Qual é a Melhor Change Management Certification?

Para introduzir a gestão de mudanças, devemos primeiro focar na necessidade, por que ela existe e qual problema está resolvendo.

Tanto na vida pessoal quanto na profissional, a mudança é uma constante, é inevitável e quando dominada pode levar a um crescimento incrível. No ambiente de trabalho, os indivíduos enfrentam mudanças quase todos os dias. Seja um novo software ou processo, novos desafios a superar ou problemas a resolver.

Em uma escala maior, as organizações têm a necessidade de abraçar a mudança em um nível estratégico para permanecerem competitivas no mercado. Mudanças de nível estratégico podem assumir muitas formas, como implementar a mais nova tecnologia como inteligência artificial (IA), mudar os planos de negócios para permanecer resilientes às flutuações econômicas, ou se adaptar a alterações na legislação e práticas empresariais.

Em qualquer exemplo, a mudança é uma oportunidade para maior desenvolvimento e fortalecimento da resiliência, já que toda mudança traz adversidade. Esses obstáculos podem incluir ter que aprender e adaptar novos conhecimentos, resolver desafios diante da incerteza e navegar pelas maneiras complexas que uma única mudança afetará indivíduos específicos. Se mal gerenciada, a mudança pode deixar as pessoas se sentindo isoladas, que seus colegas não entendem os desafios que enfrentam, o que pode então afetar equipes inteiras, criando uma vulnerabilidade coletiva que impacta negativamente o ambiente e as capacidades do dia a dia dos membros da equipe.

Ao gerenciar esses desafios para mitigar riscos e aprender ativamente novas habilidades, os indivíduos podem chegar do outro lado da mudança com um resultado positivo e as organizações podem prosperar com o impulso que resultados melhorados trazem.

"Em qualquer momento dado temos duas opções: dar um passo adiante em direção ao crescimento ou dar um passo para trás em direção à segurança."

― Abraham Maslow

Como permitimos que nós mesmos e as pessoas ao nosso redor acessem maior crescimento profissional importa. Para que a mudança seja entregue e gerenciada produtivamente, seja no nível individual ou organizacional, surge a necessidade de conhecimento adicional e treinamento sobre como gerenciar a mudança efetivamente para otimizar os resultados positivos.

A Gestão da Mudança visa equipar indivíduos, gestores e equipes com as habilidades essenciais, competências e ferramentas para gerenciar efetivamente a mudança e orientar resultados positivos dentro de uma organização. A mudança é contínua e cíclica, ao invés de um processo linear, tornando as habilidades para gerenciá-la essenciais. Esta abordagem para gerenciar mudanças deve começar o mais cedo possível—desde o momento em que a mudança é considerada—seguida por cada etapa do ciclo de vida incluindo planejamento, implementação e entrega, até as etapas finais—conclusão e realização de benefícios.

Ao gerenciar mudanças como um processo disciplinado, as organizações experimentam transições mais suaves, interrupção minimizada e desempenho empresarial aprimorado.

• Identificando as razões e o escopo da mudança: Compreender o propósito e a extensão da mudança ajuda a alinhar a organização em direção a uma visão comum.
• Incentivando motivação e otimismo: Cultivar uma perspectiva positiva é essencial para o moral da equipe e adaptabilidade.
• Praticando e vislumbrando novas formas de trabalhar: Permitindo que os funcionários se ajustem a novos papéis, ferramentas ou processos.
• Melhorando a cultura organizacional: Criando um ambiente que promova abertura, confiança e colaboração.
• A gestão eficaz da mudança ajudará a manter a produtividade e alcançar melhores resultados em um mundo VUCA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo).
• Aplicando abordagens ágeis: Adotando processos flexíveis e iterativos para se adaptar às necessidades em evolução.
• Alinhando iniciativas de mudança com objetivos estratégicos: Garantindo que as mudanças apoiem a visão e objetivos de longo prazo da organização.

Para alcançar esses objetivos, é essencial que uma organização desenvolva uma estratégia de gestão de mudança clara e estruturada. Isso inclui definir o escopo, impactos potenciais e suporte necessário para o processo de mudança. Uma estratégia de mudança eficaz frequentemente complementa abordagens de gestão de projetos, começando com definições de alto nível das fases, entregáveis e marcos-chave para garantir alinhamento com objetivos mais amplos do negócio.

Central a qualquer abordagem eficaz de Gestão de Mudança é o entendimento de que as pessoas estão no centro da mudança. A gestão eficaz da mudança requer um profundo entendimento da dinâmica humana e das maneiras como os indivíduos precisam ser apoiados durante todo o processo. Isso pode envolver a aplicação de estratégias de gestão de mudança dentro das equipes, como adotar abordagens iterativas e reconhecer pequenas vitórias para construir impulso.

No nível individual, é importante refletir sobre como os comportamentos pessoais influenciam o sucesso da mudança. Por exemplo, ouvir ativamente os colegas e abraçar suas perspectivas pode melhorar os resultados coletivos.

Seja você aspirando a ser um líder mais eficaz ou desempenhando um papel crucial no apoio à mudança organizacional, aplicar técnicas de gestão de mudança é um passo essencial para alcançar resultados bem-sucedidos e sustentáveis. Para mais informações, você pode ler o artigo 'O que é Gestão de Mudança?'.

As habilidades e conhecimentos para implementar mudanças com sucesso não devem ser negligenciados. Ganhar experiência com mudanças naturalmente e refletir sobre as lições aprendidas pode beneficiar amplamente suas próprias capacidades. No entanto, educação e certificações podem proporcionar uma experiência de aprendizado estruturada, aproveitando o conhecimento de outros e estruturas confiáveis e replicáveis.

As certificações demonstram abordagens eficazes para gerenciar mudanças e fornecem excelentes insights sobre estruturas e melhores práticas. O treinamento pode fornecer novas técnicas para aplicar em seu trabalho e validar seu conhecimento e habilidades para ajudar a liderar mudanças bem-sucedidas. Indiscutivelmente, com a mudança sendo uma constante em nossas vidas, aprender sobre gestão de mudanças se torna aplicável a qualquer pessoa e qualquer função.

Ao aprender diferentes abordagens e obter uma certificação reconhecida, você também aumenta sua confiança e melhora sua credibilidade profissional, o que pode abrir oportunidades para o crescimento da carreira, como aumentos salariais, promoções ou novas perspectivas de emprego.

Uma pesquisa APMG com estudantes que fizeram o exame Change Management Foundation  mostrou que:

• 98% dos entrevistados disseram que o treinamento e certificação em gestão de mudanças os tornaram gestores de mudança melhores.
• 46% sentiram que a certificação Change Management havia aumentado seu potencial de ganhos.
• 94% afirmaram que o treinamento os equipou com habilidades e conhecimentos que puderam aplicar imediatamente.

Há também uma demanda comprovada de que indivíduos querem aprimorar suas habilidades e capacidades, como mostrado na pesquisa de ambições de carreira 2025 da Change Capability Community. Melhorar técnicas de gestão de mudanças foi a resposta mais popular.  

Embora esses benefícios da certificação em gestão de mudanças sejam mais relevantes para indivíduos, há também benefícios para organizações. Os benefícios podem ser qualitativos:

• Melhoria na satisfação de funcionários e clientes
• Aumento da inovação e criatividade
• Ambientes de trabalho mais positivos e empáticos

Os benefícios para organizações também podem ser quantitativos, frequentemente definidos como retorno sobre o investimento (ROI). Quando uma organização investe em treinamento, ela frequentemente quer validá-lo medindo um ROI.

O ROI positivo incluirá:                                        

• Redução na rotatividade de pessoal e aumento na retenção de funcionários
• Redução dos prazos para implementar mudanças ou concluir projetos
• Resultados da implementação bem-sucedida de mudanças, como lucros
• Aumentos na produtividade

O Change Management Institute  explica mais sobre a importância do ROI e mitigação de riscos neste artigo sobre Ferramentas Digitais de Mudança. Investimentos em treinamento também podem ter impactos de curto e longo prazo. Permitindo que os funcionários implementem rapidamente as ferramentas e técnicas abordadas no treinamento e, a longo prazo, adaptem abordagens e processos para gerenciar mudanças.

Existem algumas opções disponíveis no mercado quando se trata de Change Management Certification. Aqui estão alguns diferenciais principais das melhores:

• Cobertura abrangente de teorias e modelos, além da aplicação prática de ambos.
• Oferece estratégias e ferramentas para não apenas gerenciar mudanças, mas se beneficiar delas, tanto em nível individual quanto organizacional.
• Deliberadamente não dependente de uma única metodologia. Esta abordagem agnóstica em metodologia significa que o conteúdo da certificação é versátil, abordando várias metodologias e abordagens comuns como ADKAR®.
• O custo para o curso básico normalmente varia de £300 - £3.000 (USD $400 a $3.700) dependendo do formato (online, presencial, combinado com treinamento de nível profissional) e do provedor.

• Focado nos indivíduos, como o cérebro processa informações sobre mudanças e como aproveitar isso para melhorar respostas e apoiar outros.
• Utilizando o Modelo PEPE ©, um modelo poderoso e comprovado baseado em pesquisa neurocientífica.
• O custo do curso básico é de aproximadamente £1.200 (USD $950).

• Projetado para pessoas que trabalham em equipes ou departamentos impactados por mudanças, permitindo que atuem como agentes positivos de mudança em suas áreas de trabalho.
• Capacita agentes locais de mudança com insights para ajudar seus colegas a trabalhar efetivamente através das mudanças.
• Desenvolve habilidades e iniciativa para apoiar e facilitar a implementação local e resolução de problemas durante um processo de mudança.
• Normalmente, £400–£700 (USD $500 - $900) para cursos sob medida para capacitar agentes locais de mudança com as habilidades necessárias.

• Usa as melhores práticas dos princípios Agile e Scrum para aplicar no gerenciamento de mudanças e no papel de gerente de mudanças.
• Identifica habilidades e ferramentas para todas as etapas da mudança, desde o planejamento de iniciativas de mudança até o gerenciamento de mudanças usando técnicas ágeis e aplicação destas nos papéis de Agente de Mudança e Coach de Mudança.
• Agile Change Agent (APMG): £250–£800 (USD $300 - $1.000), dependendo se o preço inclui treinamento.

O Modelo ADKAR foca em cinco resultados que um indivíduo precisa alcançar para que uma mudança seja bem-sucedida: Consciência, Desejo, Conhecimento, Habilidade e Reforço. Desenvolvido a partir de um estudo de mais de 700 organizações.

Centra-se em orientar indivíduos através da mudança, abordando marcos-chave para garantir a adoção bem-sucedida.

O Foundation normalmente custa cerca de £2.000 a £2.300 GBP (USD $2.500 - $2.900), e cerca de £3.500–£4.000 (USD $4.400 - $5.000) para Practitioner, dependendo do provedor e formato (virtual ou presencial)

• Uma avaliação no mundo real de suas habilidades comprovadas e experiência como Gestor de Mudanças.
• Um processo de credenciamento independente rigoroso e respeitado, reconhecido internacionalmente
• O Credenciamento requer Associação ao CMI, além de taxas que variam de £350 - £825 (USD $450 - $1,050)

Ao selecionar a certificação certa, é essencial considerar uma série de fatores para garantir que ela se alinhe com seus objetivos e circunstâncias:

Certifique-se de que a certificação apoie o trabalho que você faz atualmente ou prepare você para as responsabilidades que aspira assumir.

Uma certificação deve estar alinhada com suas ambições profissionais e objetivos de crescimento pessoal.

Avalie suas habilidades existentes e identifique áreas onde a certificação pode validar sua expertise ou ajudá-lo a adquirir novas competências.

Determine se a certificação será financiada individualmente ou pela sua organização e avalie seu custo em relação aos benefícios potenciais.

Pesquise a organização que oferece a certificação para confirmar sua credibilidade, reputação no setor e o valor que sua certificação possui.

Reflita sobre se você se desenvolve melhor em sessões interativas conduzidas por instrutor ou se o estudo independente e no seu próprio ritmo é mais adequado para você.

Para elaborar mais, sua educação e certificação devem servir como um investimento estratégico em sua carreira. Pense se você está buscando desenvolver novas habilidades para aprimorar seu papel atual ou se pretende obter uma certificação prestigiosa e amplamente reconhecida, como a Credenciamento da CMI. As certificações podem ajudar a diferenciá-lo em seu campo e abrir portas para oportunidades avançadas de carreira.

Além do crescimento individual, as certificações frequentemente proporcionam acesso a comunidades profissionais que apoiam e capacitam os profissionais. Isso é particularmente valioso em áreas como gestão de mudanças, onde os profissionais frequentemente se encontram em posições únicas e desafiadoras dentro de suas organizações. Essas comunidades oferecem oportunidades valiosas para fazer networking, trocar ideias e aprender com experiências compartilhadas, promovendo tanto o crescimento profissional quanto pessoal.

Além disso, ao avaliar o órgão certificador, considere o potencial para engajamento contínuo através de associações ou redes de ex-alunos. Estas podem oferecer aprendizado contínuo, oportunidades de mentoria e um senso de pertencimento a um ecossistema profissional mais amplo.

Em última análise, uma certificação bem escolhida não apenas o equipa com habilidades práticas e reconhecimento, mas também o conecta a recursos e relacionamentos que aprimoram sua trajetória de carreira a longo prazo.

Saber que você pode aplicar seu aprendizado na prática é fundamental, pois garante que tanto você quanto sua organização se beneficiem do investimento. As certificações não apenas validam suas habilidades, mas também impulsionam o crescimento tangível da carreira, promoções e maior confiança. Seu impacto é frequentemente destacado através de estudos de caso, pesquisas e feedback de candidatos, fornecendo evidências do mundo real de seu valor.

A pesquisa APMG com estudantes que concluíram o exame Change Management Foundation também concluiu:

• Quase 1 em cada 4 entrevistados relataram que a certificação os ajudou a conseguir um novo cargo ou promoção, demonstrando seus benefícios diretos para a carreira.
• Impressionantes 97% disseram que o treinamento aumentou significativamente sua confiança no gerenciamento de mudanças, uma habilidade vital para navegar na transformação organizacional.

Essas percepções destacam como as certificações capacitam os indivíduos com tanto a expertise quanto a autoconfiança necessárias para se destacar em seus papéis, beneficiando, em última análise, suas carreiras e as organizações que servem.

"Tenho aprendido com todas as pessoas diferentes do grupo, assim como com o instrutor. As atividades têm sido variadas, práticas e aplicadas, então tem sido maravilhoso para me ajudar a aprender um pouco da teoria, mas também aplicar essa teoria em exemplos da vida real." - Glen, Change Manager Practitioner

"Decidi fazer o curso de Agente de Mudança Ágil porque o futuro da maioria dos projetos daqui para frente e para a maioria das organizações vai ser ágil... Superou minhas expectativas, não só consegui trazer situações da vida real, mas também construí uma rede de contatos, ampliei meu conhecimento e pude aprender com outras organizações." - Sarah, Agile Change Agent

Durante uma entrevista sobre o aspecto humano da mudança, Brittany Smith também foi questionada sobre por que havia se juntado recentemente à comunidade de Organizações de Treinamento Credenciadas em Gestão de Mudanças. Como tanto praticante quanto instrutora, ela forneceu as seguintes percepções:

"...um dos denominadores comuns nessas organizações era que elas queriam adotar essa nova forma de trabalhar, mas não criaram o espaço para que as pessoas pudessem fazer os ajustes necessários... Me dei conta de que havia uma falta de gestão de mudanças na adoção do ágil... Não havia nada no processo que preparasse as pessoas para a mudança... Ao adotarmos essa mudança, como medimos o sucesso da mudança?... Isso me levou a realmente focar na gestão de mudanças, o que é, e como podemos usá-la para melhorar o sucesso de nossas transformações."

Obter uma certificação em Gestão de Mudanças oferece uma riqueza de benefícios tanto para indivíduos quanto para organizações.

Em nível pessoal, as certificações equipam você com ferramentas práticas, estruturas comprovadas e a confiança necessária para navegar e liderar mudanças de forma eficaz. Elas validam sua expertise, aprimoram sua credibilidade profissional e podem abrir oportunidades como promoções, novos cargos e maior potencial de ganhos. Seja dominando as nuances do gerenciamento de resistência, compreendendo pessoas, fomentando inovação ou melhorando a dinâmica de equipe. As habilidades adquiridas através de uma certificação são inestimáveis no competitivo mercado de trabalho global de hoje.

Para as organizações, as vantagens são igualmente atraentes. Profissionais certificados contribuem para transições mais suaves, moral aprimorado, alinhamento com objetivos estratégicos e produtividade aprimorada. Ao reduzir a rotatividade de funcionários, encurtar cronogramas de implementação e fomentar uma cultura de adaptabilidade, o investimento em certificação gera retornos mensuráveis tanto a curto quanto a longo prazo.

Além dos benefícios imediatos, a certificação conecta você a uma comunidade mais ampla de profissionais. Esta rede fornece oportunidades contínuas de aprendizado, mentoria e uma plataforma para compartilhar experiências, garantindo que seu crescimento continue muito depois que o curso seja concluído.

Se você está considerando uma certificação em gestão de mudanças, agora é o momento de avaliar seus objetivos profissionais. Reflita sobre suas aspirações—seja avançar em sua carreira, dominar novas habilidades ou contribuir mais efetivamente para o sucesso de sua organização.

Considere as certificações que melhor se alinham com seu cargo atual, ambições futuras e estilo de aprendizado preferido. Com opções que vão desde a certificação abrangente APMG Change Management até programas especializados como Agile Change Management ou Neuroscience for Change, há uma certificação adaptada às suas necessidades.

Investir em uma certificação de gestão de mudanças não é apenas um passo em direção ao crescimento pessoal, é um movimento estratégico que o posiciona para prosperar em um cenário profissional em constante evolução. Dê o salto hoje e capacite-se para liderar mudanças com confiança e eficácia, transformando desafios em oportunidades de sucesso. Não se trata apenas de qual é a melhor certificação em gestão de mudanças, trata-se do que é melhor para você.