Dell Technologies Appliquer les Meilleures Pratiques d'Appel d'Offres et de Propositions avec APMP

Dell a reconnu l'importance d'accompagner ses équipes dans le parcours de certification APMP. Elles devaient créer une expérience d'apprentissage durable et accessible qui permettrait au personnel de réussir. 

La certification APMP est la référence mondiale en matière de gestion d'appels d'offres et de propositions, conçue pour doter les professionnels des connaissances et des meilleures pratiques nécessaires pour produire des propositions convaincantes et compétitives. La structure de certification à niveaux accompagne les professionnels à diverses étapes de leur carrière : 

• APMP Foundation – Couvre les principes fondamentaux de la gestion de propositions.
• APMP Practitioner – Développe une expertise plus approfondie pour les professionnels expérimentés.
• APMP Professional – Reconnaît le leadership stratégique avancé dans la gestion d'appels d'offres. 

De plus, il existe des Spécialisations, notamment Graphiques, Prix compétitif pour gagner, Rédaction d'appels d'offres et de propositions, et Résumés exécutifs. Ces certifications ciblées reflètent la large gamme de compétences, rôles et responsabilités au sein des équipes d'appels d'offres et de propositions—garantissant que l'apprentissage soit pertinent, que la confiance se développe, et que la collaboration prospère grâce à une compréhension partagée et des processus améliorés. 

Cependant, déployer ce type d'apprentissage à l'échelle mondiale n'était pas une mince affaire. L'équipe de Christophe en France a choisi de commencer localement, en construisant une base évolutive avant de déployer des initiatives plus larges. 

Ils ont reconnu que l'ampleur même du Corpus de Connaissances (BoK) constituait un obstacle majeur, alors ils se sont efforcés de changer les perceptions concernant la charge de travail. 

« Nous avons créé un groupe pour étudier ensemble le programme Foundation », nous explique Christophe. « Nous avons organisé des appels bihebdomadaires, ce qui a aidé le groupe à se concentrer sur le programme malgré les contraintes métier. » 

Ces appels programmés ont trouvé l'équilibre parfait—assez fréquents pour maintenir l'élan, mais pas accablants. Ils ont créé un rythme qui s'intégrait naturellement dans les routines chargées de l'équipe et ont maintenu le groupe engagé et responsable. 

Pour alléger davantage la charge de travail, l'équipe de Christophe a adopté une approche collaborative.

« Il était demandé aux participants de préparer un chapitre du Corpus de Connaissances pour l'appel et de le présenter aux autres », partage-t-il. « Nous partagions la charge de travail, ce qui créait cet engagement mutuel—cette idée de 'tu fais ça pour moi, et je fais ça pour toi'. » 

En se concentrant individuellement sur seulement quelques chapitres plutôt que sur l'ensemble du BoK, les participants ont trouvé l'apprentissage beaucoup plus gérable. Le modèle d'enseignement entre pairs a non seulement amélioré la rétention des connaissances, mais a également renforcé la camaraderie d'équipe. 

« Avoir des groupes d'étude entre pairs signifiait que les membres de notre équipe n'étaient pas isolés en train d'étudier seuls », explique Maria. « Ils ont des amis dans d'autres équipes sur lesquels ils peuvent compter et à qui ils peuvent poser des questions. Ils apprennent ensemble. Je recommanderais ces groupes d'étude à d'autres entreprises, pour s'assurer que leurs employés aient du soutien pendant leurs études. » 

Cette approche s'est rapidement étendue au-delà de la France, gagnant du terrain dans d'autres régions chez Dell—produisant des résultats constamment solides. 

Mais même les plans les mieux conçus peuvent s'enliser sans champions pour maintenir l'élan. Dell l'avait prévu. 

« APMP est ancré dans notre culture, et une grande partie de cela consiste à avoir quelqu'un qui croit vraiment en APMP pour le promouvoir au sein de l'entreprise », dit Maria. « Nos Champions APMP ont fait un excellent travail pour enthousiasmer les gens à propos d'APMP. Cela fait une différence dramatique d'avoir des dirigeants qui se concentrent vraiment sur le développement des membres de l'équipe, en s'assurant qu'ils se sentent épanouis et informés sur les prochaines étapes de leur progression de carrière. » 

Parmi ces Champions APMP se trouve Norbert Thiemermann, CPP APMP, un ancien membre du conseil d'administration du chapitre APMP DACH. 

« Cela a été un passe-temps pour moi d'apporter APMP et ses avantages à l'équipe chez Dell », dit Norbert. 

Les champions comme Norbert sont généralement des professionnels expérimentés avec une expertise APMP approfondie, engagés à encadrer leurs collègues et à guider leur développement. 

« Les Responsables d'Appels d'Offres expérimentés chez Dell servent de mentors et de coaches pour les collègues qui se préparent aux certifications APMP », ajoute Norbert. « Ils aident aussi avec les défis des activités quotidiennes d'appels d'offres, ce qui favorise l'échange de connaissances et renforce l'esprit d'équipe. » 

En promouvant l'apprentissage et le développement continus, Dell s'assure que les meilleures pratiques APMP sont ancrées dans sa culture et ses opérations.