruolo attuale, le tue ambizioni future e il tuo stile di apprendimento preferito. Con opzioni che spaziano dalla certificazione completa APMG Change Management a programmi specializzati come Agile Change Management o Neuroscience for Change, c'è una certificazione su misura per le tue esigenze.

Investire in una certificazione di change management non è solo un passo verso la crescita personale, è una mossa strategica che ti posiziona per prosperare in un panorama professionale in continua evoluzione. Fai il salto oggi e potenziati per guidare il cambiamento con sicurezza ed efficacia, trasformando le sfide in opportunità di successo. Non si tratta solo di quale sia la migliore certificazione in change management, si tratta di cosa è meglio per te.